Carnes Viba evita daños millonarios por ransomware con Veeam y Platinum VCSP DRPMéxico

Desde su sede en Monterrey, México, Carnes Viba ofrece deliciosas carnes a clientes de lugares tan lejanos como Egipto y Japón. Llevar sus productos del campo al refrigerador es un proceso complejo que involucra muchas partes móviles, y la empresa no puede permitirse interrupciones en ninguna de ellas.

Estas demandas únicas presentaron un desafío difícil a Rodolfo Villanueva cuando asumió el cargo de gerente corporativo de TI en Grupo KMM, la empresa matriz de Carnes Viba. En ese momento, la empresa dependía por completo de una infraestructura de servidor físico para respaldar todos los aspectos de su negocio, desde las operaciones de la planta hasta la distribución.

“Era una operación de 24 horas y teníamos todos los servidores en las instalaciones”, dijo Villanueva. “Si un servidor fallaba en cualquier momento, de día o de noche, tenía que ir allí para resolver el problema. En esos días, era imposible dormir tranquilo”.

Para agravar el problema, Carnes Viba dependía de backups in situ, lo que significaba que podría perderlo todo si ocurriera un desastre o una infracción en su sitio principal. Reconociendo que la situación era insostenible, Villanueva se dispuso a revisar el panorama de TI de la empresa.

“Queríamos asegurarnos de que incluso si fallara toda la infraestructura de producción, pudiéramos recuperarnos por completo”, dijo Villanueva. “Entonces, contratamos a un proveedor externo para evaluar nuestro entorno. Recomendaron que hiciéramos el cambio de una infraestructura física a una virtual, añadiéramos servidores de alta disponibilidad e invirtiéramos en una solución de backup y duplicación externa”.

Para lograr el objetivo, Carnes Viba recurrió a DRPMéxico, un proveedor de servicios y nube Platinum de Veeam® (VCSP). DRPMéxico propuso su oferta de backup como servicio (BaaS), impulsada por Veeam Cloud Connect.

“DRPMéxico ha sido un gran socio”, dijo Villanueva. “Nos mostraron exactamente qué proceso seguir si necesitamos realizar una restauración por algún error de un backup en la nube, y la configuración con BaaS fue muy sencilla”.

Con Veeam Cloud Connect, Carnes Viba simplemente apunta sus trabajos de respaldo a la nube privada de DRPMéxico. Los backups encriptados son tan seguras y confidenciales como lo serían en un dedicado repositorio externo, por lo que Carnes Viba puede estar seguro de que sus datos están totalmente protegidos y fáciles de recuperar.

“Con Veeam, la experiencia del usuario es sencilla, mucho más que otras soluciones de respaldo que he visto”, dijo Villanueva. “Además de eso, el equipo de DRPMéxico es muy atento al brindar sus servicios. Supervisan las interrupciones y nos notifican de inmediato si hay un problema con nuestro entorno. Eso es un gran valor agregado para nosotros y nos quita mucho peso de encima”.

En junio de 2021, la nueva estrategia de backup de la empresa se puso a prueba cuando Carnes Viba sufrió un ataque de ransomware que cifró todo su entorno de producción. En cuestión de horas, la empresa se recuperó por completo utilizando un backup de Veeam, que se restauró desde la nube.

“En realidad sucedió lo peor, pero tuvimos la suerte de que DRPMéxico y Veeam nos protegieran”, dijo Villanueva. “El ataque de ransomware eliminó tanto todos nuestros servidores, como los backups que teníamos in situ. Inmediatamente nos pusimos en contacto con DRPMéxico, quien nos aseguró que todo se podía recuperar desde la nube. Fue un día increíblemente estresante, y realmente enfrentaron el problema inmediatamente. DRPMéxico nos ayudó a descargar y montar las restauraciones e incluso trabajó con nosotros para configurar nuevos servidores. El ataque comenzó alrededor del mediodía, ya las cinco o las seis de la tarde estábamos de vuelta y funcionando con todo de nuevo, casi como si nada hubiera pasado. ¡El único factor limitante fue la velocidad de nuestra conexión a Internet!”

Evitó pérdidas millonarias por un reciente ataque de ransomware.
“Si no tuviéramos Veeam, habríamos perdido millones de pesos en producción”, dijo Villanueva. “No tuvimos que pagar un rescate y pudimos recuperarnos en cuestión de horas, minimizando el impacto en nuestras fábricas, entregas y clientes finales”.

Carga de trabajo de TI minimizada y máxima tranquilidad. 
Toda la empresa puede estar segura de que la información y los sistemas vitales están completamente protegidos, y TI dedica menos tiempo a administrar backup y duplicación.

Obtuvo una protección completa sin costo adicional ni complejidad. 
Optar por un modelo BaaS significa que Carnes Viba no necesita construir y mantener una infraestructura de respaldo secundaria, lo que ahorra tiempo, dinero y esfuerzo.