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Preguntas más frecuentes

  • Formación
  • Exámenes
  • Certificación
  • Cuenta Veeam
  • Actualizaciones (upgrades)
¿Los cursos de formación dirigidos por un instructor los imparte Veeam®?
Toda la formación de Veeam® guiada por un instructor se imparte en centros de formación autorizados de Veeam (VMAEC) y están dirigidos solo por formadores certificados de Veeam (VMCT).
¿Dónde puedo localizar mi centro de formación autorizado Veeam (VMAEC) más cercano?
Veeam ofrece una amplia red de VMAEC en todo el mundo. Puede buscar su centro de formación VMAEC más cercano aquí.
No existe ningún centro de formación autorizado Veeam (VMAEC) cerca de mi ubicación. ¿Qué opciones tengo?
Los cursos de los VMAEC se imparten en dos entornos de clase, donde puede asistir de forma remota, y en formatos online en directo. Consulte con un VMAEC cercano a usted, con su idioma de preferencia, para programar el curso.
¿Cuánto cuesta asistir a un curso de formación guiado por un instructor?
El precio está disponible directamente desde el VMAEC.
¿Están disponibles los cursos en distintos idiomas?
El curso guiado por un instructor de Veeam se ofrece principalmente en inglés, pero las clases frecuentemente se imparten en el idioma local.
¿Por qué mi perfil no muestra el curso como completado?
Una vez que haya completado el curso y se haya informado, comprobado y actualizado su asistencia, el curso se mostrará como completado. Sin embargo, este proceso puede llevar unos cinco días laborables. Si pasado este periodo de tiempo sigue sin verlo como completado, háganoslo saber. La dirección de correo electrónico del servicio de  soporte de su región puede encontrarla en la sección "Soporte" más abajo.
¿Puedo estudiar por mi cuenta de forma online en lugar de asistir al curso y hacer simplemente el examen?
Para cualificarse para realizar el examen de la certificación de Veeam, debe asistir curso de requisito previo en un centro de formación autorizado de Veeam (VMAEC). No existe la opción de que se estudie por su cuenta.
Solo trabajo con VMware. ¿Necesito estudiar el contenido de Microsoft para superar el examen?
Todo el contenido proporcionado en el curso es necesario para el estudio y superar el examen.
¿Cubre el curso todo lo que necesito para superar el examen?
Los cursos de formación dirigidos por un instructor tratan una amplia variedad de contenidos. Sin embargo, antes de realizar este curso se recomienda que posea un mínimo de seis meses de experiencia comercial con Veeam. Revise la guía de estudio para el examen proporcionada por su centro de formación para obtener más información y recursos.
Asisto a clase de forma remota. ¿Qué necesito?
Para disfrutar de una experiencia fluida, deberá contar con una conexión a Internet de buena calidad y dos monitores. Verifique con su VMAEC otros detalles y requisitos para asistir a un curso de manera remota.
Quiero presentarme al curso Veeam Backup & Replication: Architecture and Design, ¿Necesito haberme presentado al curso Veeam Availability Suite: Configuration and Management previamente?
Es muy recomendable haber asistido previamente al curso Veeam Availability Suite™: Configuration and Management antes de realizar el curso Veeam Backup & Replication™: Architecture and Design, pero no es obligatorio. El curso pone a prueba los conocimientos de arquitectura y diseño, y una comprensión de las características clave, conceptos y configuración probada en el curso Configuration and Management, será extremadamente útil.
¿Cómo me matriculo para realizar un examen de certificación?
  1. Una vez que haya completado el curso de formación requerido, inicie sesión en su cuenta Veeam. Si no dispone de una cuenta, regístrese usando la dirección de correo electrónica que usó para matricularse en el curso.
  2. Diríjase a la pestaña Certificación.
  3. Seleccione el examen deseado en el Paso 2 y haga clic en "MANAGE ... EXAM” (Gestionar examen) para planificar el examen.
  4. Los usuarios nuevos que no disponen de una cuenta de Pearson VUE, podrán ver una ventana emergente “Create Pearson VUE Account” (Crear cuenta de Pearson VUE).
  5. Rellene la información solicitada.
  6. Confirme que toda la información es correcta y asegúrese de que su nombre coincide con su identificación de forma exacta. 
  7. Haga clic en "Confirm and Continue" (Confirmar y continuar), que le permitirá iniciar sesión en cuenta Pearson VUE automáticamente.
  8. Siga las instrucciones en la página de planificación de Pearson VUE.
¿Cuál es la puntuación mínima para superar el examen?
Necesitará conseguir una calificación de un 70 % o más para aprobar el examen.
¿De cuánto tiempo dispongo para realizar el VMCE?
Los estudiantes dispondrán de 75 minutos para realizar el examen.
¿De cuánto tiempo dispongo para realizar el VMCA?
Los estudiantes dispondrán de 60 minutos para realizar el examen.
¿En qué idiomas puedo realizar el examen?
Los exámenes de Veeam solamente están disponibles en inglés.
¿Puedo disponer de un tiempo extra por realizar el examen en un segundo idioma?
Se proporcionarán 15 minutos adicionales de tiempo a aquellos participantes que residan en un país de habla no inglesa. Póngase en contacto con el centro de exámenes de Pearson Vue para consultar una lista de países.
¿De cuántas preguntas consta el examen?
Los estudiantes recibirán 50 preguntas para el examen VMC y 40 preguntas para el examen VMCA.
¿Es necesario asistir a clase antes de hacer el examen?
Sí, para todos nuestros exámenes actuales es necesario hacer un curso guiado por un instructor.
¿Cuánto cuesta el examen?
El precio varía según el país. Para obtener precios en detalle, póngase directamente en contacto con Pearson VUE.
¿Por qué tengo que tengo que hacer un pago adicional para el examen?
El coste del examen no se incluye en el coste del curso porque no todos los asistentes al curso quieren realizar el examen.
¿Dónde puedo realizar el examen de Veeam?
La mayoría de centros de exámenes de Pearson VUE ofrecen los exámenes de Veeam, también puede presentarse al examen desde casa o la oficina con la plataforma supervisada online de Pearson Vue. Los requisitos para realizar el examen online puede encontrarlos aquí.
He completado un curso y me gustaría matricularme para realizar el examen, pero no puedo encontrarlo en mi perfil. ¿Por qué ocurre esto?
Una vez que haya completado el curso y se haya informado, comprobado y actualizado su asistencia, el curso se mostrará como completado. Sin embargo, este proceso puede llevar unos cinco días laborables. Si pasado este periodo de tiempo sigue sin verlo como completado, háganoslo saber. La dirección de correo electrónico de soporte de su región puede encontrarla en la sección "Contactos" más abajo.
¿Puedo hacer el examen inmediatamente después de realizar el curso requerido?
Puede realizar su examen tan pronto como se verifique su asistencia al curso. Sin embargo, recomendamos que dedique algo de tiempo a revisar el material para tener más probabilidades de superar el examen con garantías. 
¿Cómo reprogramo o cancelo un examen? 

Si desea reprogramar o cancelar su examen, puede hacerlo online a través de su cuenta y seguir las instrucciones siguientes, o ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Pearson VUE al menos 48 horas antes de la fecha de su examen. NOTA: La reprogramación o cancelación de su examen a menos de 48 horas de la cita supondrá la pérdida completa de su tarifa de examen. Para cancelar o reprogramar un examen online:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Veeam.
  2. Diríjase a la pestaña Certificación.
  3. Seleccione el examen deseado y haga clic en "GESTIONAR ... EXAMEN (Manage exam) que le permitirá iniciar sesión en su cuenta de Pearson VUE automáticamente.
  4. Seleccione "Cancel" (cancelar) o "Reschedule" (reprogramar).
No superé el examen. ¿Dónde puedo volver a hacerlo?

Existe un periodo de espera de 24 horas tras el primer intento fallido y un periodo de 14 días de espera tras el segundo y hasta el cuarto intento fallido. Tras no superar el quinto intento, existe un periodo de espera de 12 meses o bien podrá enviarse una solicitud con un permiso previo del equipo de seguridad VMCE de Veeam, vmce.fraud@veeam.com. Una vez que el candidato haya esperado los 12 meses, podrá volver a intentar superar el examen por sexta vez y hasta la novena. Después de esto, los candidatos deberán esperar 12 meses nuevamente o enviar una solicitud y obtener el permiso del equipo de seguridad VMCE de Veeam.

Si no se supera el examen, y ese examen posteriormente es retirado, no habrá oportunidad de volver a realizarlo.

Una vez que el candidato ha superado el examen, el examen no podrá realizarse de nuevo hasta que no salga una revisión principal del mismo.

Quiero realizar el examen VMCA, ¿necesito haber pasado el examen VMCE previamente?
Se recomienda encarecidamente conseguir la certificación VMCE antes de realizar el examen VMCA, pero no es un requisito obligatorio. El examen VMCA pone a prueba los conocimientos de arquitectura y diseño, comprender las características clave, conceptos y configuración probada en el examen VMCE, será extremadamente útil.
¿Cómo consigo mi certificado e insignia digital?

Siga estos pasos para obtener su certificado e insignia digital:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Veeam y diríjase a la pestaña "Certification" (certificación).
  2. Asegúrese de que el estado de su examen está actualizado, y haga clic en “Download certificate" (descargar certificado) o “Get digital badge” (obtener insignia digital) si está disponible.
  3. “Get digital badge” le dirigirá automáticamente al sitio web YourAcclaim, donde tendrá que crear una cuenta y aceptar su insignia.
  4. También recibirá un correo electrónico de YourAcclaim con instrucciones tan pronto como su insignia sea expedida. 
¿Cómo puedo descargar una versión antigua del certificado o la insignia digital?

Siga estos pasos para acceder a una versión antigua de la insignia o certificado:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Veeam y diríjase a la pestaña "Certification" (certificación). 
  2. Haga clic en “download certificate” (descargar certificado) o “get digital badge” (obtener distintivo digital) si está disponible bajo su número de ID (identificación).

Nota: Si superó el examen de la última versión, su antiguo certificado ya no estará disponible para descargar.

He superado mi examen pero todavía no he recibido mi certificación. ¿Por qué ocurre esto?
Una vez que haya completado el curso y se haya informado, comprobado y actualizado su asistencia, el curso se mostrará como completado. Sin embargo, este proceso puede llevar unos cinco días laborables. Si pasado este periodo de tiempo sigue sin verlo como completado, háganoslo saber. La dirección de correo electrónico de soporte de su región puede encontrarla en la sección "Contactos" más abajo. 
¿Caducan las certificaciones de Veeam?
Las certificaciones no caducan, pero es posible que se les solicite a los ProPartners que actualicen sus certificaciones para mantener el cumplimiento con el programa Veeam ProPartner. Consulte la guía del programa ProPartner o póngase en contacto con su representante de Veeam para obtener más información sobre los requisitos de la certificación en su zona. 
¿Tengo que asistir a un curso nuevamente para actualizar mi certificación?

Hay tres formas de cumplir los requisitos previos necesarios para realizar los exámenes de Veeam:

  1. Asistir al curso de formación de requisitos previos
  2. Tener prueba de su certificación anterior
  3. Haber realizado el curso anterior de requisitos previos en algún momento del año pasado

Para obtener más detalles sobre la actualización de su certificación, consulte la pestaña "upgrades" (actualizaciones) más arriba.

Tengo varias cuentas. ¿Cómo las unifico?
Póngase en contacto para proporcionarnos los detalles de cada cuenta e indicarnos cuál de ellas le gustaría usar como cuenta principal. Puede localizar la dirección de correo del servicio de soporte adecuado para su región en la sección “Contactos” más abajo.
¿Cómo puedo llevarme mi certificación si cambio de empresa?
Configure una nueva cuenta con su dirección de correo electrónico actualizada y póngase en contacto con Veeam para unificar ambas cuentas y transferir las certificaciones a la nueva cuenta de Veeam.
¿Tengo que asistir a un curso nuevamente para actualizar mi certificación?

Hay tres formas de cumplir los requisitos previos necesarios para realizar los exámenes de Veeam:

  • Asistir al curso de formación de requisitos previos
  • Contar con la certificación previa (por ejemplo, el titular de VMCE 2020 puede hacer el examen VMCE 2021)
  • Haber realizado el curso anterior de requisitos previos en algún momento del año pasado
¿Cuál es la mejor formar de actualizar mi certificación?
Los titulares de la certificación anterior (versión actual – 1) pueden actualizar su certificación presentándose a la última versión del examen. Veeam le proporcionará una guía de estudio para el examen a través de la página de certificación que le ayudará a prepararse para dicho examen.
Asistí a una versión antigua del curso, ¿puedo hacer ahora el examen nuevo?
Si asistió al curso en los 12 meses siguientes a la matriculación para el examen, puede realizar el último examen sin tener que volver a realizar el curso. Si han pasado ya 12 meses o más, es necesario que asista al curso de requisitos previos. 
Asistí a una versión antigua del curso, ¿puedo hacer ahora el examen correspondiente?
Puede hacer el examen siempre que este esté disponible.
Tengo mi VMCA, ¿necesito presentarme nuevamente a los exámenes VMCE y VMCA?
No. Una vez que el examen esté disponible, solo tendrá que presentarse al examen avanzado para actualizar su certificación VMCA. Si lo que busca es actualizar ambas certificaciones, o está usando ambas certificaciones para que computen para el cumplimiento del nivel ProPartner de su empresa o empleador, necesitará presentarse a ambos exámenes.

Soporte

Si tiene cualquier pregunta adicional, póngase en contacto con su equipo local.

Puede encontrar recursos adicionales en estos enlaces:

1

Veeam University

Contenido bajo demanda al estilo de cápsulas informativas diseñadas para usuarios de Veeam

2

Veeam IQ

Contenido de formación exclusivo,
a través del ProPartner, para partners de Veeam

3

Videotutoriales

Diseñados para ayudar a los usuarios a dar los primeros pasos con Veeam y comprender cómo usar las soluciones de Veeam de la manera más eficiente

4

Veeam Community Resource Hub

Blogs, grupos de usuarios, preguntas y respuestas y Legends todo en un mismo lugar