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Häufig gestellte Fragen – FAQ

  • Schulungen
  • Prüfungen
  • Zertifizierung
  • Veeam-Konto
  • Upgrades
Werden die Kurse mit Schulungsleitung direkt von Veeam angeboten?
Alle Veeam-Kurse mit Schulungsleitung finden in einem Veeam® Authorized Education Center (VMAEC) statt und werden von einem Veeam Certified Trainer (VMCT) geleitet.
Wo finde ich ein Veeam Authorized Education Center (VMAEC) in meiner Nähe?
Veeam verfügt über ein großes Netzwerk an VMAECs weltweit. Unter veeam.com oder hier können Sie nach VMAECs in Ihrer Nähe suchen.
In meiner Nähe gibt es kein Veeam Authorized Education Center (VMAEC). Welche Möglichkeiten habe ich?
In einigen VMAECs können Sie an einer Live-Online-Schulung teilnehmen. Weitere Informationen erhalten Sie von einem VMAEC in Ihrer Nähe.
Wie viel kostet die Teilnahme an einem Kurs mit Schulungsleitung?
Preise erhalten Sie direkt vom VMAEC.
Sind die Kurse in verschiedenen Sprachen verfügbar?
Die Veeam-Kurse mit Schulungsleitung stehen in verschiedenen Sprachen zur Verfügung. In den Schulungszentren werden sie jedoch oft nur in der lokalen Sprache angeboten.
Warum wird der Kurs in meinem Profil nicht als abgeschlossen angezeigt?
Wenn Sie den Kurs abgeschlossen haben und Ihre Anwesenheit bestätigt und dieser Status hochgeladen wurde, wird der Kurs als abgeschlossen angezeigt. Dieser Vorgang kann jedoch bis zu fünf Arbeitstage dauern. Wenn nach diesem Zeitraum immer noch keine Bestätigung angezeigt wird, geben Sie uns bitte Bescheid. Die Support-Adresse für Ihre Region finden Sie unten im Bereich „Contacts“.
Kann ich online selbstständig lernen und dann nur an der Prüfung teilnehmen?
Um sich für die Veeam-Zertifizierungsprüfung anmelden zu können, müssen Sie zuerst an einem obligatorischen Kurs in einem Veeam Authorized Educational Center (VMAEC) teilnehmen.
Ich arbeite nur mit VMware. Muss ich trotzdem über Know-how zu Microsoft verfügen, um die Prüfung zu bestehen?
Alle im Kurs besprochenen Inhalte sind erforderlich, um sich auf die Prüfung vorzubereiten und sie zu bestehen.
Deckt der Kurs alles ab, was ich zum Bestehen der Prüfung benötige?
In den Veeam-Kursen mit Schulungsleitung wird eine breite Vielfalt an Themen abgedeckt. Bevor Sie an einem Kurs teilnehmen, sollten Sie jedoch mindestens sechs Monate professionell mit Veeam gearbeitet haben, um Erfahrungen zu sammeln. Im Prüfungsleitfaden Ihres Schulungszentrums finden Sie weitere Informationen und Ressourcen.
Ich möchte remote an einer Schulung teilnehmen. Was ist dazu notwendig?
Voraussetzung für eine Teilnahme unter optimalen Bedingungen sind eine gute Internetverbindung und zwei Monitore. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen einer Remote-Teilnahme erhalten Sie von Ihrem VMAEC.
Wie kann ich mich für die Zertifizierungsprüfung anmelden?
  1. Wenn Sie die Schulung abgeschlossen haben, melden Sie sich mit Ihrem Veeam-Konto an. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie auch für den Kurs verwendet haben.
  2. Öffnen Sie den Tab „Certification“.
  3. Wählen Sie die gewünschte Prüfung aus. Klicken Sie dann auf „MANAGE ... EXAM“, um einen Prüfungstermin auszuwählen.
  4. Für neue Benutzer, die noch kein Pearson-VUE-Konto haben, wird das Popup-Fenster „Create Pearson VUE Account“ angezeigt.
  5. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.
  6. Bestätigen Sie, dass alle Informationen korrekt sind, und stellen Sie sicher, dass Ihr Name dem Ihres Identifikationsnachweises entspricht.
  7. Klicken Sie auf „Confirm and Continue“. Dadurch werden Sie automatisch mit Ihrem neuen Pearson-VUE-Konto angemeldet.
  8. Halten Sie sich an die Anweisungen auf der Terminseite von Pearson VUE.
Bei welchem Ergebnis habe ich die Prüfung bestanden?
Sie brauchen ein Ergebnis von mindestens 70 %, um die Prüfung zu bestehen.
Wie viel Zeit habe ich für die Prüfung?
Sie haben 60 Minuten Zeit, um die Prüfungsfragen zu beantworten. Falls die Prüfung in einer anderen Sprache als der lokalen erfolgt, erhalten Sie zusätzliche 30 Minuten Zeit.
Aus wie vielen Fragen besteht die Prüfung?
Die Teilnehmer müssen 50 Fragen für die VMCE-Prüfung und 40 Fragen für die VMCE-ADO-Prüfung beantworten.
Ist es notwendig, vor der Prüfung an einer Schulung teilzunehmen?
Ja, ein Kurs mit Schulungsleitung ist für alle unsere derzeitigen Prüfungen Bedingung.
Wie viel kostet die Prüfung?
Der Preis ist vom Land oder der Region abhängig. Detaillierte Preisinformationen erhalten Sie direkt von Pearson VUE.
Warum muss ich für die Prüfung separat zahlen?
Die Kosten für die Prüfung sind nicht in den Kurskosten enthalten, da nicht alle Teilnehmer die Prüfung absolvieren möchten.
Wo kann ich eine Veeam-Prüfung absolvieren?
In den meisten Pearson-VUE-Testzentren werden Veeam-Prüfungen angeboten.
Ich habe an einem Kurs teilgenommen und möchte mich für die Prüfung anmelden, aber ich finde den Kurs nicht in meinem Profil. Warum ist das so?
Wenn Sie den Kurs abgeschlossen haben und Ihre Anwesenheit bestätigt und dieser Status hochgeladen wurde, wird der Kurs als abgeschlossen angezeigt. Das kann jedoch bis zu fünf Arbeitstage dauern. Wenn nach diesem Zeitraum immer noch keine Bestätigung angezeigt wird, geben Sie uns bitte Bescheid. Die Support-Adresse für Ihre Region finden Sie unten im Bereich „Contacts“.
Kann ich die Prüfung gleich nach Teilnahme am Kurs absolvieren?
Sie können die Prüfung absolvieren, sobald Ihre Teilnahme am Kurs bestätigt wurde. Es wird jedoch empfohlen, sich Zeit zu nehmen und die Materialien vor der Prüfung noch einmal durchzuarbeiten.
Wie kann ich eine Prüfung verschieben oder stornieren? 

Wenn Sie Ihre Prüfung verschieben oder stornieren möchten, können Sie dies online über Ihr Konto tun. Halten Sie sich dafür an die folgenden Anweisungen. Sie können auch mit dem Customer Service von Pearson VUE Kontakt aufnehmen. Dies muss jedoch mindestens 48 Stunden vor Ihrem Prüfungstermin geschehen. 

HINWEIS: Wenn Sie Ihre Prüfung weniger als 48 Stunden vor dem Termin verschieben oder stornieren, wird Ihre Prüfungsgebühr einbehalten.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie Ihre Prüfung verschieben oder stornieren möchten: 

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Veeam-Konto an.
  2. Öffnen Sie den Tab „Certification“.
  3. Wählen Sie die gewünschte Prüfung aus und klicken Sie auf „MANAGE … EXAM“. Sie werden automatisch mit Ihrem Pearson-VUE-Konto angemeldet.
  4. Wählen Sie „Cancel“ oder „Reschedule“ aus.
Ich habe die Prüfung nicht bestanden. Wann kann ich erneut teilnehmen?

Nach einem fehlgeschlagenen Versuch müssen Sie 24 Stunden warten, bevor Sie die Prüfung erneut ablegen können. Nach dem zweiten bis vierten Versuch verlängert sich diese Zeit auf 14 Kalendertage. Nach dem fünften Versuch besteht eine Wartezeit von 12 Monaten. Sie können jedoch einen Antrag auf einen früheren Zeitpunkt stellen und vom Veeam VMCE-Security-Team (vmce.fraud@veeam.com) genehmigen lassen. Nach der Wartezeit von 12 Monaten können Sie die Prüfung zum sechsten bis neunten Mal absolvieren. Danach müssen Sie erneut 12 Monate warten oder einen Antrag stellen und die Genehmigung des Veeam VMCE-Security-Teams einholen.

Wenn Sie die Prüfung bestanden haben, können Sie sie erst wieder absolvieren, nachdem eine umfassende Aktualisierung dieser Prüfung stattgefunden hat.

Wie erhalte ich mein Zertifikat und mein digitales Badge?

Halten Sie sich an diese Schritte, um Ihr Badge und Ihr Zertifikat zu erhalten:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Veeam-Konto an und öffnen Sie den Tab „Certification“.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Prüfungsstatus aktuell ist. Klicken Sie dann auf „Download certificate“ oder „Get digital badge“, falls verfügbar.
  3. Über „Get digital badge“ werden Sie automatisch auf die Website „Your Acclaim" weitergeleitet. Dort können Sie sich anmelden oder ein Konto anlegen und Ihr Badge anfordern.
  4. Sie erhalten dann eine E-Mail von „Your Acclaim" mit Informationen dazu, wie Sie Ihr Badge herunterladen können, sobald es ausgestellt wurde.
Wie kann ich eine alte Version eines Zertifikats oder digitalen Badge herunterladen?

Halten Sie sich an die folgenden Schritte, um eine ältere Version Ihres Badge oder Zertifikats abzurufen: 

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Veeam-Konto an und öffnen Sie den Tab „Certification“.
  2. Klicken Sie auf „Download certificate“ oder „Get digital badge“, falls dies unter Ihrer ID angezeigt wird.

Hinweis: Wenn Sie die aktuelle Version der Prüfung bestanden haben, ist das alte Zertifikat nicht mehr verfügbar.

Ich habe meine Prüfung bestanden, aber mein Zertifikat noch nicht erhalten. Warum ist das so?
Wenn Sie den Kurs abgeschlossen haben und Ihre Anwesenheit bestätigt und dieser Status hochgeladen wurde, wird der Kurs als abgeschlossen angezeigt. Das kann jedoch bis zu fünf Arbeitstage dauern. Wenn nach diesem Zeitraum immer noch keine Bestätigung angezeigt wird, geben Sie uns bitte Bescheid. Die Support-Adresse für Ihre Region finden Sie unten im Bereich „Contacts“.
Laufen Veeam-Zertifizierungen ab?
Die Zertifizierungen laufen nicht ab, aber von ProPartnern wird erwartet, dass sie ihre Zertifizierungen regelmäßig aktualisieren, damit sie die Anforderungen des Veeam ProPartner-Programms weiterhin erfüllen. Lesen Sie den ProPartner-Programmleitfaden oder wenden Sie sich an Ihren Veeam-Ansprechpartner, um mehr über die Zertifizierungsbedingungen in Ihrer Region zu erfahren.
Muss ich erneut an einer Schulung teilnehmen, um meine Zertifizierung zu aktualisieren?

Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie die Voraussetzungen für die Prüfungen 2020 erfüllen können:

  1. Sie nehmen an der erforderlichen Schulung teil.
  2. Sie weisen eine frühere Zertifizierung vor.
  3. Sie haben innerhalb des letzten Jahres an der erforderlichen Schulung teilgenommen.

Weitere Informationen zur Aktualisierung Ihrer Zertifizierung finden Sie unten im Bereich „Upgrades“. 

Ich habe mehrere Konten. Wie kann ich sie zusammenführen?
Senden Sie uns die Informationen zu Ihren Konten und teilen Sie uns mit, welches Konto Ihr Hauptkonto sein soll. Die Support-Adresse für Ihre Region finden Sie unten im Abschnitt „Contacts“.
Wie kann ich meine Zertifizierung mitnehmen, wenn ich meine Arbeitsstelle wechsle?
Richten Sie mit Ihrer aktualisierten E-Mail-Adresse ein neues Veeam-Konto ein und wenden Sie sich an Veeam, um die Konten zusammenzuführen.
Wie kann ich meine Zertifizierung am besten aktualisieren?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten für eine Aktualisierung, je nachdem, an welchen Kursen Sie bereits teilgenommen haben und welche Zertifizierungen Sie besitzen.

  • Wenn Sie für Version 9 zertifiziert sind, können Sie an der Prüfung für VMCE 2020 teilnehmen. Öffnen Sie einfach den Tab „Certification“ und befolgen Sie den regulären Prozess zur Prüfungsanmeldung. Wenn Sie an einem Kurs zu einer Version vor v9.5 Update 4 teilgenommen haben, wird empfohlen, die Schulung „Veeam Availability Suite v10 Configuration and Management" zu absolvieren, aber das ist keine Bedingung.
    Um sich auf die Prüfung vorzubereiten, sollten Sie sich die Materialien aus Ihrem letzten Kurs sowie den Schulungsleitfaden für den aktuellen Kurs ansehen.
  • Wenn Ihre Zertifizierung für Version 8 oder eine frühere Version gilt, müssen Sie die Schulung „Veeam Availability Suite v10 Configuration and Management" absolvieren, um sich für die Prüfung anmelden zu können.
Ich habe an einem Kurs zu Version 9 teilgenommen. Kann ich die Prüfung für VMCE 2020 absolvieren?
Wenn Sie innerhalb von 12 Monaten vor der Anmeldiung zur Prüfung am Kurs teilgenommen haben, können Sie die Prüfung für VMCE 2020 absolvieren, ohne sich erneut für einen Kurs anzumelden. Wenn Sie am Kurs vor über 12 Monaten teilgenommen haben, müssen Sie an der Schulung „Veeam Availability Suite v10 Configuration and Management" teilnehmen.
Ich habe an einer Schulung zu Version 9 teilgenommen. Kann ich jetzt die Prüfung zu Version 9 absolvieren?
Die Prüfung für Version 9 ist bis 31. Oktober 2020 verfügbar.
Ich habe die VMCA-Zertifzierung. Muss ich die Prüfungen für VMCE und VMCE-ADO noch einmal absolvieren?
Nein. Wenn die Prüfung verfügbar ist und Sie Ihre VMCA-Zertifizierung aktualisieren möchten, müssen Sie nur die erweiterte Prüfung absolvieren.

Support

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre regionalen Ansprechpartner:

Weitere Ressourcen finden Sie hier:

Dokumentation

Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in der technischen Dokumentation von Veeam.

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