El número uno mundial

Prosegur, líder global en seguridad, confía en Veeam para mantener sus servicios en funcionamiento

Gracias a Veeam, podemos seguir llevando las soluciones de seguridad únicas de Prosegur a nuevas personas y organizaciones en todos los rincones del mundo, confiando en que contamos con servicios de TI disponibles y resilientes que nos respaldan.
Rafael Alvarez Cachorro
Director Global de Infrastructura & Operaciones, Prosegur

Los desafíos del negocio

Prosegur es un gigante global con operaciones en 31 países y un panorama de TI amplio y diverso que coincide con su alcance internacional. La reciente expansión, especialmente a través de adquisiciones en América Latina, provocó una explosión en la cantidad de sistemas críticos que el equipo central de TI necesita proteger. Integrar estos nuevos sistemas en el marco de resiliencia y ciberseguridad de TI de la empresa es ahora de máxima prioridad.

“Durante los últimos cuatro años hemos invertido en transformación digital e innovación para ofrecer nuevos servicios impulsados por la tecnología a nuestros clientes”, afirmó Jorge De Diego Rodríguez, director de TI de Prosegur para APAC. “Para que esos servicios sigan funcionando sin problemas, debemos asegurarnos de que nuestros sistemas estén disponibles en todo momento. No podemos darnos el lujo de perder datos o ser víctimas de ciberataques. La seguridad de TI y la protección de datos son fundamentales si queremos estar a la altura de nuestro lema `Seguridad en la que puedes confiar´”.

Muchas de las empresas que adquirió Prosegur tienen sus propios centros de datos locales o salas de servidores, ejecutando una amplia variedad de sistemas de hardware y software. Mientras tanto, la empresa también ha adoptado la nube, con Microsoft Office 365 y otras aplicaciones que se ejecután en Microsoft Azure. El equipo central de TI gestiona servidores, sistemas de almacenamiento y dispositivos de red que dan soporte a ubicaciones en todo el mundo.

“Hemos evolucionado hasta un punto en el que los backups basados en hardware simplemente no tienen sentido”, afirmó De Diego Rodríguez. “Necesitábamos una solución de respaldo definida por software fácil de administrar que pudiera seguir el ritmo de nuestro crecimiento. Ahí es donde entra Veeam”.

La solución de Veeam

Los responsables de la toma de decisiones de TI de Prosegur se apresuraron a seleccionar Veeam como su solución global para backup y recuperación.

"Muchos de nosotros en el equipo de TI habíamos trabajado con Veeam en funciones anteriores y los vemos como el número uno en el mercado de soluciones de respaldo definidas por software", dijo De Diego Rodríguez. "Veeam tiene un gran equipo que nos ha apoyado desde el principio, con un Gerente Técnico de Cuentas [TAM] que nos ayuda a tomar las decisiones arquitectónicas correctas y alinearnos con las mejores prácticas".

TAM de Prosegur trabajó con IPM, un socio de servicio acreditado de Veeam (VASP) local para ayudar a la empresa a rediseñar su infraestructura de respaldo. Al utilizar informes de Veeam ONE, el equipo pudo diagnosticar problemas de rendimiento y realizar mejoras específicas para optimizar las velocidades de respaldo.

"Veeam ONE nos ha ayudado a identificar bloqueos, eliminar trabajos duplicados y evitar que se inicien múltiples backups al mismo tiempo”, afirmó Daniel Vila Rodríguez, director global de almacenamiento, backup y CPD de TI de Prosegur. "Es un punto central de control y visibilidad que realmente ayuda a resaltar cualquier problema de configuración y solucionarlo rápidamente".

Hoy en día, Prosegur puede realizar copias de seguridad de todos sus sistemas y datos, incluido su entorno Microsoft 365, con una única solución, y almacenar dos copias de cada backup: una local y otra en la nube de Azure. También permite la recuperación granular de datos, lo cual es fundamental cumplir con los rigurosos requisitos de auditoría y descubrimiento legal de la empresa.

“Si un usuario nos pide recuperar un archivo eliminado, o nuestro equipo legal necesita que restauremos todos los correos electrónicos entre un rango de fechas, podemos hacerlo con unos pocos clics”, dijo Vila Rodríguez. "Veeam también nos brinda la capacidad de realizar backups de los registros de transacciones de SQL Server y Oracle, lo que significa que podemos restaurar nuestras bases de datos mucho más rápido que nunca".

Por encima de todo, la capacidad de crear y ampliar servicios de backup definidos por software, sin necesidad de instalar hardware específico, proporciona a Prosegur la flexibilidad y agilidad que necesita para seguir el ritmo de la creciente escala y complejidad de su panorama global de TI y, en última instancia, garantizar que ambos de sus sistemas internos y servicios de cara al cliente estén protegidos y disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

“En Prosegur tomamos cada decisión tecnológica teniendo en cuenta la seguridad de nuestros clientes”, afirmó Álvarez Cachorro. "Gracias a Veeam, podemos seguir llevando las soluciones de seguridad únicas de Prosegur a nuevas personas y organizaciones en todos los rincones del mundo, confiando en que contamos con servicios de TI disponibles y resilientes que nos respaldan".

Resultados

  • Proporciona un único punto de control para la protección de ubicaciones en todo el mundo. 
    Veeam ofrece a Prosegur visibilidad y control centralizados de la protección de datos para su amplio y diverso entorno de TI, ayudándole a cumplir su misión de hacer del mundo un lugar más seguro.
  • Respalda el crecimiento global acelerando la integración de nuevas adquisiciones en un panorama complejo de nube híbrida. 
    "Para una empresa que está creciendo a nivel mundial, Veeam nos ofrece la versatilidad que necesitamos", afirmó De Diego Rodríguez. "Nos brinda la capacidad de ofrecer backups muy rápidos sin configurar una infraestructura específica".
  • Evita interrupciones en las operaciones y facilita las auditorías con una recuperación de datos rápida, granular y transparente. 
    "Recibimos solicitudes de restauración de los usuarios todos los días", dijo De Diego Rodríguez. "Cuando alguien acaba de perder un archivo, la capacidad de recuperar datos a ese nivel granular, en lugar de restaurar todo el servidor, es increíblemente valiosa".

Empresa:

La misión del gigante de la seguridad Prosegur es hacer del mundo un lugar más seguro. La empresa, que emplea a 150.000 personas, protege a organizaciones en 31 países en cinco líneas de negocio clave: alarmas, servicios de seguridad, gestión de efectivo, ciberseguridad y soluciones tecnológicas

Desafío:

Como uno de los principales proveedores de seguridad del mundo, el negocio de Prosegur gira en torno a la confianza que inspira en su base de clientes. Para conservar este valioso bien, la organización global no puede darse el lujo de perder el acceso a sus sistemas y datos de TI. Con una serie de adquisiciones que expandían Prosegur día a día, el gigante de la seguridad buscaba una solución de protección de datos que pudiera extenderse a los confines de su enorme y diverso panorama de TI.

Resultados:

  • Proporciona un único punto de control para la protección de ubicaciones en todo el
  • Respalda el crecimiento global al acelerar la integración de nuevas adquisiciones en un panorama complejo de nube híbrida.
  • Evita interrupciones en las operaciones y facilita las auditorías con una recuperación de datos rápida, granular y transparente