Pluspetrol protege la infraestructura energética crítica con Veeam

Millones de personas y empresas en toda América del Sur dependen de la electricidad y la calefacción alimentadas por petróleo y gas de Pluspetrol. Además, la compañía juega un papel muy importante en la seguridad energética de la región.

Suministrar combustible fiable, sostenible y asequible no es una tarea sencilla, especialmente en una región con características geológicas únicas. Para extraer petróleo y gas de más de 300.000 acres de yacimientos no convencionales con un impacto ambiental mínimo, los expertos de Pluspetrol dependen del acceso rápido a una variedad de datos sensibles al tiempo (modelos de dinámica de fluidos, pronósticos meteorológicos, informes de mercado y más) para respaldar la toma de decisiones.

“Para que nuestras operaciones funcionen sin problemas, es esencial que nuestros expertos puedan acceder rápida y fácilmente a información clave sobre el estado, la viabilidad y la rentabilidad de nuestros pozos y sitios de perforación”, dijo Nicolás Mena Serafino, Líder de Operaciones de Sistemas y Seguridad de Pluspetrol. “Si experimentamos un tiempo de inactividad no planificado, corremos el riesgo de retrasar la exploración y la producción, lo que puede tener enormes implicaciones en los costos posteriores para nuestro negocio”.

Para minimizar el riesgo asociado con la interrupción operativa, Pluspetrol siempre está buscando nuevas formas de mejorar la resiliencia de las aplicaciones principales y los datos que sustentan sus actividades.

“Detectamos algunas áreas de mejora que ayudarían a aumentar la eficiencia y fortalecer la protección de datos”, dijo Mena. “Por ejemplo, la mayoría de las veces hacíamos backups en dispositivos de almacenamiento en cinta, lo que prolongaba el tiempo necesario tanto para hacer backups como para recuperar datos, simplemente porque teníamos que mover las cintas hacia y desde instalaciones de almacenamiento seguras. Además, cada ubicación seguía un proceso de copia de seguridad ligeramente diferente, lo que aumentaba las cargas de trabajo de mantenimiento y agregaba complejidad adicional a las tareas de recuperación”.

Con los backups guardados en cinta y cada una de sus nueve regiones siguiendo sus propias políticas de backup, Pluspetrol carecía de una visión integral para sus copias de seguridad, lo que dificultaba garantizar que sus políticas permitieran restauraciones rápidas en un escenario de recuperación. Además, las altas cargas de trabajo de mantenimiento significaban que los expertos de TI dedicaran una cantidad significativa de su tiempo a administrar procesos de backup, lo que reducía el tiempo disponible para otras actividades de valor agregado.

Para reducir el riesgo de demoras e interrupciones en sus operaciones principales, Pluspetrol simplificó sus actividades de backup mediante la configuración de procesos estandarizados para sus nueve ubicaciones utilizando Veeam Backup and Replication.

“Después de evaluar las propuestas de otros proveedores, sentimos que Veeam era la mejor opción porque era compatible con nuestros sistemas existentes y ofrecía una amplia flexibilidad”, dijo Mena. “Nuestro socio comercial de confianza, Wetcom, que nos ha ayudado a proteger nuestros sistemas y datos durante años, nos apoyó para consolidar, organizar y optimizar el licenciamiento de la solución para sacar lo mejor de ella”.

En la actualidad, Veeam protege 500 servidores virtuales y 50 servidores físicos, abarcando más de 320 TB de datos centrales. Para mayor protección y resiliencia comercial, Pluspetrol siguió la regla 3-2-1 al crear sus nuevas políticas de backup. Con esta estrategia, Pluspetrol respalda tres copias de sus datos almacenados en dos medios diferentes, con la tercera copia respaldada en cinta y almacenada por fuera.

“Con este enfoque, estamos incluso mejor protegidos contra el tiempo de inactividad no planificado, ya sea como resultado de un ataque cibernético o una emergencia in situ”, dijo Mena. “Desde que implementamos Veeam, hemos reducido drásticamente la cantidad de tiempo que nuestro equipo de TI dedica al mantenimiento de backup y recuperación, ayudándolos a enfocarse en la innovación. De hecho, ahora la mitad de un equivalente a tiempo completo puede administrar fácilmente las copias de seguridad para todas las regiones”.

De cara al futuro, Pluspetrol está explorando la posibilidad de trasladar su copia de seguridad en cinta externa al almacenamiento en la nube. “Saber que Veeam admite muchas variaciones diferentes del enfoque 3-2-1 también nos brinda una amplia gama de opciones para extender la protección”, dijo Mena. “Esperamos simplificar y agilizar aún más nuestras operaciones al adoptar las capacidades de la nube, y Veeam es la solución perfecta para apoyarnos en este viaje”.

• Con Veeam se lograron tiempos de recuperación un 98 % más rápidos; de tres días a menos de una hora.
  En caso de que Pluspetrol experimente un tiempo de inactividad inesperado, los procesos de respaldo estandarizados de Veeam minimizan la interrupción de la actividad utilizando copias oportunas de datos y aplicaciones, lo que garantiza una recuperación rápida.
• Mejora el rendimiento de las copias de seguridad y escala sin esfuerzo para proteger los datos de misión crítica en nueve países.
  “Hemos disfrutado de un rendimiento excelente en todas nuestras operaciones de respaldo desde que implementamos Veeam”, dijo Mena. “Gracias a la flexibilidad inherente de la solución Veeam, también podemos aumentar la capacidad sin problemas a medida que crece nuestro negocio”.
• Soporta excelentes servicios de TI para todas las unidades de negocio de Pluspetrol.
  Mena dijo: “Nuestros usuarios internos están muy contentos con Veeam y les complace que podamos respaldar y restaurar sus datos mucho más rápido, dándoles la tranquilidad de que sus datos críticos siempre están seguros. Anteriormente, las actividades de mantenimiento de las copias de seguridad en todas las regiones requerían la carga de trabajo equivalente a dos FTE, con Veeam hemos reducido con éxito esto a poco menos de 0,5 FTE.”