テクニカル・サポート

Veeamサポート・ポリシー

製品のアップグレード、更新、サポートサービスを含む2つの支払い済のサポートプログラム(StandardとPremium)を提供します。

サポートポリシー

サポートチケット発行方法

スタンダード・サポート

VeeamのStandard Supportプログラムは, 業務時間中のソフトウェア・サポートサービス、そして、製品のアップグレードと更新を提供します。1年間のStandard Support プログラムは最初の製品ライセンス購入に含まれています。

プレミアム・サポート

VeeamのPremium Supportプログラムは、毎日24時間体制のソフトウェア・サポートサービスと重要問題に対する高速の対応時間を提供します。

プライバシー、セキュリティ、オンラインの安全性

Veeam製品すべてに関する安全性や不正使用の問題をご存知の場合は、security@veeam.comまでご連絡ください。


サポート/維持的な リニューアル

Veeam Knowledge Base (英語で

電話サポート

North America

Canada
+1 647 694 0922
Toll-free United States
1 800 774 5124
Toll-free United States
1 800 913 1940
United States
+1 614 339 82 52
US Federal Government
+1 240 399 50 82

Europe

Belgium
+32 78 48 02 54
Switzerland
+41 22 533 11 49
Germany
+49 89 2109 4962
Denmark
+45 78 77 54 76
Spain
+34 911 829 760
France
+33 1 70 61 83 74
UK
+44 (845) 508 70 05
Israel
+972 2 372 4351
Italy
+39 042 6047505
Netherlands
+31 8 58880655
Norway
+47 854 04 385
Russia
+7 495 646 77 06
Sweden
+46 10 199 25 77
Turkey
+90 212 975 01 75
Toll-free Ireland
1 800 818 910
Toll-Free Czech Republic
800 022 924
Toll-Free UK
0 800 051 89 36

Latin America

Argentina
+54 11 5984 2088
Toll-free Brazil
+55 11 3958 7370
Chile
+56 22570 8684
Colombia
+57 1 381 0636
Mexico
+52 55 4741 1493
Toll-free Peru
0 800 70 008

Middle East/Africa

South Africa
+27 10 500 7963
Toll-free Saudi Arabia
800 814 6659
Toll-free United Arab Emirates
8000 3570 3954
Egypt
0 800 000 9562

Asia Pacific

Toll-free Australia
1 800 648 604
Australia
+61 2 6108 4305
Hong Kong
+852 5808 2870
India
000 800 100 8769
Toll-free Japan
0120 922 345
Toll-free New Zealand
0 800 456140
New Zealand
+64 9 974 9594
Singapore
+65 3158 2239
China
+86 10 5643 8383
Toll-free China
400 990 9444
Toll-free Malaysia
1 800 818 147
Thailand (Domestic Toll-Free)
1 800 294 298
South Korea (Toll-Free)
00798 14 203 0092
Taiwan (Domestic Toll-Free)
0 800 868 280
Indonesia
+62 855 7467 0334
Philippines
+63 2 231 2112
Vietnam
+84 23 6445 8069

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