Assistenza e feedback

Programmi di supporto Veeam

Veeam propone due programmi di supporto a pagamento (Supporto Basic e Supporto Production) che, oltre ai servizi di assistenza, includono aggiornamenti e upgrade per i prodotti.

Supporto Basic

Il programma di Supporto Basic di Veeam offre servizi di assistenza software durante l’orario di lavoro (modalità di assistenza) insieme ad aggiornamenti e upgrade per i prodotti. Con l’acquisto della licenza iniziale di un prodotto è incluso un anno di supporto Basic.

Supporto Production

Il programma di Supporto Production di Veeam offre servizi di assistenza software in modalità 24/7 e tempi di risposta più rapidi per i problemi critici.

Leggi le modalità di assistenza di Veeam

Privacy, sicurezza e protezione online

Se dovessi venire a conoscenza di un problema di abuso o sicurezza che riguarda i prodotti Veeam, scrivi a security@veeam.com.


Rinnovo dei contratti di supporto/manutenzione

Knowledge Base di Veeam (in inglese)

Assistenza telefonica

Italy
+39 (042) 604 75 05
United States
+1 (614) 339 82 52
UK
+44 (845) 508 70 05
Canada
+1 (647) 694 09 22

Accesso al Portale Clienti

Feedback dei clienti

Lovely to have the phone picked up by someone who could actually answer the questions themselves. While she wanted to get the logs right away, I insisted in telling her the nature of the issue, and she was able right away to indentify the problem and solution which we later confirmed via logs which pointed out an additional hidden issue as well. In short her support was excellent. Thank you.