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Preguntas frecuentes

¿Imparte Veeam los cursos de formación dirigidos por un instructor?
Todos los cursos de formación de Veeam guiados por un instructor se imparten en centros de formación autorizados por Veeam (Veeam Authorized Education Centers o VMAECs) y son dirigidos exclusivamente por formadores certificados de Veeam (VMCT, por sus siglas en inglés).
¿Dónde puedo localizar el Centro de formación autorizado por Veeam (VMAEC) más cercano a mi ubicación?
Veeam ofrece una amplia red de centros VMAEC en todo el mundo. Puede buscar la ubicación de su centro VMAEC más cercano aquí.
No existe ningún centro de formación autorizado por Veeam (VMAEC) cerca de mi ubicación. ¿Qué opciones tengo?
Los centros VMAEC imparten los cursos tanto de forma presencial como en línea en directo, a los que puede asistir de forma remota. Infórmese en un VMAEC cercano a usted sobre los horarios del curso o el idioma de preferencia.
¿Qué precio tiene asistir a un curso de formación dirigido por un instructor?
Los precios están disponibles directamente en el centro VMAE.
¿Están disponibles los cursos en diferentes idiomas?
Los cursos de Veeam dirigidos por un instructor se imparten principalmente en inglés, pero frecuentemente se ofrecen también en el idioma local.
¿Por qué mi perfil no muestra el curso como completado?
Una vez que haya finalizado el curso y se haya informado, verificado y publicado su asistencia, el curso se mostrará como completado. Este proceso puede tardar hasta cinco días laborables. Si pasado este tiempo sigue sin ver la verificación de que ha completo el curso, comuníquenoslo. Puede localizar la dirección de correo electrónico de soporte correspondiente para su región en la sección "Soporte" más abajo. 
¿Puedo estudiar por cuenta propia en línea en lugar de asistir al curso y luego presentarme al examen?
Para poder realizar el examen de certificación de Veeam, deberá asistir al curso requerido impartido por un Centro de formación autorizado por Veeam (VMAEC). Por el momento no existe la posibilidad de estudiar por cuenta propia, pero a finales de 2023 estará disponible un curso de formación VMCE autoguiado.
Sólo trabajo con VMware. ¿Necesito estudiar el contenido de Microsoft para aprobar el examen?
Todo el contenido proporcionado en el curso se considera materia de estudio y es necesario para aprobar el examen.
¿Cubre el curso todo lo que necesito para aprobar el examen?
Los cursos de formación de Veeam dirigidos por un instructor abarcan una amplia selección de contenidos. Sin embargo, se prevé que cuenta con una experiencia comercial mínima de seis meses con Veeam antes de realizar este curso. Consulte la guía de estudio del examen para obtener más información y recursos.
Voy a realizar un curso de forma remota. ¿Qué necesito?
Para poder disfrutar de una experiencia óptima debería contar con una conexión a Internet de buena calidad y dos monitores. Consulte con su centro de formación (VMAEC) para obtener más información sobre los requisitos necesarios para asistir a un curso de forma remota.
Deseo realizar el curso Veeam Backup & Replication: Architecture and Design. ¿Necesito realizar previamente el curso Veeam Backup & Replication v12: Configure, Manage and Recover?
Se recomienda realizar el curso Veeam Backup & Replication v12: Configure, Manage and Recover antes de asistir al curso Veeam Backup & Replication: Architecture and Design, pero no es obligatorio. El curso Veeam Backup & Replication: Configure, Manage and Recover pone a prueba sus conocimientos sobre la arquitectura de Veeam, diseño y características principales, incluyendo los conceptos y configuraciones que se enseñan en el curso Configuration and Management. Su contenido es de gran ayuda para el curso Architecture and Design.
¿Cómo reservo un examen de certificación?
  1. Una vez que haya completado el curso de formación requerido, inicie sesión en su cuenta de Veeam. Si no dispone de una cuenta, regístrese usando el mensaje de correo electrónico que usó al reservar su curso.
  2. Diríjase a la pestaña Certificación.
  3. Seleccione el examen que desee en el Paso 2 y haga clic en “GESTIONAR ... EXAMEN” para programar el examen.
  4. Para nuevos usuarios que no dispongan de una cuenta de Pearson VUE, se mostrará la página “Crear cuenta de Pearson VUE”.
  5. Complete toda la información necesaria.
  6. Confirme que toda la información introducida es correcta y asegúrese de que su nombre coincide exactamente con su documento de identificación. 
  7. Haga clic en "Confirmar y continuar", para iniciar sesión automáticamente en su cuenta de Pearson VUE.
  8. Siga las instrucciones en la página de programación de Pearson VUE.
¿Cuál es la nota mínima para aprobar el examen?
La nota o puntuación mínima para aprobar el examen es de 720 sobre una escala de 300 a 900.
¿Qué es la puntuación escalada?
La puntuación bruta del examinando (es decir, el número total de preguntas correctas) se convierte a una puntuación escalada con el fin de elaborar los informes de puntuación. La puntuación escalada es necesaria ya que Veeam usa múltiples versiones del examen. La puntuación escalada permite reflejar con una mayor precisión el rendimiento y equidad en los diferentes formularios.
¿Puedo ver mi puntuación bruta?
No. Dado que se usan múltiples formularios de examen, la puntuación bruta carece de sentido hasta que esta no es transformada en una puntuación escalada.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar el examen?
Los examinandos tienen 75 minutos para realizar el examen VMCE, y 90 minutos para realizar el examen VMCA.
¿Cómo se establece la puntuación mínima para aprobar el examen?
La puntuación para aprobar el examen se establece a través de un método denominado Angoff Standard Setting. Un grupo de ingenieros y arquitectos determina el nivel mínimo de conocimientos o capacidades que debe demostrar un examinando para aprobar el examen.
Mi puntuación ha quedado justo por debajo de la puntuación de aprobado, ¿se puede hacer una excepción?
No. Como Veeam usa una puntuación escalada, lo cerca que uno quede de la nota de aprobado puede variar ligeramente entre formularios. Los cálculos realizados para obtener su puntuación escalada pueden alejar su puntuación bruta del nivel de competencia que refleja la puntuación escalada.
¿En qué idiomas puedo realizar el examen?
Los exámenes VMCE v12 y VMCA está disponibles únicamente en inglés.
¿Se proporciona algún tiempo adicional por hacer el examen en un idioma distinto a la lengua materna del examinando?
Se concederán 15 minutos adicionales a los examinandos que residan en un país cuya lengua materna no sea el inglés. Póngase en contacto con el centro de exámenes de Pearson Vue para obtener un listado con esos países.
¿Cuántas preguntas tiene el examen?
Hay 60 preguntas en el examen VMCE y 40 en el VMCA.
¿Por qué el examen VMCE tiene 60 preguntas en vez de 50?
Veeam usa un método "item seeding" que permite incluir en el examen 10 preguntas que no van a ser puntuadas. Este sistema permite probar y recopilar información para nuevas preguntas que nos facilitará renovar el examen con una mayor frecuencia.
¿Por qué no se ha cambiado la duración del examen VMCE para tener en cuenta estas preguntas que no puntúan?
Los elementos generados para esta certificación se analizaron para tener en cuenta la cantidad media de tiempo necesaria para completarla. El análisis inicial de estos formularios completados muestra un valor estándar de 1,2 minutos por cada elemento, lo que arroja un valor total ligeramente inferior a 75 minutos.
¿Es obligatorio realizar el curso antes de hacer el examen?
Sí, para todos los exámenes actuales de Veeam es un requisito previo realizar el curso dirigido por un instructor.
¿Cuánto cuesta hacer el examen?
El precio varía en función del país. Para obtener información detallada sobre precios, póngase en contacto con Pearson Vue directamente.
¿Por qué tengo que pagar más por hacer el examen?
El coste del examen no está incluido en el precio del curso porque no todos los asistentes al curso desean hacer el examen.
¿Dónde puedo realizar el examen de Veeam?
Los exámenes de Veeam pueden realizarse en los centros de exámenes de Pearson VUE. También puede presentarse al examen desde casa o la oficina con la plataforma supervisada en línea de Pearson VUE. Aquí puede consultar los requisitos para realizar el examen en línea.
He terminado un curso y me gustaría reservar mi examen, pero no lo encuentro en mi perfil. ¿Cuál es el motivo?
Una vez que haya finalizado el curso y se haya informado, verificado y publicado su asistencia, el curso se mostrará como completado. Este proceso puede tardar hasta cinco días hábiles. Si pasado este tiempo sigue sin ver la verificación de que ha completo el curso, comuníquenoslo. Puede localizar la dirección de correo electrónico de soporte correspondiente para su región en la sección "Contactos" más abajo.
¿Puedo hacer el examen inmediatamente después de hacer el curso correspondiente?
Puede realizar el examen tan pronto como se verifique su asistencia al curso. No obstante, le recomendamos que dedique al menos 30 días a repasar todo el material didáctico del curso tras finalizar este, para tener más posibilidades de aprobar el examen.
¿Cuándo se eliminará el examen VMCE 2021 y su material de apoyo correspondiente?
  • Los examinandos podrán presentarse al examen VMCE 2021 hasta el 29 de diciembre de 2023.
  • El periodo de registro para el curso 2021 se cierra el 15 de noviembre de 2023.
¿Cómo programo o cancelo un examen? 

Si desea cambiar de fecha o cancelar su examen, puede hacerlo en línea a través de su cuenta y seguir las instrucciones que aparecen a continuación, o ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Pearson VUE al menos 48 horas antes de la cita programada para su examen. NOTA: Reprogramar o cancelar el examen con menos de 48 horas de antelación supondrá la pérdida de las tasas de examen. Para cancelar o reprogramar el examen en línea:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Veeam.
  2. Diríjase a la pestaña Certificación.
  3. Seleccione el examen que desee y haga clic en “GESTIONAR ... EXAMEN", con lo que iniciará sesión de forma automática en su cuenta de Pearson VUE.
  4. Seleccione "Cancelar" o "Reprogramar".
No he aprobado el examen. ¿Cuándo puedo volver a hacerlo?

Existe un período de espera de 24 horas después del primer intento fallido y un período de espera de 14 días después del segundo al cuarto intento fallido. Después del quinto intento fallido, se establece un período de espera de 12 meses o se puede presentar una solicitud con el permiso previo del equipo de operaciones de Veeam a vmce@veeam.com. Tras esperar 12 meses, el examinando puede presentarse al examen e intentar superarlo por sexta vez y hasta la novena. Después de esto, los candidatos deberán esperar nuevamente 12 meses o bien presentar una solicitud y obtener autorización del equipo de seguridad de Veeam VMCE.

Si se suspende un examen y posteriormente este se retira, ya no habrá posibilidad de repetirlo.

Una vez que el examinando ha aprobado el examen, este no podrá volver a hacerlo hasta que se publique una nueva versión principal del examen.

¿Quiero presentarme al examen VMCA, necesito haber aprobado el examen VMCE previamente?
Se recomienda encarecidamente obtener la certificación VMCE antes de realizar el examen VMCA, aunque no es un requisito obligatorio. El examen VMCA pone a prueba los conocimientos de arquitectura y diseño. Resulta enormemente útil comprender las características clave, conceptos y configuraciones que se evalúan en el examen VMCE.
¿Cómo obtendré los resultados de mi examen VMCE?

Aproximadamente 30 minutos después de completar el examen, recibirá un correo electrónico de Pearson Vue con los resultados de su prueba. Los resultados no se muestran en la pantalla al final de la prueba.

La plataforma de Pearson Vue enviará los resultados a su cuenta de Veeam.com durante la noche. El día después del examen, podrá acceder a su insignia y certificado en https://www.veeam.com/vmce-certification.html.

¿Cómo consigo mi certificado e insignia digital?

Siga estos pasos para obtener su insignia y certificado:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Veeam y diríjase a la pestaña certificación.
  2. Asegúrese de que su estatus de examen está actualizado, luego haga clic en “Descargar certificado" u “Obtener insignia” si está disponible.
  3. La opción "Obtener insignia digital" le redirigirá al sitio web de Credly, donde tendrá que iniciar sesión o crear una cuenta y aceptar su insignia.
  4. Recibirá también un correo electrónico con instrucciones tan pronto como se expida su insignia. 
¿Cómo puedo descargar una versión antigua de un certificado o insignia digital?

Siga los pasos que se indican a continuación para acceder a una versión anterior de la insignia o certificado:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Veeam y diríjase a la pestaña Certificación. 
  2. Haga clic en “Descargar certificado” u “Obtener insignia digital” si está disponible con su número de identificación.

Nota: Si ha superado la última versión del examen, su certificado anterior ya no estará disponible para su descarga.

He superado mi examen, pero todavía no he recibido mi certificación. ¿Cuál es el motivo?
Una vez que haya finalizado el curso y se haya informado, verificado y publicado su asistencia, el curso se mostrará como completado. Este proceso puede tardar hasta cinco días laborables. Si pasado este tiempo sigue sin ver la verificación de que ha completo el curso, comuníquenoslo. Puede localizar la dirección de correo electrónico de soporte correspondiente para su región en la sección "Contactos" más abajo. 
¿Tienen fecha de vencimiento las certificaciones de Veeam?
Las certificaciones no caducan, pero se puede pedir a los ProPartners que actualicen sus certificaciones para mantener la conformidad con el programa Veeam ProPartner. Consulte la guía del programa ProPartner o póngase en contacto con un representante de Veeam para obtener más información sobre los requisitos para obtener la certificación en su región. 
¿Tengo que volver a hacer un curso para actualizar mi certificación?

Existen tres vías para cumplir los requisitos previos necesarios para presentarse a los exámenes de Veeam:

  1. Asistir al curso de formación previo requerido  
  2. Tener prueba de su anterior certificación (versión actual – 1)
  3. Haber realizado el curso de formación anterior requerido

Le recomendamos encarecidamente que complete cualquier curso puente disponible cuando haga la actualización entre versiones para estar mejor preparado. Para obtener más información sobre la actualización de su certificación, consulte la pestaña Actualizaciones.

Tengo varias cuentas. ¿Cómo las unifico?
Póngase en contacto para proporcionarnos los detalles de cada cuenta e indicarnos cuál de ellas le gustaría usar como cuenta principal. Puede localizar la dirección de correo del servicio de soporte adecuado para su región en la sección “Contactos” más abajo.
¿Cómo puedo llevarme mi certificación si cambio de empresa?
Configure una nueva cuenta con su dirección de correo electrónico actualizada y póngase en contacto con Veeam para unificar ambas cuentas y transferir las certificaciones a la nueva cuenta de Veeam.
¿Tengo que volver a hacer un curso para actualizar mi certificación?

Existen tres maneras de cumplir los requisitos previos necesarios para presentarse a los exámenes de Veeam:

  • Asistir al curso de formación previo requerido
  • Poseer la certificación anterior (por ejemplo, el titular de la certificación VMCE 2020 puede presentarse al examen VMCE 2021)
  • Haber realizado el curso de formación anterior en el último año

Le recomendamos encarecidamente que complete cualquier curso puente disponible cuando haga la actualización entre versiones para estar mejor preparado.

¿Cuál es la mejor manera de actualizar mi certificación?
Los titulares de la certificación anterior (versión actual – 1) pueden actualizar su certificación presentándose a la última versión del examen. Veeam le proporcionará una Guía de estudio para el examen a través de la página de certificación que le ayudará a prepararse para el examen.
Ya asistí a una versión anterior del curso; ¿puedo presentarme al examen correspondiente a dicho curso?
Puede realizar el examen siempre y cuando esté disponible.
Tengo mi certificación VMCA, ¿tengo que presentarme de nuevo a los exámenes VMCE y VMCA?
No. Una vez que el examen esté disponible, para actualizar su certificación VMCA simplemente tiene que presentarse al examen avanzado. Si está considerando la posibilidad de actualizar ambas certificaciones, o las está usando como requisitos de cumplimiento con el programa ProPartner de su empresa, necesitará presentarse a los dos exámenes.

Soporte

Si tiene cualquier pregunta, póngase en contacto con su equipo regional:

Puede encontrar recursos adicionales en estos enlaces:

Icono de certificación

Veeam University

Contenido bajo demanda de tamaño reducido específicamente diseñado para
usuarios de Veeam.

Icono de aprendizaje

Veeam IQ

Contenido de formación exclusiva para partners de Veeam, a través del programa ProPartner

icono Board replay

Videotutoriales

Diseñados para ayudar a los usuarios a iniciarse con las soluciones de Veeam y comprender cómo usar Veeam de la forma más eficaz

Icono diálogo verde

Centro de Recursos de la Comunidad de Veeam

Blogs, grupos de usuarios, preguntas y respuestas, y Veeam Legends, todo en un mismo lugar