Preguntas más frecuentes

Veeam Backup & Replication puede licenciarse de tres formas:

1. A través del uso de una licencia portable VUL, que incluye soporte Production 24.7.365.
2. Usando una licencia por socket con soporte Basic o Production
3. Con una licencia de alquiler de un Veeam Cloud and Service Provider (VCSP), disponible exclusivamente para miembros de nuestro programa de partners VCSP.

Determinadas características pueden ofrecerse solo mediante una licencia VUL, debido a la naturaleza del entorno o carga de trabajo.

VUL es una licencia portable que se vende en paquetes (bundles) y se oferta generalmente como suscripción en un modelo de transacción OpEx. Esta licencia puede usarse a través de diferentes productos o cargas de trabajo indistintamente. Existen disponibles periodos de licencia de uno a cinco años, y los clientes pueden elegir pagar los bundles de licencias por adelantado o anualmente. Descubra más información sobre las licencias VUL portables aquí.

Para adquirir el producto, contacte con su reseller preferido, busque un reseller de Veeam en su zona o haga una consulta al departamento de ventas de Veeam.

Para hacer el upgrade a otra edición, por favor consulte al departamento de ventas.

Necesita un nuevo archivo de licencia para la versión 10 incluso si no tiene previsto actualizar su edición. Visite el Portal de licencias Veeam para descargar un archivo de licencia actualizado para la versión 10.

Nota: Este protocolo es diferente para los usuarios de alquiler VCSP. Visite el centro de recursos VCSP en el portal ProPartner para acceder a las indicaciones del proceso. 

Para renovar su contrato de soporte, por favor, rellene una solicitud para un presupuesto de renovación.

Ambos productos forman parte de Veeam Backup & Replication y están también disponibles como descargas independientes. Se licencian con VUL, con cualquier SKU de producto VUL (por ejemplo Veeam Backup & Replication) o a través del programa de licenciamiento en alquiler VCSP. Ya no existe un SKU de licencia independiente para Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux.

Veeam Agent for IBM AIX y Oracle Solaris están disponibles solamente como descarga e implementación independiente y poseen la capacidad de conectarse al servidor de Veeam Backup and Replication para la gestión centralizada de licencias, notificaciones y operaciones de restauración. Veeam Agent for IBM AIX y Oracle Solaris se licencian con Veeam Universal License (VUL), y se adquieren con cualquier SKU de producto VUL (por ejemplo, con Veeam Backup & Replication), o a través del programa de licenciamiento en alquiler VCSP. Ya no existe un SKU de licencia independiente para Veeam Agent for IBM AIX y Oracle Solaris.

A todos los clientes actuales, con independencia del tipo de licencia, se les solicitará que actualicen sus archivos de licencia inmediatamente al hacer el upgrade a la versión 10. El nuevo modelo VUL entra en vigor una vez que instale la versión 10.

Sí, puede permanecer con su versión de licencia actual, pero no será capaz de instalar o aprovechar las ventajas y beneficios de las características de la última versión. 

Las licencias VUL de regalo que se ofrecen a todos los clientes por socket que tienen una licencia VUL para cada socket de CPU hasta un máximo de seis instancias, pueden usarse para proteger cargas de trabajo físicas o cloud con lo siguiente:

• Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux
• Veeam Agents for Oracle Solaris y for IBM AIX
• Plugins de aplicaciones enterprise para SAP HANA y Oracle RMAN
• Veeam Backup for AWS
  
• File shares 
• VMs Nutanix AHV
• Y mucho más.

Nota: Todas las VMs VMware vSphere o Microsoft Hyper-V deben protegerse con licencias por socket.

Veeam Agents puede combinarse con una licencia por socket de Veeam Backup & Replication o Veeam Availability Suite. Para su equipo de soporte actual, puede generar un archivo de licencia unificado en my.veeam.com. Puede encontrar aquí las instrucciones para unificar archivos de licencia.

Los clientes pueden tener un entorno gestionado de forma centralizada con licencias VUL y por socket. Los sockets de Veeam Backup & Replication y Veeam Availability Suite pueden unificarse con licencias VUL. Los sockets de Veeam Backup Essentials pueden unificarse con las licencias VUL de Veeam Backup & Replication o Veeam Availability Suite. Si protege VMs de VMware vSphere o Microsoft Hyper-V con licencias por socket, debe proteger todas las VMs vSphere e Hyper-V con sockets en ese entorno. Las licencias VUL pueden usarse para cualquier otro tipo de carga de trabajo no VM.

Nota importante: Al unificar licencias por socket y VUL, tenga en cuenta que la licencia por socket define la edición y la capacidad del entorno combinado. Por ejemplo, si unifica sockets Veeam Availability Suite Enterprise con un socket VUL de Veeam Availability Suite (ENT+), el entorno seguirá teniendo el conjunto de características ENT. Para conseguir la capacidad de Enterprise Plus, los usuarios necesitan o bien a) Migrar licencias por socket a licencias VUL, o b) Actualizar las licencias por socket a la edición preferida (probablemente ENT+).

Si un cliente desea disponer de un entorno administrado de forma centralizada, necesitará unificar archivos de licencia. Para hacer esto, es necesario que el contrato de mantenimiento de ambos componentes, por socket y VUL, esté en vigor. Consulte este artículo de la base de datos de conocimientos para obtener más información sobre la combinación de licencias. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Veeam para recibir ayuda con cualquier problema.

Veeam ofrece dos tipos de instalación de licencia flexible y opciones de combinación: instalación de licencia en el producto (In-product) y combinaciones de licencia en el portal (in-portal). La instalación de licencia en el producto (in-product) puede realizarse dentro de Veeam Backup & Replication y permite a los usuarios instalar licencias por socket y por instancia independientemente en el producto. Las claves de licencia por socket e instancia previamente combinadas de Update 4 pueden descargarse como archivos de licencia separados para la instalación de la licencia en el producto en la versión 10. 

Las combinaciones de licencias en el portal pueden llevarse a cabo en el portal del cliente de Veeam y permite a los usuarios combinar múltiples licencias VUL en un archivo de licencia VUL. Los usuarios pueden también combinar múltiples licencias por socket en un archivo de licencia por socket.

Consulte la política de licencias de Veeam para obtener toda la información sobre las funcionalidades de monitorización de Veeam ONE basada en las combinaciones de unificación de licencias de Veeam Backup & Replication.

Póngase en contacto con el equipo de renovaciones de Veeam si desea consultar las opciones disponibles o las promociones existentes.

Por tratarse de una oferta con un descuento importante para las pymes, Veeam Backup Essentials está dirigido a las empresas pequeñas. Si el límite del entorno se supera, le animamos a hacer el upgrade a Veeam Availability Suite o Veeam Backup & Replication. Si la instalación del producto gestiona un entorno de más de 50 instancias, en la renovación de su periodo de suscripción, podrá elegir entre las siguientes opciones en función de sus necesidades de negocio:

• Si se necesita gestión centralizada, le aconsejamos hacer el upgrade a Veeam Availability Suite.
• Si no se necesita gestión centralizada, puede dividir y renovar su suscripción en varias licencias para Veeam Backup Essentials, hasta 50 instancias cada una.

Póngase en contacto con el equipo de renovaciones de Veeam si desea consultar las opciones disponibles o las promociones existentes.

Los clientes de Veeam Backup & Replication u otros productos pueden añadir características adicionales a un precio que tiene en cuenta su primera inversión. Los clientes de licencias por sockets deben estar al día en sus contratos de mantenimiento. Contacte con su representante comercial de Veeam para solicitar la actualización (upgrade).

Si hace el upgrade desde Veeam Backup Essentials a Veeam Backup & Replication, su licencia Veeam ONE quedará invalidada, y ya no podrá recibir soporte o mantenimiento para Veeam ONE. Se le pedirá que firme y envíe una carta de destrucción de Veeam ONE, con lo que debería dejar de utilizarlo. Si este hecho se ha producido debido a un error, póngase en contacto con el departamento de renovaciones de Veeam para actualizar a Veeam Availability Suite.

Sí. Sin embargo, para adquirir una clave combinada (que incluiría licencias de Veeam Backup Essentials) los clientes deberían actualizar todas las licencias a Veeam Availability Suite o a Veeam Backup & Replication. Consulte la política de licencias para obtener más información.

Sí. Cuando hace el upgrade a la versión 10, necesitará instalar una nueva VUL.

El nuevo estilo de licencia modifica las unidades de consumo, alineándose con el precio de alquiler VCSP por producto. Por ejemplo, si quisiera habilitar 50 VMs de Veeam Backup & Replication Enterprise Plus Edition, necesitará 650 licencias en su VUL.

Además, se ha mejorado el alcance de Veeam ONE. Para dar mejor soporte a los servicios de valor añadido que ofrece, Veeam ONE posee ahora una licencia dedicada y ofrece monitorización de cualquier carga de trabajo de Veeam Backup & Replication con independencia del tipo de licencia o edición instalada.

En el centro de recursos VCSP Launch Resource Center del portal ProPartner, puede encontrar instrucciones para obtener sus licencias VUL y cómo implementarlas en sus entornos.