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Olímpica reduce el tiempo de backup en un 77% con Veeam

Para mantener los precios bajos y una alta calidad para nuestros clientes, necesitamos la máxima disponibilidad de datos. Veeam cumple con este requisito, por lo que podemos centrar nuestros esfuerzos en servir a más clientes.
Omar Villamil
Gerente de TI, Olímpica

Los desafíos del negocio

Desde sus raíces en Barranquilla, Olímpica se ha convertido en la tercera empresa más grande del Caribe colombiano. Progresivamente, el conglomerado lanzó una amplia gama de productos de marca propia y se expandió por toda Colombia.

“Anualmente abrimos alrededor de 30 nuevas tiendas en diferentes lugares y actualmente tenemos 413 puntos de venta”, dijo Grace Aguirre, Coordinadora de Comunicaciones y Redes de TI en Olímpica. “Cada nueva ubicación aumenta la cantidad de transacciones que procesamos cada día y aumenta el volumen de datos que generamos, almacenamos y analizamos”.

Olímpica está comprometida a ofrecer a sus clientes precios competitivos por productos de alta calidad. Para cumplir con esta promesa, la minorista gestiona sus operaciones usando aplicaciones para gestión de documentos, facturación electrónica, antivirus y más. Alojadas en un centro de datos primario en sus instalaciones, el software desempeña un papel esencial para mantener las estanterías abastecidas y facilitar el crecimiento de la empresa..

“Nuestro objetivo es mantener una vista en tiempo real de los datos de todos nuestros puntos de venta”, dijo Omar Villamil, Gerente de TI de Olímpica. “Sin embargo, mantener sincronizados nuestros sistemas de back office y protegernos contra la pérdida de datos era un desafío, especialmente a medida que agregábamos nuevas tiendas”.

Mientras Olímpica se expandía, sus medidas de protección de datos luchaban por brindar la alta disponibilidad requerida para mantener la cadena de la empresa funcionando sin problemas. Los backups excedían los tiempos nocturnos disponibles, y el tiempo y el esfuerzo necesarios para restaurar los datos limitaban la capacidad de la cadena para recuperarse en caso de desastre.

“Nuestros backups demoraban 30 horas o más, y nuestro objetivo era completarlos en un día”, dijo Jorge Zamur, coordinador de soporte de infraestructura de TI en Olímpica. “No teníamos un plan formal de recuperación ante desastre, por lo que restaurar servidores críticos habría sido un proceso largo y complejo”.

La solución de Veeam

Para evitar frenar el crecimiento de la empresa, Olímpica estableció nuevas operaciones de backup y recuperación utilizando Veeam®. Para garantizar las mejores prácticas, la empresa eligió Redsis, socio de Veeam, para respaldar la implementación.

“Analizamos el software de muchos proveedores diferentes y estaba claro que Veeam era la solución ideal para respaldar nuestro nuevo plan de contingencia”, dijo Aguirre. “Hemos trabajado con Redsis durante más de 20 años, por lo que conocen nuestra infraestructura a la perfección. Nos ayudaron a realizar algunas pruebas para ver lo que Veeam podía hacer y funcionó perfectamente para nuestros requisitos”.

Al trabajar con Redsis, Olímpica creó un entorno de recuperación ante desastres y utilizó Veeam para configurar y administrar un nuevo conjunto de políticas de backup y replicación. La empresa ahora guarda copias de sus datos de back office en disco y cinta diariamente.

“Veeam ha transformado nuestras capacidades de protección de datos”, dijo Villamil. “Pasamos de no tener un entorno DR real y ventanas de respaldo de 30 horas a hacer backups del 100 % de nuestros datos dos veces al día. Se ha convertido en un punto de inflexión para Olímpica y nos coloca en una excelente posición de cara al futuro”.

Olímpica ahora puede mantener su extensa cadena sincronizada de manera más efectiva y puede restaurar los datos mucho más rápido. Como resultado, los gerentes de la empresa obtienen acceso a la información más recientes, impulsando una mejor toma de decisiones.

“Al reducir nuestras ventanas de backup a menos de 24 horas, hemos evitado que se excedan y afecten el negocio”, dijo Villamil. “Nuestro nivel de servicio de TI también ha mejorado drásticamente. De hecho, hemos aumentado nuestro SLA para nuestras aplicaciones de back office del 94 % al 99 % con Veeam, lo que impresionó a nuestros usuarios comerciales”.

Al aprovechar la mayor disponibilidad de datos que ofrece Veeam, Olímpica está impulsando la eficiencia operativa. La compañía está brindando a su creciente base de usuarios de 8,000 personas las herramientas para trabajar a su máximo potencial.

“Antes de Veeam, no siempre generábamos nuestros pedidos automáticos de la noche a la mañana”, dijo Villamil. “Eso significaba que nuestros equipos de la cadena de suministro comenzaban el día con una hoja de pedido incompleta, generando soluciones manuales que consumían mucho tiempo. Gracias a Veeam, hemos resuelto ese problema, y nuestras líneas de producción pueden funcionar sin demoras”.

Olímpica ahora está mejor preparada para lo inesperado, una capacidad valiosa para una empresa que prospera en un sector competitivo.

“La ciberseguridad es una prioridad cada vez mayor para nosotros, todos sabemos que ninguna empresa es inmune a los ataques”, dijo Aguirre. “Con Veeam, tenemos backups inmutables, lo que nos brinda un nivel de protección increíble. Próximamente, planeamos iniciar nuestro viaje a la nube, lo que nos dará la capacidad de mover datos entre plataformas. A medida que Olímpica trae nuevos puntos de venta y productos a nuestros clientes, estamos encantados de tener como respaldo una solución de protección de datos confiable como Veeam”.

Resultados

  • Ahorró un 77 % en los tiempos de backup y aceleró la recuperación ante desastres, ayudando a Olímpica a ampliar su ventaja competitiva. 
    Para mantener los precios bajos y la alta calidad para nuestros clientes, necesitamos la máxima disponibilidad de datos”, dijo Villamil. “Veeam cumple este requisito, por lo que podemos centrar nuestros esfuerzos en servir a más clientes”.
  • Permitió que el equipo de TI aumentara su SLA de rendimiento para aplicaciones críticas del 94 % al 99 %, permitiendo a los empleados trabajar de manera más productiva. 
    Olímpica está brindando a su creciente fuerza laboral un acceso rápido y confiable a datos esenciales y sistemas de TI, permitiéndoles completar sus tareas más rápidamente.
  • Ayudó a Olímpica a iniciar su viaje a la nube al permitir un movimiento de cargas de trabajo de datos entre plataformas fácil y de bajo riesgo 
    Nuestra estrategia es mover gradualmente los datos a la nube”, dijo Villamil. “Veeam es la herramienta ideal para ayudarnos a lograr ese objetivo, brindándonos un control granular de nuestras cargas de trabajo y capas de redundancia en caso de que algo salga mal”.

Empresa:

Establecida en 1953, Olímpica es la cadena minorista más grande de Colombia, con cientos de hipermercados, farmacias y tiendas de conveniencia en todo el país. Con más de 20.000 empleados, la empresa ofrece productos de marca propia en las categorías de alimentación, textil, electrodomésticos, electrónica, tecnología y hogar.

Desafío:

Olímpica agrega anualmente un promedio de 30 tiendas a su cadena de más de 400 en diferentes lugares. Para mantener los precios bajos y una alta calidad, sus empleados dependen de acceso fiable a los servicios centrales de tecnología. Mientras el negocio se expandía, sus volúmenes de datos también lo hacían, lo que generaba tiempos prolongados de backup y restauración de datos. Para cumplir con sus ambiciosos planes de expansión, la cadena minorista buscó una nueva solución que pudiera proteger sus datos de rápido crecimiento y permitir una rápida recuperación ante desastre.

Resultados:

  • Ahorró un 77 % en los tiempos de backup y aceleró la recuperación ante desastre, ayudando a Olímpica a ampliar su ventaja competitiva.
  • Permitió que el equipo de TI aumentara su SLA de rendimiento para aplicaciones críticas 94 % al 99 %, permitiendo a sus empleados trabajar de manera más productiva.
  • Ayudó a Olímpica a iniciar su viaje hacia la nube al permitir un movimiento de cargas de trabajo de datos entre plataformas fácil y de bajo riesgo.

Acerca de Redsis:

Desde el año 2001 Redsis se ha dedicado al Diseño, Suministro, Instalación y Soporte de soluciones de Tecnología Informática. Contamos con presencia en Colombia, Estados Unidos, Brasil, México, Ecuador y China.

Redsis cuenta con un importante número de clientes satisfechos, en compañías de todos los tamaños en los principales sectores industriales y de servicios a nivel mundial. La experiencia y capacidad de integración de soluciones tecnológicas le ha permitido a Redsis afrontar los más exigentes retos empresariales:

  • Automatizando y optimizando procesos de negocios
  • Gestionando la seguridad de los datos
  • Diseñando, instalando y soportando modernas arquitecturas de cómputo en diferentes modelos:
    • On premise
    • Híbridos
    • Nube
  • Asegurando la continuidad y disponibilidad de los negocios.

El portafolio de Servicios y Soluciones de Redsis ofrece las opciones para afrontar el constante cambio tecnológico y responder a la velocidad de los negocios modernos. Se cuenta con un equipo de profesionales que se adapta y transforma según las necesidades del entorno y responde eficazmente a los requerimientos tecnológicos de nuestros clientes. Redsis más que un proveedor de tecnología su aliado estratégico.