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Nouveautés de la Veeam Service Provider Console v8

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Pour les fournisseurs de services qui découvrent Veeam

Une interface utilisateur centralisée répondant à tous les besoins de protection des données

Pour leur sauvegarde et leur reprise après incident, les entreprises comptent sur l’expertise des fournisseurs de services. La Veeam Service Provider Console v8 aide ceux-ci à développer leur activité en offrant :

  • une unique interface utilisateur pour consulter l’état de protection des données et de détection des logiciels malveillants de leurs clients ;
  • une gestion rationalisée de l’infrastructure hébergée avec des fonctionnalités mutualisées et en libre-service ;
  • un gain de temps à la création des tickets de support technique.
Fonctionnalités

Avantages de la Veeam Service Provider Console v8

Détection des logiciels malveillants et alertes de sécurité renforcées

Cernez les activités suspectes des workloads protégés par Veeam Backup & Replication, et bénéficiez d’une détection des logiciels malveillants avancée et d’alertes de sécurité prédéfinies grâce à Veeam ONE. Le tout depuis une seule interface utilisateur offrant une vue globale de l’ensemble des clients gérés.

Création de tickets de support rationalisée

Créez des tickets de support directement dans l’interface utilisateur de la console, qui permet notamment la collecte automatisée des journaux et les téléchargements. Identifiez les problèmes de manière proactive, avant qu’ils se produisent, grâce aux diagnostics intelligents de Veeam accessibles dans Veeam ONE.

Gestion simplifiée de l’infrastructure hébergée

Tirez parti de la supervision mutualisée, du reporting et de la facturation des clients individuels, dans l’ensemble des workloads sur un serveur hébergé. Offrez aux clients des fonctionnalités en libre-service pour créer et modifier leurs tâches de sauvegarde vSphere.

FAQ

Quels avantages présentent les nouvelles fonctionnalités qui assurent la lutte contre les logiciels malveillants et la sécurité ?
Les fournisseurs de services bénéficient d’une vue globale du statut de protection des données pour l’ensemble des clients gérés et peuvent proposer l’analyse des logiciels malveillants et des services de sécurité supplémentaires. Grâce à des API, les partenaires reçoivent des alertes de sécurité sur l’ensemble de l’infrastructure, même sans utiliser l’interface utilisateur de la consoIe.
En quoi est-il avantageux de créer des tickets de support directement dans la Veeam Service Provider Console ?
Cela représente un gain de temps pour les fournisseurs et leur évite les frustrations, car la console permet notamment la collecte automatisée des journaux et les téléchargements lors de la première communication avec le support Veeam. 
Quels avantages présentent les nouvelles fonctionnalités d’infrastructure hébergée ?
Il n’est plus nécessaire que les fournisseurs de services utilisent des scripts ou créent leur propre portail pour attribuer manuellement les tâches de sauvegarde aux clients individuels sur un serveur hébergé.  Les clients bénéficient de fonctionnalités en libre-service leur permettant de superviser et créer des rapports pour n’importe quel workload sur un service hébergé, et pour créer et modifier leurs tâches de sauvegarde vSphere.
Quelles plateformes de tâches sur un serveur hébergé Veeam Backup & Replication est-il possible de mapper sur les entreprises des clients correspondantes pour mutualiser la supervision, le reporting et la facturation ?

La Veeam Service Provider Console v8 prend en charge le mappage des tâches VBR hébergées pour les plateformes suivantes :

  • VMware vSphere 

  • VMware Cloud Director 

  • Microsoft Hyper-V  

  • Nutanix AHV 

  • Red Hat Virtualization 

  • Plug-ins d’applications d’entreprise 

  • Sauvegarde des partages de fichiers/NAS 

Vous trouverez la liste complète des tâches Veeam Backup & Replication qu’il est possible de mapper sur les clients dans cet article du Centre d’assistance Veeam

Comment s’effectue la mise à niveau vers la dernière version du logiciel ?
La Veeam Service Provider Console prend en charge la mise à niveau sur place pour préserver les paramètres et la configuration de la version précédente. Vous pouvez mettre à niveau les composants du produit si vous utilisez la Veeam Service Provider Console version 7.0. Pour en savoir plus, consultez le Guide de déploiement.  

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