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Windows 10 VM Hyper-V Guest processing skipped on Host W2K12R2

KB ID: 2185
Product: Veeam Backup & Replication
Version: 9.x
Published: 2016-11-01
Last Modified: 2020-08-13
Languages: EN
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Challenge

Windows 10 VM mit aktiviertem Application Aware Image Processing kann nicht gesichert werden und protokolliert folgende Fehlermeldung:
Error    Guest processing skipped (check guest OS VSS state and integration components version) (System.Exception)
 

Cause

Integrationsdienste der Windows 10 VM sind aktueller als die des Hyper-V Hostes (W2K12R2) und nicht abwärtskompatibel (zumindest momentan nicht). Sie können dies durch folgenden Eventlog Eintrag auf dem Hyper-V Host überprüfen:
 
Event Viewer -> Applications and Serivces Logs -> Microsoft -> Windows -> Hyper-V Integration -> Event ID 4000

User-added image

Wenn Sie sich auf die Windows 10 VM einloggen um die Integrationsdienste zu aktualisieren werden Sie folgende Meldung bekommen:

User-added image

Solution

Deaktivieren Sie für die Windows 10 VM Application Aware Image Processing (AAIP) und verwenden Sie bitte anstat AAIP "Hyper-V quiescence", oder wenden Sie sich an Microsoft für eine Aussage bezüglich der Kompatiblität der Integrationdienste.

Note:  In einigen Fällen kann dieses Problem auftreten, wenn als OS der Windows Server 2016 benuetzt ist.
In diesem Fall stellen Sie sicher, dass alle Updates auf dem Host- und Gastbetriebssystem installiert sind.
Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, deaktivieren Sie bitte die Option "Guest Services".
 

More information

Für weitere Informationen bezüglich Hyper-V Quiescence, besuchen Sie bitte unseren Helpcenter.
 
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