Centro de Renovação

Mais de 92% dos clientes da Veeam renovam seus contratos.*
Mantenha seus dados protegidos e disponíveis.

*Pesquisa de satisfação do cliente, 2021
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Inove com a Veeam

O mundo está em transformação constante, e a Veeam também. Independentemente de onde os dados do cliente residam – sistemas virtuais e físicos, serviços SaaS, nuvem híbrida ou múltiplas nuvens – nossa plataforma ajuda empresas a manter seus negócios em operação.

Nós estamos no caminho da inovação e temos o compromisso de garantir que as empresas possam se concentrar no que é mais importante para elas: Transformação de dados, segurança e produtividade. 

Saiba como a sua empresa pode se adaptar rapidamente às necessidades em evolução do mundo e descubra os benefícios de renovar o seu contrato com a Veeam.

Quais são os benefícios de renovar seu contrato da Veeam?

The latest product updates

As atualizações de produto mais recentes

Acesso às versões principais, atualizações
de produto e patches mais recentes.

24 7 worldwide support

Suporte Contínuo Mundial

Nossos engenheiros de suporte em todo o mundo
estão disponíveis para ajudar você.

Merge and manage your license

Mesclar e gerenciar suas licenças

Manter seu ambiente centralizado
e fácil de gerenciar on-line.

Portability across workloads

Portabilidade entre cargas de trabalho

Migrar para a Licença Universal Veeam (VUL)
a fim de obter proteção em todos os ambientes.

Simple management

Gerenciamento simples

Gerenciar licenças, fazer download de novos lançamentos e muito mais no portal Minha Conta.

Boost productivity

Aumentar a produtividade

Aumente seu ROI e produtividade enquanto a Veeam garante a segurança da sua empresa.

Pedido de renovação

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Especifique o nome, e-mail ou telefone de um revendedor preferido. Se você não tiver um revendedor preferido, um representante de renovações da Veeam pode ajudar você.

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Ao enviar, você concorda que seus dados pessoais sejam gerenciados de acordo com os termos do Aviso de Privacidade da Veeam. Você concorda que o revendedor referenciado forneça uma cotação para todos os contratos que precisam ser renovados.
Ao enviar, você concorda em receber informações sobre produtos e eventos da Veeam e em ter suas informações pessoais gerenciadas de acordo com os termos do Aviso de Privacidade da Veeam.
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Perguntas frequentes

Meu suporte expirou. O que devo esperar que aconteça?

Ao final do período de uma licença por assinatura, os recursos de backup do produto e o suporte estarão indisponíveis até que a assinatura seja renovada.

Ao final de um contrato de manutenção para uma licença por socket perpétuo, o uso do produto estará disponível para a versão instalada no momento do vencimento, mas o suporte não estará disponível.

Qualquer cliente que não esteja com o suporte em dia perderá o acesso às atualizações de produto, versões novas do produto e suporte técnico oportuno, e também não poderá gerenciar licenças no portal de licenciamento. Nenhuma chave de licença nova será emitida para os contratos vencidos, enquanto a manutenção não for renovada (incluindo mesclas de licenças, upgrade de edição e downgrade de edição).

O que acontece se eu renovar o meu contrato após a expiração da validade do suporte?

O contrato de suporte ativo garante que você aproveite completamente todos os benefícios:

  •  Novos grandes lançamentos, novos recursos e atualizações menores de produtos GRATUITAMENTE
  • Gerenciamento de licença e mesclas
  • Suporte técnico experiente da Veeam
  • Lançamentos de compatibilidade para VMware vSphere e Microsoft Hyper-V

Contratos perpétuos por socket serão avaliados com uma taxa de reativação de 25%. A taxa é inclusa nas SKUs de renovação expirada. Seu suporte será prorrogado a partir da data de validade do contrato original.

Renovar um contrato de assinatura expirada não incorrerá em taxas de reativação adicionais. O suporte começa a partir da data do processamento do pedido. 

Com o suporte vencido há mais de um ano, o cliente pode renová-lo pelo custo das taxas de reativação e manutenção retroativa aplicáveis, ou comprar licenças novas pelo preço vigente mediante autorização por escrito da Veeam. Entre em contato com a Equipe de Renovação da Veeam para avaliar o melhor caminho para continuar. 

Como posso migrar de um contrato legado de licença perpétua por socket para uma Licença Universal da Veeam (VUL) por assinatura portátil, com todos os recursos?
Os clientes podem migrar de licenças perpétuas baseadas em sockets para licenças VUL adquirindo SKUs de migração. A compra dessas SKUs converte o contrato de licenças perpétuas por socket para Licenças Universais da Veeam e, na maioria dos casos, amplia o prazo do suporte em um ano. Qualquer migração da licença baseada em socket para a VUL deve ser feita para o número total de sockets no contrato do cliente. A compra de novas licenças VUL para substituir licenças perpétuas por sockets, sem o uso da SKU de migração autorizada, não é permitida. Após a migração, todas as cotações serão feitas com os SKUs da VUL. Para conhecer os detalhes da migração e preços, entre em contato com seu revendedor preferido ou com a Equipe de Renovação da Veeam.
Qual data é considerada como o início do suporte após a compra da renovação?

Contratos perpétuos
Contratos de manutenção perpétuos são prorrogados a partir da data de validade do suporte. Exemplo: Um cliente tem suporte que expira em dezembro de 2022. Com a renovação anual, adquirida em outubro de 2022 – o novo período de suporte será de dezembro de 2022 até dezembro de 2023. O mesmo vale para licenças com suporte expirado. Se o suporte do cliente expirou em dezembro de 2021 e a renovação anual for realizada em abril de 2022 – o novo período de suporte será de dezembro de 2021 até dezembro de 2022.

Contratos por assinatura
Contratos por assinatura ativos são prorrogados a partir da data de validade do suporte. Contratos por assinatura vencidos são prorrogados a partir da data de processamento do pedido de compra.

Se eu estiver usando um arquivo de licença mesclado para contratos por socket com níveis de suporte Basic e Production, em qual nível receberei suporte?
Para receber o suporte Production, todos os sockets licenciados para um produto devem ser licenciados no nível Production; caso contrário, o suporte reverterá para o nível Basic padrão.
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