Salesforceデータのバックアップと復元ソリューション

Salesforceでは、Salesforceのユーザーが総合的なデータ管理およびセキュリティモデルの一環としてSalesforceのバックアップ戦略を立てておくことことを推奨しています。 

全力を尽くしても、人的エラーや統合の問題、偶発的または悪意のあるデータ破損をはじめとしたデータ消失の問題は起こり得ます。Salesforceのデータをバックアップすることで、完全な制御が可能になり、このようなインシデントが発生した後も、リストアに簡単にアクセスできるようになります。

Salesforceのバックアップは簡単で、自社のSalesforceデータのコピーを保有でき、かつ完全な制御も可能にしてくれる、サードパーティのSalesforceバックアップソリューションを使用して実行できます。Salesforceのバックアップソフトをダウンロードしたら、お好きなバックアップストレージを設定して最初のバックアップジョブを作成し、Salesforceのデータを保護します。自分たちで保有しているバックアップを使用することで、どんな目標復旧時点（RPO）や目標復旧時間（RTO）も達成できます。バックアップベンダーは、高度な検索機能や比較機能を使用して、Salesforceのデータおよびメタデータのインテリジェントできめ細かな復元を提供することもできます。

Salesforceのデータとは、具体的に言うと、Salesforce内に存在する全てのビジネスデータを指します。例としては、アカウント、連絡先、リード、オポチュニティ、ケース、契約、カスタムオブジェクトレコード、ファイル、添付ファイルなどが該当します。

Salesforceのメタデータとは、カスタムフィールドやレポート、ダッシュボード、ページレイアウト、ApexやVisualforceといったカスタムコードなど、全ての構成設定を指します。また、Salesforceデータの相互依存関係性と階層もメタデータに当たります。たとえば、取引先には、取引先責任者、商談、契約が結び付いています。

Salesforceのメタデータは、あらゆるものをつなぎ合わせる接着剤だと考えてください。Salesforceで何かが削除されたり、消失したり、破損したりすると、メタデータも削除、消失、あるいは破損します。そのため、Salesforceのデータをリストアするときは、メタデータもリストアされて接続し直せることが非常に重要なのです。Salesforceのバックアップソリューションが効果的であるには、メタデータのバックアップソリューションでもなければならないのです。