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Preguntas frecuentes sobre licencias

Licencias de Veeam (todos los productos)

Software de licencias de Veeam® para dos criterios:

  1. Cantidad de sockets de CPU por cada servidor administrado (o host)
    • El método predeterminado para licenciar los productos de Veeam es por cantidad de sockets de los servidores administrados (hosts).

      Ejemplo: Un cliente tiene cuatro servidores ESXi con dos procesadores de cuatro núcleos. Esto requeriría licenciar ocho sockets (4 hosts x 2 sockets = 8)

  2. Cantidad de VMs administradas (reservado solo para miembros del programa Veeam Cloud & Service Provider)

Períodos de vigencia de las licencias de Veeam

Veeam ofrece numerosas opciones de licencia para sus productos. Para obtener más información sobre la disponibilidad de los productos, póngase en contacto con su Veeam ProPartner.

Licencia perpetua

Las licencias de software y el uso de los productos no caducan. El mantenimiento del software se puede renovar anualmente según prefiera el cliente a fin de recibir actualizaciones y soporte del producto.

Licencia de suscripción

Con el lanzamiento de la versión 8, todos los productos de backup de Veeam (Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, y Veeam Backup Essentials) se pueden adquirir por medio de una licencia de suscripción anual. Este modelo de licencia le permite a los clientes evitar el gasto de una inversión inicial con un mínimo riesgo económico.

Veeam ofrece opciones de suscripción de uno, dos y tres años, y cada una incluye un servicio de soporte Premium 24x7. Al final del periodo de licencia, finalizarán tanto el uso del producto como el servicio de soporte. Los clientes pueden elegir entre renovar sus licencias de suscripción al precio actual o adquirir una nueva licencia.

Tanto Veeam Management Pack como Veeam ONE (independiente) no se encuentran disponibles por medio de la licencia de suscripción.

Alquiler de hosting

Los miembros del programa Veeam Cloud & Service Provider pueden alquilar productos mensualmente. Es posible que le soliciten un contrato anual. Para obtener más información, visite el sitio Web de VCSP.

Preguntas frecuentes sobre licencias generales

¿Cómo puedo renovar mi servicio de soporte?

Para renovar su servicio de soporte, complete una solicitud de presupuesto de renovación.

¿Cómo puedo actualizar mi licencia a otra versión?

Consulte este documento comparativo para saber qué funciones se incluyen en cada versión. Para actualizar su producto, visite el Portal de licencias Veeam.

¿Puedo optar por una edición inferior (por ejemplo pasar de la edición Enterprise Plus a Enterprise)?

Sí, es posible optar por una versión inferior. No existe penalización ni tarifas para volver a una versión anterior, no obstante, tenga en cuenta que:
- Veeam NO reembolsa la diferencia de precio existente entre las ediciones
- Una vez que adopte una versión anterior, deberá pagar cualquier actualización de versión posterior
- Tras la finalización de su actual contrato de soporte, la renovación de su contrato de mantenimiento se realizará con las tarifas de la edición actual
- Los cambios de edición no alteran las fechas originales de los contratos de soporte
Veeam requiere que el usuario final firme una Carta de Cese (LOD, por sus siglas en inglés) indicando que la licencia de la edición superior ha finalizado para poder crear un nuevo archivo de licencia. Para solicitar una versión anterior contáctese con el departamento de ventas de Veeam o con su ProPartner preferido.

¿Puedo cambiar mis sockets con licencia de un hipervisor a otro?

Sí. Puede cambiar los sockets con licencia de un hipervisor a otro en cualquier momento poniéndose en contacto con su representante de ventas de Veeam. A fin de facilitar la conversión, puede obtener un archivo de licencia temporal gratuito con la cantidad total de sockets licenciados para ambos hipervisores. Esto permitirá la coexistencia de entornos en el mismo servidor de backup. Este archivo de licencia tiene una validez de tres meses, aunque este período se puede ampliar previa solicitud (solo para entornos con gran cantidad de sockets). El soporte técnico para ambos hipervisores se incluye de forma gratuita durante la vigencia de la licencia temporal.
Nota: Los clientes que compren las licencias a través de la tienda en línea de Veeam no pueden hacer cambios de hipervisor.

¿Los sockets con licencia de cada hipervisor se ubican en el mismo grupo?

No, cada hipervisor tiene su propia cantidad de sockets en el archivo de licencia.

¿El precio del socket es diferente en función del hipervisor?

No, el precio es el mismo, independientemente del hipervisor.

Soy proveedor de servicios. ¿Puedo usar mis licencias de Veeam para administrar las VMs de mis clientes?

Solo si ha comprado las licencias Veeam Hosting o Cloud Provider. Para confirmar que cuenta con las licencias correctas, póngase en contacto con su representante de ventas de Veeam.

Precios especiales de licencias

  • Los precios para el “sector público” se aplican a usuarios finales del gobierno (de todos los niveles) y de organizaciones sin fines de lucro (NFP, por sus siglas en inglés) de determinadas regiones, que cumplan con los requisitos. Estos SKU empiezan con “P-”.
  • “Socio de uso interno” es SÓLO para uso interno de un Veeam ProPartner autorizado, no se puede usar para ofrecer servicios, procesamiento de terceros, ni para reventa. El precio recomendado por el fabricante es neto para el revendedor. Estos SKU empiezan con “I-”.
  • “Educación” es para usuarios finales del ámbito educativo de determinadas regiones. Estos SKU empiezan con “E-”.
  • “Solo proveedor de hosting o de la nube” es para miembros del programa Veeam Cloud & Service Provider. Estos SKU empiezan con “H-”. Para obtener más información, visite el sitio Web de VCSP.

Consulte la guía de soporte de Veeam para obtener más información sobre mantenimiento y el acuerdo de licencia para usuario final de Veeam para obtener más información sobre licencias.

Términos y definiciones

Un socket o socket de CPU es un conector físico entre un microprocesador y una placa de circuito de un servidor físico; normalmente, la cantidad de sockets es igual a la cantidad de procesadores.

Una máquina virtual (VM, por sus siglas en inglés) es un entorno operativo (que puede incluir un sistema operativo o no) dentro de un hipervisor (Hyper-V, vSphere, etc.) que, a su vez, puede contener discos, procesadores, memorias, recursos de red y otros recursos virtuales, y que simula ser un ordenador físico, ya que replica, ejecuta y/o realiza las funciones propias de dicho dispositivo.

Un servidor gestionado es un servidor físico que contiene hosts o máquinas virtuales que están siendo gestionados por los productos de software de Veeam.

¿Tiene más preguntas?

Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre productos específicos en el panel de navegación derecho. O bien, participe de una de nuestras demostraciones en vivo de productos o póngase en contacto con su representante de ventas de Veeam.