Impossible d'invoquer une erreur d'opération invitée dans un job lors de l'utilisation de l'API vSphere pour la connexion de l'OS invité

KB ID: 2712
Product: Veeam Backup & Replication
Version: 9.x
Published: 2018-08-24
Last Modified: 2020-08-13
Languages: EN
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Challenge

Lorsque des disques de profil utilisateur (Microsoft User Profile Disks) (par exemple, dans une exploitation RDS Windows) sont utilisés, l’ Application Aware Image Processing par le biais de l'API vSphere peut échouer avec l'erreur suivante : Could not invoke guest operation.

Cause

Lors du traitement des données de l'OS invité via l'API vSphere, Veeam doit déployer un composant d'exécution dans un emplacement temporaire. Le dossier C:\Windows\Temp\ avait été utilisé à ces fins auparavant. Cependant, à partir de la version 10.2.0 des outils VMware, l'emplacement du dossier Temp a été remplacé par C:\Users\username\Temp\.

Lorsque la fonction Disques de profil utilisateur ( User Profile Disks) est utilisée, Windows n'a pas de dossier temporaire de profil utilisateur à moins qu'un utilisateur ne soit connecté (une fois qu'un utilisateur est déconnecté, le dossier temporaire est supprimé). Veeam n'a donc pas de dossier temporaire dans lequel placer ses composants.

Solution

VMware prévoit de traiter ce problème dans l'une des prochaines versions des outils VMware. Pour contourner ce problème, vous pouvez passer à une version antérieure des outils VMware ou établir une connexion réseau directe avec le système d'exploitation invité à partir d'un proxy d'interaction invité.
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