VSS-Wartezeit führt zu Timeout

KB ID: 1377
Produkte: Veeam Backup & Replication
Version: 6.x, 7.x, 8.x
Veröffentlicht:
Aktualisert: 2016-08-24
KB Sprachen: EN | ES | FR

Beschreibung

Der folgende Fehler tritt in Echtzeit-Statistiken eines Jobs und im Protokoll auf:

„VSSControl: Failed to prepare guest for freeze, wait timeout 900 sec.”

Ursache

Die Ursache dieses Problems liegt zumeist in einer sehr aktiven transaktionalen Anwendung, die auf der virtuellen Maschine ausgeführt wird, und es dauert länger als erwartet (laut Standard-Timeout), die E/A für diese Anwendung/VM zu unterbrechen.

Lösung

Sie können diesen Timeout-Wert anpassen, indem Sie den Wert in der Registry (auf dem VBR Server) wie folgt ändern:

  1. Wechseln Sie zum Veeam-Registry-Pfad HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VeeaM\Veeam Backup and Replication.
  2. Fügen Sie einen DWORD-Wert (32 Bit) namens VssPreparationTimeout hinzu. Der Wert wird in Millisekunden angegeben (dezimal) und der Timeout-Standardwert ist 900.000, was 15 Minuten entspricht.
    Setzen Sie den Wert auf 1.200.000. Somit erhöht sich die Timeout-Periode auf 20 Minuten.
  3. Starten Sie die Dienste neu.

Weitere Informationen

Sie müssen die Timeout-Periode in bestimmten Fällen möglicherweise auf bis zu 30 Minuten (1.800.000) verlängern.

Auf x64-Plattformen sollte der Registry-Schlüssel unter folgendem Pfad erstellt werden: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Veeam\Veeam Backup and Replication

Handelt es sich bei der VM um eine vCenter-Maschine mit einer lokalen Datenbank (lokalen SQL-Instanz) oder um eine SQL-Maschine, die als Host für eine vCenter-Datenbank fungiert, so muss der Job neu konfiguriert werden: Die VM sollte dem Job über einen Standalone-Host (nicht über vCenter) hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie in folgendem KB-Artikel:

http://www.veeam.com/kb_articles.html/KB1051
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