Veeam Service Provider Console v4: Novedades

El NUEVO Veeam Service Provider Console v4 ofrece un motor de informe de uso que hace del proceso de informe mensual de uso y gasto una tarea sencilla, precisa y fiable para nuestro ecosistema de más de 24,700 partners Veeam Cloud & Service Provider (VCSP). Veeam Service Provider Console (VSPC) también permite a los partners VCSP desplegar, dar soporte y gestionar la nueva licencia universal de Veeam.

Entre los beneficios únicos de la nueva licencia del motor de informe y administración de consumo se incluyen:

Vista única para todas las cargas de trabajo gestionadas. Los proveedores de servicios ya no necesitan dirigirse a consolas diferentes para analizar los datos de uso para los productos Veeam Cloud Connect, Veeam Backup & Replication™, Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux. Veeam Service Provider Console consolida ahora todos los datos en una única vista que se comunica a principios de cada mes.

Informe único de uso para todas las cargas de trabajo. Veeam Service Provider Console ahora genera un informe de uso único en formato PDF para todas las cargas de trabajo en lugar de tres informes diferentes, dependiendo del tipo de carga de trabajo gestionada.

Informe de uso por puntos Los informes de uso, así como los métodos API RESTful, ahora hacen uso del mismo sistema de puntos que utilizan los partners VCSP para los informes de consumo por uso. Esto elimina la necesidad de un trabajo manual adicional cuando se calcula un informe de uso mensual. 

Aprobación del informe de uso. Ahora, todos los informes de uso de los servidores Veeam Backup & Replication pueden aprobarse de forma remota desde la interfaz de usuario de Veeam Service Provider Console.

Distribución automática del informe. El informe de uso de Veeam Service Provider Console ahora puede distribuirse automáticamente a través de correo electrónico a cualquier destinatario.

Compatibilidad con Veeam Universal License. Veeam Service Provider Console ahora puede utilizar la nueva licencia universal portable.

El NUEVO Veeam Service Provider Console v4 proporciona compatibilidad completa para las últimas actualizaciones de plataforma de Veeam, dando a los proveedores de servicios la tranquilidad de saber que están suministrando las mejores y últimas soluciones con tecnología Veeam, incluido:

• Veeam Backup & Replication v10. Veeam Service Provider Console presenta total compatibilidad para la monitorización, generación de informes y facturación de trabajos de backup NAS.
• Veeam Cloud Connect v10. Los proveedores de servicios ya pueden utilizar la plataforma actualizada para alojar backups cloud y réplicas de VM.
• Veeam Agent for Microsoft Windows v4. Ahora la configuración de agentes puede aplicarse junto a la política de backup, que permite una experiencia de usuario fluida al configurar un agente de backup.  
• La consola Veeam Service Provider Console también presenta soporte para la nueva plataforma, lo que representa un compromiso con las necesidades y comentario de los proveedores de servicios:
• VMware vCloud Director v10. Los proveedores de servicios pueden ahora usar los clientes y otros usuarios creados en VMware vCloud Director para la creación de empresas y el inicio de sesión de usuarios al portal de backup. 

La perfecta integración de Veeam Service Provider Console con ConnectWise Automate consolida los datos clientes en una única interfaz de usuario centralizada, reduciendo los recursos y permitiendo tiempos de respuestas más rápidos.

Los beneficios únicos de ConnectWise Automate Plugin incluyen:

• Gestión de trabajos consolidada. Los partners VCSP pueden realizar toda la gestión de trabajos de backup en la interfaz de usuario Control Center.
• Gestión centralizada para Veeam Agents. Los partners VCSP pueden detectar, instalar y actualizar todos los Veeam Agents gestionados a través de la interfaz de usuario Control Center.
• Monitorización integrada. Los partners VCSP pueden crear tickets automáticamente basándose en los monitores internos predefinidos para cualquier servidor de backup Veeam y actividades de Veeam Agent. 

Los proveedores de servicios pueden integrar la NUEVAVeeam Service Provider Console v4 y sus datos en los portales y aplicaciones ya existentes y ampliar la automatización más aún con más acciones y endpoints. Para los partners VCSP que ofrecen Veeam Service Provider Console como marca blanca, la funcionalidad mejorada de la API RESTful puede extenderse a las cuentas del reseller.

Los beneficios únicos de la nueva API RESTful incluyen:

API RESTful para resellers. Ahora, los proveedores de servicios que crean cuentas de resellers pueden habilitar y desactivar de forma granular el acceso a la API RESTful para estas cuentas. 

API RESTful para empresas gestionadas Ahora los proveedores de servicios o resellers que registran una nueva empresa gestionada pueden habilitar y deshabilitar de forma granular el acceso a la API RESTful para sus clientes. 

Más endpoints y más acciones. El NUEVO Veeam Service Provider Console v4 ahora permite consultar el estado de protección de objetivos individuales (VM, ordenador o recurso compartido), incluido el tamaño de origen de un objeto y el tamaño de backup total.

Seguridad mejorada. Ahora los proveedores de servicios pueden usar claves API para configurar la integración con aplicaciones externas de terceros y portales web internos. 

Para consultar una lista completa con las nuevas características de la API RESTful v3, refiérase a la sección Apéndice. 

Usabilidad mejorada La interfaz de usuario para la facturación y generación de informes de cuotas de uso se ha actualizado para mejorar la usabilidad.

Nuevas opciones de programación. Ahora hay disponibles más opciones de programación diaria granular para los proveedores de servicios. 

Plugin ConnectWise Automate. Los resellers pueden ahora desplegar su propio plugin ConnectWise Automate.

Plugin ConnectWise Manage. Los resellers pueden ahora desplegar sy propio plugin ConnectWise Manage.

Uso de la Aceleración WAN. Los proveedores de servicios que creen cuentas de reseller ahora pueden controlar el uso de los aceleradores WAN por los resellers.

Configuración de cuota mejorada. Los proveedores de servicios que creen cuentas de reseller ahora pueden controlar el uso de la característica Insider Protection. 

Rol de usuario de solo lectura Los proveedores de servicios pueden crear nuevos usuarios con acceso de solo lectura a la interfaz de usuario.

Rol de usuario administrador de la empresa. Los propietarios de la empresa ahora pueden delegar un acceso administrativo a múltiples cuentas dentro de la organización.

Gestión de certificados de seguridad Además de la gestión de certificados del servidor, los proveedores de servicios pueden gestionar y actualizar el certificado de seguridad para la interfaz de usuario Veeam Servicer Provider Console.

Personalización del email de bienvenida. Los proveedores de servicios pueden personalizar ahora los correos electrónicos de bienvenida enviados a los clientes. Esto puede llevarse a cabo ajustando el formato del archivo de correo electrónico de forma manual.

Notificación integrada sobre actualizaciones y parches. A partir de la versión 4 los proveedores de servicios reciben ahora notificaciones sobre nuevas revisiones, parches y actualizaciones a través de notificaciones en la interfaz de usuario VSPC.

Resumen de notificaciones por correo electrónico mejorado. El resumen de notificaciones por correo electrónico ahora incluyen el estado previo de todas las alarmas activadas. Además, el resumen de notificaciones por correo electrónico contiene ahora de forma predeterminada todas las alarmas activas con independencia de la hora y fecha de esas alarmas activadas.

Log de eventos Windows actualizado. Se han añadido nuevas notificaciones sobre los ajustes de la política de retención y operaciones de limpieza de la base de datos a la lista predefinida de eventos. 

Informe de recursos compartidos protegidos. Los proveedores de servicios ahora pueden generar un nuevo informe en formato PDF enumerando todos los backups NAS.

Informe mejorado de VMs protegidas. El informe Protected VMs se ha actualizado para soportar los trabajos de copia de backup configurados con la opción de copia inmediata.

Alarma de trabajo de copia de backup Los proveedores de servicios disponen ahora de una nueva alarma para el seguimiento de los trabajos de copia de backup que se ejecutan con el modo de copia inmediata.

Alarma de trabajo de backup de recursos compartidos. Los proveedores de servicios disponen ahora de una nueva alarma para hacer el seguimiento del estado de los trabajos de backup NAS.

Alarma de estado de trabajo mejorada. Se ha añadido una máscara de exclusión de trabajos a la configuración de alarmas para lograr una mayor flexibilidad.

Alarma de actualización automática de licencias. Se ha incluido una nueva alarma para el seguimiento del estado de actualización automática de licencias.

Alarma mejorada del estado de conexión del agente y servidor de backup. Se han añadido más condiciones de monitorización del estado del servidor y agente de backup al motor de detección de alarmas.

Motor de alarmas mejorado. Ahora, los proveedores de servicios que no necesiten ninguna acción posterior a una alarma (como enviar notificaciones por correo electrónico o ejecutar un script) pueden guardar alarmas sin acciones específicas. Esto elimina la necesidad de usar alternativas como definir emails no válidos o scripts no ejecutables en la configuración de alarmas.

Otras mejoras

Además de las anteriores áreas principales de mejora, v4 incluye otras mejoras como respuesta a los comentarios y sugerencias de clientes y lo aprendido en el proceso de investigación y desarrollo en curso, de las cuales indicamos a continuación las más significativas.

Servidor

• Soporte mejorado de Veeam Cloud Connect Los usuarios ahora pueden borrar los backups cloud al eliminar una empresa gestionada desde la interfaz de usuario VSPC.
• Nuevos ajustes para las políticas de retención. Para reducir la carga de la base de datos de VSPC, se han aplicado nuevos ajustes predeterminados para la política de retención.
• Mejoras en la hora de comienzo del servicio. El rendimiento de la hora de inicio de VSPC se ha mejorado en las implementaciones a gran escala

Plugins

• Panel de control (dashboard) Grafana Labs. Para monitorizar el uso de las APIs RESTful v3, los proveedores de servicios pueden configurar un panel de control Grafana Labs. Este dashboard permite el seguimiento de los endpoints más usados, solicitudes activas, errores y usuarios más activos de las APIs RESTful v3. 
• Facturación de backup NAS. El plugin ConnectWise Manage ahora soporta la creación de facturas basadas en los trabajos de backup NAS.
• Motor de notificación mejorado. Los proveedores de servicios ahora pueden evitar la duplicación de notificaciones desde Veeam Service Provide Console y la aplicación ConnectWise Manage desactivando las notificaciones en el plugin VSPC.

RESTful APIs v2

• Tokens de autenticación compartidos. Ahora puede compartirse un token de autenticación entre aplicaciones diferentes.
• Informes de uso. Se han transferido nuevos informes de uso a la API RESTful v2.
• Mejoras de escalabilidad. La consulta de recursos de backup y réplicas se ya rediseñado para optimizar el rendimiento.

Interfaz de usuario

• Vista de datos protegidos Los proveedores de servicios, así como los resellers, ahora pueden ver qué cargas de trabajo están protegidas sin generar informes. La interfaz de usuario VSPC introduce una vista de datos protegidos (Protected Data) que muestra qué equipos, VMs y recursos compartidos están protegidos.
• Vista de trabajos de backup de agentes La interfaz de usuario VSPC se ha mejorado para hacer un mejor seguimiento de los trabajos de backup en ejecución, finalizados correctamente y fallidos de Veeam Agents.

In addition to the above mentioned major areas of improvement, v4 includes other enhancements, which are a response to customer feedback and on-going R&D learnings, the most significant of which are listed below.

Server

• Enhanced Veeam Cloud Connect support: Users can now delete cloud backups upon removing a managed company from the VSPC UI.
• New retention policy settings: To lower the load on the VSPC database, new defaults for the retention policy settings have been applied.
• Improvements in service start time: VSPC start time performance has been dramatically improved in large-scale deployments.

Plugins

• Grafana Labs dashboard: To monitor the usage of RESTful APIs v3, service providers now can configure a predefined Grafana Labs dashboard. This dashboard allows the tracking of the most commonly used endpoints, active requests, errors and top active users of RESTful APIs v3. 
• Billing on NAS backup: ConnectWise Manage plugin now supports creating invoices based on NAS backup jobs.
• Enhanced notification engine: Service provides can now avoid sending double notifications from the Veeam Service Provide Console and the ConnectWise Manage application by disabling notifications in the VSPC plugin.

RESTful APIs v2

• Shared authentication tokens: A single authentication token can now be shared between different applications.
• Usage reports: New usage reports have been ported to RESTful APIs v2.
• Scalability enhancements: Querying backup and replica resources have been reworked to optimize performance.

User Interface

• Protected Data view: Service providers, as well as resellers, can now see what workloads are protected without generating any reports. VSPC UI introduces a prebuilt Protected Data view that shows what computers, VMs and file shares are protected.
• Agent backup jobs view: VSPC UI has been enhanced for better tracking of running, successful and failed backup jobs of Veeam Agents.