Assistenza e feedback

Programmi di supporto Veeam

Veeam propone due programmi di supporto a pagamento (Supporto Basic e Supporto Production) che, oltre ai servizi di assistenza, includono aggiornamenti e upgrade per i prodotti.

Supporto Basic

Il programma di Supporto Basic di Veeam offre servizi di assistenza software durante l’orario di lavoro (modalità di assistenza) insieme ad aggiornamenti e upgrade per i prodotti. Con l’acquisto della licenza iniziale di un prodotto è incluso un anno di supporto Basic.

Supporto Production

Il programma di Supporto Production di Veeam offre servizi di assistenza software in modalità 24/7 e tempi di risposta più rapidi per i problemi critici.

Leggi le modalità di assistenza di Veeam

Privacy, sicurezza e protezione online

Se dovessi venire a conoscenza di un problema di abuso o sicurezza che riguarda i prodotti Veeam, scrivi a security@veeam.com.


Rinnovo dei contratti di supporto/manutenzione

Knowledge Base di Veeam (in inglese)

Assistenza telefonica

Italy
+39 042 6047505
United States
+1 614 339 82 52
Toll-Free UK
0 800 051 89 36
Canada
+1 647 694 0922

Accesso al Portale Clienti

Feedback dei clienti

The call I raised was a low priority case which I didnt expect a response for (let alone a solution) for quite some time. The speed at which the call was dealt with and resolved was very impressive. We were at the stage of just evaluating the software, however, after the level and quality of support provided we have gone ahead and purchased the product straight away. Thanks once again to everyone for all their help.