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Centro de Renovação

Mais de 90% dos clientes da Veeam renovam seus contratos.*
Mantenha seus dados protegidos e disponíveis.

*Pesquisa de satisfação do cliente, 2020
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Inove com a Veeam

O mundo está em transformação constante, e a Veeam também. Independentemente de onde os dados do cliente residam – sistemas virtuais e físicos, serviços SaaS, nuvem híbrida ou múltiplas nuvens – nossa plataforma ajuda empresas a manter seus negócios em operação.

Nós estamos no caminho da inovação e temos o compromisso de garantir que as empresas possam se concentrar no que é mais importante para elas: Transformação de dados, segurança e produtividade. 

Saiba como a sua empresa pode se adaptar rapidamente às necessidades em evolução do mundo e descubra os benefícios de renovar o seu contrato com a Veeam.

New Renewals Animated Video

Quais são os benefícios de renovar seu contrato da Veeam?

As atualizações de produto mais recentes

Acesso às versões principais, atualizações
de produto e patches mais recentes.

Suporte Contínuo Mundial

Nossos engenheiros de suporte em todo o mundo
estão disponíveis para ajudar você.

Mesclar e gerenciar suas licenças

Manter seu ambiente centralizado
e fácil de gerenciar on-line.

Portabilidade entre cargas de trabalho

Migrar para a Licença Universal Veeam (VUL)
a fim de obter proteção em todos os ambientes.

Gerenciamento simples

Gerenciar licenças, fazer download de novos lançamentos e muito mais no portal Minha Conta.

Aumentar a produtividade

Aumente seu ROI e produtividade enquanto a Veeam garante a segurança da sua empresa.

Pedido de renovação

Preencha as informações do produto abaixo
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Especifique o nome, e-mail ou telefone de um revendedor preferido. Se você não tiver um revendedor preferido, um representante de renovações da Veeam pode ajudar você
Ao enviar, você concorda que seus dados pessoais sejam gerenciados de acordo com os termos da Política de Privacidade da Veeam.
Ao enviar, você concorda em receber informações sobre produtos e eventos da Veeam e em ter suas informações pessoais gerenciadas de acordo com os termos da Política de Privacidade da Veeam.
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Veja o que os nossos clientes dizem

Durante minha primeira renovação, um representante de vendas até entrou em contato para ver se havia alguma forma de reduzir nossa renovação anual. (Veeam: com pré-pagamento para anos futuros)
Diretor de TI, Pesquisa de Mercado,
de 11 a 50 funcionários
A Veeam só teve impactos positivos nos objetivos de negócio. A renovação de suporte também foi fácil e econômica.
Engenheiro de Equipe de Serviços, Farmacêutica
mais de 10.001 funcionários
É impossível vencer a proteção de dados simples, confiável e econômica da Veeam. A Veeam protege a nossa infraestrutura de TI para que possamos atender às necessidades dos clientes.
Arquiteto de Soluções de Infraestrutura

Perguntas frequentes

Meu suporte expirou. O que devo esperar que aconteça?

Ao final do período de uma licença por assinatura, os recursos de backup do produto e o suporte estarão indisponíveis até que a assinatura seja renovada.

Ao final de um contrato de manutenção para uma licença por socket perpétuo, o uso do produto estará disponível para a versão instalada no momento do vencimento, mas o suporte não estará disponível.

Qualquer cliente que não esteja com o suporte em dia perderá o acesso às atualizações de produto, versões novas do produto e suporte técnico oportuno, e também não poderá gerenciar licenças no portal de licenciamento. Nenhuma chave de licença nova será emitida para os contratos vencidos, enquanto a manutenção não for renovada (incluindo mesclas de licenças, upgrade de edição e downgrade de edição).

O que acontece se eu renovar o meu contrato após a expiração da validade do suporte?

O contrato de suporte ativo garante que você aproveite completamente todos os benefícios:

  •  Novos grandes lançamentos, novos recursos e atualizações menores de produtos GRATUITAMENTE
  • Gerenciamento de licença e mesclas
  • Suporte técnico experiente da Veeam
  • Lançamentos de compatibilidade para VMware vSphere e Microsoft Hyper-V

Contratos perpétuos por socket serão avaliados com uma taxa de reativação de 25%. A taxa é inclusa nas SKUs de renovação expirada. Seu suporte será prorrogado a partir da data de validade do contrato original.

Renovar um contrato de assinatura expirada não incorrerá em taxas de reativação adicionais. O suporte começa a partir da data do processamento do pedido. 

Com o suporte vencido há mais de um ano, o cliente pode renová-lo pelo custo das taxas de reativação e manutenção retroativa aplicáveis, ou comprar licenças novas pelo preço vigente mediante autorização por escrito da Veeam. Entre em contato com a Equipe de Renovação da Veeam para avaliar o melhor caminho para continuar. 

Como posso migrar de um contrato legado de produto perpétuo para uma licença VUL portátil, com todos os recursos?
Os clientes podem migrar de licenças perpétuas baseadas em sockets para licenças por assinatura VUL ao adquirir uma SKU de migração. A compra dessa SKU converte o contrato de licença perpétua por socket para uma assinatura VUL e amplia o prazo do suporte para o período adquirido. Os clientes têm o direito de migrar pelo custo da renovação anual da manutenção da licença perpétua por socket (definida no nível de Suporte Production Contínuo). Eles devem possuir um produto Enterprise Plus por socket para migrar ou comprar uma respectiva SKU de upgrade junto com a migração. Qualquer migração do modelo perpétuo para a assinatura deve ser feita para o número total de sockets no contrato do cliente. A compra de novas licenças por assinatura VUL para substituir licenças perpétuas por socket sem o uso da SKU de migração autorizada não é permitida. Após a migração, todas as cotações serão feitas com os preços da assinatura VUL. Para conhecer os detalhes da migração, entre em contato com a Equipe de Renovação da Veeam.
Qual data é considerada como o início do suporte após a compra da renovação?

Contratos perpétuos
Contratos de manutenção perpétuos são prorrogados a partir da data de validade do suporte. Exemplo: um cliente tem suporte que expira em dez/2020. Com uma renovação anual adquirida em out/2020, o período de suporte novo será de dez/2020 a dez/2021. A mesma abordagem será usada para licenças com suporte expirado. Se o suporte do cliente expirou em junho de 2020 e a renovação anual for adquirida em out/2020, o novo período de suporte será de junho de 2020 a junho de 2021. Exige-se que os clientes cubram a manutenção retroativa e a taxa de reativação de 25%.

Contratos por assinatura
Contratos por assinatura ativos são prorrogados a partir da data de validade do suporte. Contratos por assinatura vencidos são prorrogados a partir da data de processamento do pedido de compra.

Se eu estiver usando um arquivo de licença mesclado para contratos por socket com níveis de suporte Basic e Production, em qual nível receberei suporte?
Para receber o suporte Production, todos os sockets licenciados para um produto devem ser licenciados no nível Production; caso contrário, o suporte reverterá para o nível Basic padrão.
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Pronto para renovar?

Entre em contato com nossos representantes de sucesso do cliente a fim de garantir que a Veeam continue dando à sua infraestrutura de negócios a mais abrangente e moderna proteção de dados virtual, física e para a nuvem.

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