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Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP)

Company:

Qualificada como uma Organização Social (OS), a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) é vinculada ao Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicações (MCTIC) e mantida por esse em conjunto com os ministérios da Educação (MEC), Cultura (MinC), Saúde (MS) e Defesa (MD), que participam do Programa Interministerial RNP (PIRNP). Pioneira no acesso à internet no Brasil, a RNP planeja, opera e mantém a rede Ipê, infraestrutura óptica nacional acadêmica de alto desempenho. Com Pontos de Presença em 27 unidades da federação, a rede conecta 1.237 campi e unidades nas capitais e no interior. São mais de 4 milhões de usuários, usufruindo de uma infraestrutura de redes avançadas para comunicação, computação e experimentação, que contribui para a integração dos sistemas de Ciência e Tecnologia, Educação Superior, Saúde, Cultura e Defesa. www.rnp.br.

Challenge:

  • Minimizar falhas de backup do ambiente de TI
  • Garantir aos clientes acesso contínuo às aplicações
  • Conseguir recuperar máquinas virtuais, arquivos ou itens individuais de maneira rápida e eficiente

Results:

  • Backups eficientes, no mínimo 50% mais rápidos, e sem afetar a produção
  • Disponibilidade 24/7 de aplicações e serviços
  • Plano de recuperação de desastres efetivo

About GPS IT:

Fundada em 2007 com sua sede na cidade do Rio de Janeiro, a GPS IT se destaca no mercado de TI por inovar nas relações entre cliente, revenda e fornecedor. Com uma metodologia que busca parcerias com os maiores fornecedores de soluções de TI, uma atualização consultiva e uma visão ímpar das necessidades dos clientes, consegue elaborar os melhores cenários e entregar as melhores soluções de tecnologia, agregando valor ao negócio e trazendo sempre um alto retorno de investimento.

O Desafio

Pioneira nacional como rede de acesso à internet de âmbito acadêmico no Brasil em 1992, a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) carrega no coração do seu negócio o desenvolvimento tecnológico e a inovação. Presente em todas as unidades federativas, ela provê aos seus clientes um serviço de rede moderno e de alto desempenho, além de serviços de comunicação e aplicações de colaboração a distância como suporte. Seus 27 pontos de presença formam a espinha dorsal da rede acadêmica nacional, chamada de Ipê – uma infraestrutura de rede óptica que conecta 1.237 universidades, institutos e unidades de pesquisa federais e estaduais, além de hospitais de ensino e museus.

Sua importância para o setor de educação e pesquisa para o País é inegável e é por isso que a infraestrutura de tecnologia da RNP precisa estar sempre otimizada. “A rede acadêmica brasileira necessita de um parceiro de soluções de tecnologia com alto nível de qualidade e segurança. A RNP já é reconhecida no nível de conectividade acadêmica e quer manter essa referência para serviços de Tecnologia da Informação. Com base na confiança dos nossos parceiros, queremos aumentar a infraestrutura com qualidade e serviço crescentes, de ponta”, afirmou o coordenador de infraestrutura de TI da RNP, Wederson Martins Oliveira.

A área de Oliveira, a Gerência da Tecnologia da Informação (GTI), é responsável por implementar, manter e operar os serviços de TI dentro da RNP e para os clientes também. A empresa possui três data centers, um principal em Brasília, um em Manaus e outro em Recife. Este último foi designado para funcionar como um espelho do data center de produção de Brasília, de modo a manter a integridade de dados fora do local, e principalmente, aumentar a disponibilidade dos serviços.

Solução Da Veeam

Com um crescimento exponencial do volume de dados e, atualmente, 170 terabytes que ocupam o ambiente de produção de Brasília, era necessário que a estratégia de disponibilidade fosse repensada na Rede Nacional de Ensino e Pesquisa. Afinal, as aplicações funcionam 24 horas por dia para os clientes da organização e, o que anteriormente não exigia urgência, hoje é questão de zero paciência pelos usuários. Além disso, segundo uma pesquisa da Veeam feita com 1.140 tomadores de decisão de TI, paradas no sistema podem custar às empresas até US$ 16 milhões por ano.

A disponibilidade foi um dos benefícios que o Veeam® Backup & Replication Enterprise Plus™ trouxe para a empresa, com a entrega de solicitações de clientes e funcionários sendo realizadas em poucos minutos. “Essa nova estratégia que estamos iniciando visa, além de manter a integridade de dados em um local externo, diminuir a inatividade e, portanto, utilizar data centers espalhados em diferentes locais para aumentar a disponibilidade dos serviços. Se um dia o data center de Brasília tiver alguma parada, por exemplo, o de Recife consegue entregar os serviços aos clientes sem causar nenhum problema”, disse Wederson Martins Oliveira.

A área de TI da RNP buscou outras soluções já consolidadas no mercado, mas foi com a ferramenta integrada da Veeam que a RNP foi capaz de amadurecer seu plano estratégico e poderá aumentar suas oportunidades de negócios a partir de sua oferta de serviços de TI a clientes, tornando-se uma referência neste setor. A Veeam Backup & Replication oferece backup e replicação e utiliza as tecnologias de virtualização, armazenamento e nuvem para fornecer objetivos de tempo e ponto de recuperação (RTPO™) de menos de 15 minutos para todos os dados e aplicações.

Para Oliveira, a restauração rápida foi um dos principais benefícios da solução da Veeam. “Restaurar um ambiente do zero em 15 minutos foi surpreendente e tornou-se muito eficaz para nosso plano de recuperação de desastres. Com a rápida restauração, nada mais impede que os serviços de TI, tanto dentro da RNP como para os clientes, sejam entregues rapidamente e totalmente funcionais, sem problemas técnicos, de relacionamento e até mesmo financeiros”, afirmou Oliveira.

No sistema anterior, não havia uma mensuração do tempo necessário para recuperar um ambiente completo, por exemplo. Com uma visão maior sobre essas medidas, o propósito da Gerência de Tecnologia da Informação da RNP é diminuir ainda mais o objetivo de tempo de recuperação no futuro. A companhia migrou para a edição Enterprise Plus da solução da Veeam com a finalidade de obter o recurso de aceleração de WAN, capaz de levar os backups para um local externo com uma velocidade até 50 vezes maior e com menos uso de largura de banda.

O coordenador de Infraestrutura de TI da RNP cita o tempo de recuperação de desastres como o primeiro de seus recursos preferidos da solução da Veeam, e menciona especialmente a recuperação instantânea da máquina virtual. “Além disso, o tempo para executar os backups tornou-se muito mais ágil, no mínimo 50% mais rápido do que com a solução anterior”, disse Oliveira. Os backups deixaram de ser uma preocupação e um obstáculo para a GTI e a economia de tempo que proporcionam reflete na eficácia da equipe - que pode focar seus esforços em outras necessidades mais estratégicas -, e na eliminação de trabalho dobrado e perda de informações.

Parceira Gold da Veeam, a GPS IT foi responsável pela implementação do Veeam Backup & Replication no ambiente da RNP. “Trabalhamos com a RNP há três anos, e observamos que, logo após a instalação da solução da Veeam, a organização conseguiu reduzir a janela de backup, que durava mais de 24 horas e não conseguia atingir menos de 12 horas com a ferramenta anterior. Com a Veeam, a RNP conseguiu realmente iniciar um projeto de continuidade de negócios”, disse Gustavo Pavanelli, arquiteto de soluções da GPS IT.

O Resultado

  • Backups eficientes e 50% mais rápidos
    Com o Veeam Backup & Replication, o backup do ambiente completo de TI da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa tornou-se 50% mais rápido em comparação com a solução utilizada anteriormente. Além disso, os backups não afetam o desempenho das máquinas virtuais.
  • Disponibilidade 24/7 de aplicações e serviços
    Um dos objetivos da RNP é melhorar a infraestrutura e oferecer serviços e aplicações com mais eficiência e qualidade para seus clientes. A parceria com a Veeam permitiu a oferta de serviços disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana para os clientes da organização, transformando-a em uma Empresa Always-On.
  • Plano de recuperação de desastres efetivo
    A solução da Veeam também possibilitou ao departamento de TI colocar em prática um plano eficiente de recuperação de desastres, evitando perda de informações e prejuízos para o negócio. Com backups estáveis e recuperação de máquinas virtuais inteiras, arquivos ou itens individuais em 15 minutos, o planejamento de uso dos data centers pode ser feito com segurança e tranquilidade, trazendo mais produtividade a toda as áreas da empresa.
Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP)
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