Soluciones de backup y recuperación de datos de Salesforce

Salesforce recomienda que sus clientes desarrollen una estrategia de backup como parte de su modelo general de gestión y seguridad de datos. 

Incluso teniendo el máximo cuidado pueden producirse errores humanos, problemas de integración, errores de datos accidentales o malintencionados y otros problemas de pérdida de datos. Hacer backup de sus datos de Salesforce le proporciona un control total y un acceso más sencillo a la restauración de datos tras producirse este tipo de incidentes.

Los backups de Salesforce son fáciles, y pueden llevarse a cabo usando una solución de backup de Salesforce de terceros que garantice el poder disponer de su propia copia y control total de sus datos de Salesforce. Tras descargar el software de backup de Salesforce, puede configurar el almacenamiento de backup que haya elegido y crear su primer trabajo de backup para asegurar que sus datos de Salesfroce están protegidos. Con sus propios backups, puede asegurar que cumple los objetivos de punto de recuperación (RPOs) o los objetivos de tiempo de recuperación (RTOs). Los proveedores de backup también pueden ofrecer recuperación granular inteligente de los datos y metadatos de Salesforce con funcionalidades de búsqueda y comparación avanzadas.

Con datos de Salesforce nos referimos específicamente a todos los datos empresariales que residen dentro de Salesforce. Estos incluyen cuentas, contactos, leads, oportunidades, casos, contratos, registros de objetos personalizados, archivos, adjuntos y mucho más.

Con metadatos de Salesforce nos referimos a todos los ajustes de configuración, como campos personalizados, informes, paneles de control, diseños de páginas y código propio como Apex y Visualforce. También incluye las interdependencias y jerarquías de los datos de Salesforce. Por ejemplo, una cuenta tiene determinados contactos, oportunidades y contratos conectados a esta.

Piense en los metadatos de Salesforce como el pegamento que conecta los diferentes componentes como un todo. Cuando algo se borra, pierde o se corrompe en Salesforce, también le sucede a los metadatos. Así, al restaurar los datos de Salesforce, es vital que también se restauren los metadatos de Salesforce y se reconecten. Para que una solución de backup de Salesforce sea efectiva, también debe ser una solución de backup de metadatos.