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Megamed recupera dados e ambiente de TI após incêndio e ransomware com Veeam e Aeon

O Desafio

“As escolhas que os CIOs fazem sobre os investimentos em Tecnologia são essenciais para o sucesso dos negócios digitais”. A afirmação de John-David Lovelock, Vice-Presidente de Pesquisas do Gartner, durante o lançamento da última pesquisa da instituição - onde foi revelado que os gastos com TI movimentarão US$ 3,79 trilhões em 2019 -, reflete o quanto os negócios de hoje dependem da tecnologia. No caso da Megamed não é diferente.

Recebendo e distribuindo pedidos de todo o estado do Rio de Janeiro, a companhia se debruça em sua infraestrutura de TI para avançar em um setor tão competitivo. Por essa razão, qualquer falha em seus servidores poderia resultar num impacto negativo muito grande, gerando perda de negócios, receita e credibilidade.

Pelo fato de a TI ser tão estratégica para a empresa, a Megamed se viu obrigada a abraçar a transformação digital. A companhia seguiu as orientações da parceira Aeon Technologies, que deu início ao processo de virtualização dos servidores e apresentou soluções de firewall e gerenciamento de acesso. Em seguida, como os trabalhos foram evoluindo, foi apresentada a ferramenta da Veeam como uma tecnologia que iria trazer mais conforto em caso de imprevisto. O que a empresa não sabia era o quanto dependeria dela ao vivenciar dois grandes incidentes.

Em 2016, a Megamed foi vítima de um ransomware, malware responsável pelo sequestro de dados. “Durante um processo rotineiro de vistoria, percebi que um dos servidores estava comprometido. Então, vi uma mensagem dizendo que o sistema estava bloqueado e, para ter as informações de volta, deveria ser pago um valor em bitcoin”, relembra Godinho. Imediatamente, o executivo ligou para o suporte da Aeon que, em conjunto com o time da Veeam, isolaram o servidor comprometido e colocou o backup no ar praticamente em tempo real.

“O serviço foi restabelecido muito rapidamente e sem a necessidade de pagar pelo resgate”, afirma Godinho, que se surpreendeu com a velocidade com que o sistema voltou a operar. “Isso foi muito importante, porque se não fosse o produto não saberia como recuperar os dados e os sistemas em um período tão curto”.

Dois anos depois, a Megamed se viu forçada novamente a usar o serviço da Veeam quando sua infraestrutura de TI foi danificada por um incêndio. “Devido a um curto circuito no ar condicionado, todos os nossos servidores foram queimados”. Mais uma vez, a distribuidora contou com o rápido suporte da Aeon e Veeam.

“Depois desses dois acontecimentos, a empresa vê a solução da Veeam como mandatória na empresa. De fato, não existe no mercado hoje uma solução com tantos recursos, que oferece um tempo de resposta tão curto e um preço reduzido, tornando a tecnologia atraente para todos os tamanhos de empresas, incluindo PMEs”, explica Bernardo Falcon, diretor executivo da Aeon Technologies.

Solução da Veeam

A fim de ter uma solução que pudesse recuperar seus dados no melhor tempo de resposta possível, a Aeon propôs para a Megamed uma nova infraestrutura utilizando o Veeam Backup & Replication 9.5. A ferramenta ajuda empresas de todos os portes e verticais de negócios a obter uma ampla proteção de dados para todas as cargas de trabalho: virtuais, físicas e em nuvem. A tecnologia possui um console único, de fácil gerenciamento, permitindo que os usuários obtenham backup, recuperação e replicação de maneira rápida, flexível e confiável.

“Vi a solução funcionar na prática e fiquei muito impressionado com a rapidez com que nossos dados foram restabelecidos”, destaca Godinho. Essa agilidade é porque a Veeam oferece disponibilidade para qualquer aplicação, reduzindo a complexidade e oferecendo um desempenho melhor que as soluções de backup legado. Isso resulta em um tempo de resposta mínimo e os sistemas em funcionamento normal, praticamente em tempo real.

Na opinião de Bernardo Falcon, diretor executivo da Aeon Technologies, a solução da Veeam se diferencia das demais tecnologias existentes no mercado, principalmente pelo seu curto RTO. Esse e os demais atributos das soluções da Veeam foram fundamentais para firmar a parceria entre as duas companhias.

“Trabalhamos com a Veeam desde 2013. Fui a um evento em São Francisco, conheci as ferramentas e ficamos muito satisfeitos. A partir dali sempre indicamos as ferramentas da Veeam para nossos clientes. Desde 2018, atuamos em duas frentes: prospectando soluções deles para nossos clientes e ofertando tecnologias de backup em nuvem dentro do programa Veeam Cloud Service Provider”.

Para Bernardo Falcon, a Veeam se mostra uma grande parceira, principalmente no que tange a capacitação de seus colaboradores, acompanhando toda a parte de prospecção de clientes e oferecendo todo o suporte necessário sempre que é preciso.

Resultados

  • Estratégia de recuperação de desastres eficaz, com total integridade dos dados
    Com a solução, a Megamed se vê mais segura para crescer em demandas de negócios a partir do momento que confia na tecnologia da Veeam, e pode recuperar seus dados em caso de qualquer imprevisto.
  • Continuidade de negócios e disponibilidade dos sistemas
    Mesmo sendo vítima de um ataque de ransomware, que sequestrou um dos seus servidores, e ter toda a sua infraestrutura de TI perdida devido a um incêndio de grandes proporções, a empresa pôde continuar suas operações normalmente, de forma que seus clientes não tenham sido impactados pelos incidentes.
  • Rapidez no restabelecimento das plataformas utilizadas
    A velocidade com que os dados foram recuperados e com que as operações voltaram a funcionar foi um dos principais pontos para o time da Megamed, que tornou a solução obrigatória em seu ambiente tecnológico.

Sobre a Aeon

Desde 1996, a Aeon Technologies apresenta-se atuante no mercado de TI, com ênfase em segurança digital, consultoria, outsourcing e soluções sob medida em TI. Com escritório sede no Estado do Rio de Janeiro e filial no Estado de São Paulo, a Aeon Technologies atua em todo território nacional com atendimento em outros países, despontando excelência para a conectividade de empresas com filiais em todo território nacional e internacional.
https://aeon.com.br

Megamed Br
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Empresa:

Fundada em 2003, na cidade de São João do Meriti, estado do Rio de Janeiro, a Megamed atua em todo o Grande Rio, Norte Fluminense, Baixada, Região dos Lagos e Região Serrana carioca. Em poucos anos, a distribuidora alcançou inúmeras conquistas, como finalista e vencedora do prêmio Destaque e Superdestaque ASCOFERJ, participa das principais feiras do ramo farmacêutico e fez uma fusão com a Dislab para ampliar seu foco de atuação. 

Desafio:

Em um segmento que depende integralmente de sua infraestrutura tecnológica para atuar, qualquer falha pode ser vital. Por essa razão, a Megamed precisava de uma solução que, além de proteger seu banco de dados, suas aplicações e todas as informações críticas para o seu negócio, pudesse recuperar seus sistemas em caso de falha ou incidentes. Era imprescindível ter uma tecnologia que tivesse o menor tempo de resposta, a melhor relação entre custo e benefício e facilidade de gerenciamento.

Resultados:

  • Estratégia de recuperação de desastres eficaz, garantindo integridade dos dados
  • Continuidade de negócios e disponibilidade dos sistemas
  • Rapidez no restabelecimento das plataformas utilizadas
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