La Universidad Iberoamericana defiende sus plataformas digitales de rápido crecimiento contra los ataques cibernéticos manteniendo bajos costos

Con un campus insignia en el barrio de Santa Fe, Ciudad de México y un segundo campus en Tijuana, la Universidad Iberoamericana (UIA) se esfuerza por ofrecer a cada estudiante una excelente experiencia de aprendizaje.

Al igual que muchas organizaciones líderes en educación superior, la UIA utiliza una amplia gama de herramientas digitales para ayudar a sus estudiantes, personal y profesorado. Además de las aplicaciones de enseñanza en aulas y el aprendizaje remoto, UIA está en proceso de diseñar e implementar su plan de recuperación en caso de desastre y su plan de continuidad de negocio (BCP Y DRP).

Francisco Garnica, Gerente de Infraestructura de la UIA, dijo: “Nuestras plataformas digitales son cruciales para el buen funcionamiento de la universidad, y somos responsables de brindar acceso confiable a una variedad de sistemas de información, incluidas las aplicaciones de Microsoft 365. Como parte de nuestro planes de DRP y BCP, recientemente actualizamos la infraestructura de TI para nuestros sistemas comerciales, que ahora comprende alrededor de 500 máquinas virtuales [VMs] VMware vSphere y Microsoft Hyper-V que se ejecutan en 30 servidores físicos en nuestro principal centro de datos”.

Para proteger sus plataformas digitales, anteriormente la universidad confiaba en Veritas NetBackup para realizar backups en cinta de su entorno de producción. Sin embargo, completar los procesos de protección de datos requería tanto tiempo y trabajo que solo era práctico hacer una copia de seguridad de sus sistemas centrales cada seis meses.

“No podíamos hacer backups de nuestros datos mientras nuestros sistemas estaban funcionando, lo que nos obligaba a completar el proceso entre períodos académicos”, dijo Garnica. “Otro desafío con el método anterior es que la licencia de nuestra herramienta Veritas NetBackup se basaba en la capacidad de datos. Nuestros volúmenes de datos crecen año tras año, por lo que el costo de la protección de datos aumentaba, a pesar de que excluíamos los sistemas no críticos cuando hacíamos backups”.

Con las amenazas cibernéticas como los ataques de ransomware en aumento, UIA decidió buscar una nueva estrategia para la protección de datos. La organización buscó una forma más rápida y rentable de realizar backups de todo su centro de datos, aumentar la frecuencia de esos backups y protegerse contra los ataques cibernéticos.

Para mejorar su nivel de protección, UIA decidió reemplazar su sistema basado en cintas con una plataforma moderna basada en Veeam Availability Suite y Veeam Backup para Microsoft 365. Entregada por el socio comercial de Veeam, HyperTEC, la nueva solución permite a la organización proteger su entorno de TI de punta a punta, mientras reduciendo el tiempo requerido para restaurar sus sistemas en un escenario de desastre.

“Veeam realmente se destacó de los otros proveedores que consideramos: nos ofrecieron una solución que cumplía con todos nuestros requisitos y más”, dijo Garnica. “Con Veeam Backup & Replication, parte de Veeam Availability Suite, podemos cifrar nuestros backups de forma predeterminada, lo que ayuda a mejorar la seguridad de nuestros datos. La solución también es totalmente independiente del hardware, ofreciéndonos la flexibilidad de seleccionar una infraestructura de TI que lograra el equilibrio óptimo entre rendimiento, confiabilidad y rentabilidad”.

Al pasar a una licencia por carga de trabajo fácil de usar, UIA puede mantener bajos sus costos operativos para la protección de datos, incluso mientras crezcan sus volúmenes de datos. “Nuestras licencias de Veeam son portátiles, lo que nos brinda la capacidad de cubrir todas nuestras cargas de trabajo actuales y la libertad de agregar más en el futuro”, dijo Garnica. “No dudamos en seguir adelante con Veeam, y hemos firmado un contrato de varios años para los servicios de protección de datos”.

Trabajando con HyperTEC, UIA implementó y configuró una nueva solución de protección de datos para realizar backups periódicos de todo su centro de datos. Este proceso ahora puede ejecutarse y completarse automáticamente desde un punto de control único, reduciendo en gran medida el tiempo de gestión de TI necesario para las actividades de protección de datos.

“En el pasado, estábamos limitados a respaldar solo nuestros sistemas de misión crítica; incluso entonces, solo podíamos dedicar el tiempo y los recursos suficientes para completar el proceso dos veces al año”, dijo Garnica. “Desde que nos comprometimos con HyperTEC para implementar Veeam Availability Suite y Veeam Backup para Microsoft 365, hacemos copias de seguridad de todos nuestros datos, incluidos los sistemas no críticos, varias veces al año. Realmente apreciamos el apoyo que HyperTEC nos brindó durante todo el proceso; han jugado un papel importante en nuestro éxito”.

Además de proteger sus plataformas digitales contra la amenaza de pérdida de datos, UIA puede restaurar sus máquinas virtuales usando sus backups en una cuestión de minutos, algo que era imposible con el equipo anterior basado en cinta. De cara al futuro, la organización planea mejorar su resiliencia todavía más al habilitar copias de seguridad inmutables, lo que ayudará a minimizar el riesgo de un ciberataque contra sus datos respaldados.

“Estamos muy entusiasmados con respecto a los próximos meses, ya que trabajaremos en estrecha colaboración con Veeam para mejorar nuestra plataforma de protección de datos, permitiéndonos niveles aún más altos de automatización, y además, aprovechando las últimas capacidades de inmutabilidad de datos”, dijo Garnica. “Gracias a las capacidades de protección de datos que obtuvimos de Veeam, estamos en una posición más sólida que nunca para brindar servicios de información de alta calidad al personal, los estudiantes y a los docentes en toda la UIA”.

Automatización de las tareas manuales de protección de datos, permitiendo el incremento de backups completados del centro de datos hasta 6 veces al año.

“Ya no necesitamos estar pegados a una pantalla haciendo copias de seguridad de cada entorno uno por uno”, dijo Garnica. “Al ahorrar tiempo mediante la automatización, ahora podemos realizar copias de seguridad completas varias veces al año, lo que garantiza que nuestros datos estén mejor protegidos”.

Reducción de los costos de licencias, permitiendo máxima protección para volúmenes de datos crecientes, mientras minimizar el gasto operativo.

Al alejarse de un acuerdo de licencia por volumen, UIA puede proteger su amplio y creciente entorno de centros de datos sin que los costos operativos se disparen.

Permite respuestas rápidas a los ataques de ransomware, ayudando a garantizar la continuidad del servicio.

“Durante los últimos seis meses, hubo algunas ocasiones en las que tuvimos que recurrir a nuestras copias de seguridad de Veeam para corregir un error interno o incluso para recuperarnos de un ciberataque”, dijo Garnica. “Recientemente, la solución de Veeam nos permitió restaurar un sistema que sufrió un ataque de ransomware a un estado de VM desde dos horas antes del ataque, en solo medio día”.