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Perguntas Frequentes

  • Training
  • Exams
  • Certification
  • Veeam Account
  • Upgrades
Os cursos conduzidos por instrutores são oferecidos pela Veeam?
Todo treinamento conduzido por instrutor da Veeam® é oferecido por Centros de Treinamento Autorizados Veeam (Veeam Authorized Education Centers - VMAECs) e conduzido apenas por Instrutores Certificados Veeam (Veeam Certified Trainers - VMCTs).
Onde posso encontrar o Veeam Authorized Education Center (VMAEC) mais próximo?
A Veeam oferece uma ampla rede de VMAECs em todo o mundo. Você pode procurar o local do VMAEC mais próximo, aqui.
Não há um Veeam Authorized Education Center (VMAEC) próximo. Quais são as minhas opções?
Os VMAECs oferecem o curso em ambiente de sala de aula, em que você pode participar remotamente, e em formatos ao vivo on-line. Verifique com um VMAEC em sua região, ou com o seu idioma preferido, sobre o calendário de treinamentos.
Quanto custa frequentar um curso de treinamento conduzido por instrutor?
Os preços são disponibilizados diretamente junto ao VMAEC.
Os cursos estão disponíveis em diferentes idiomas?
O curso conduzido por instrutor da Veeam é oferecido com material didático primariamente em inglês, mas as aulas são, muitas vezes, oferecidas no idioma local.
Por que o meu perfil não exibe o curso como concluído?
Quando você concluir as aulas e sua participação for reportada, verificada e atualizada no sistema, o curso será mostrado como concluído. Porém, esse processo pode levar até cinco dias úteis. Se você ainda não visualizar a verificação de conclusão depois desse período, avise-nos. O endereço de e-mail de suporte das suas regiões pode ser encontrado na sessão "Suporte", abaixo.
Posso estudar por conta própria em vez de ter aulas e fazer apenas o exame?
Para se qualificar ao exame de certificação Veeam, é necessário frequentar o treinamento que é pré-requisito, em um Veeam Authorized Education Center (VMAEC). Não há a opção de estudar por conta própria.
Só trabalho com VMware. Preciso estudar o conteúdo da Microsoft para ter aprovação no exame?
Todo o conteúdo fornecido no curso é necessário para estudar e ter aprovação no exame.
As aulas cobrirão tudo o que preciso para ter aprovação no exame?
Os cursos de treinamento conduzidos por instrutores da Veeam cobrem uma ampla gama de conteúdo. Porém, espera-se que você tenha uma experiência comercial mínima de seis meses com a Veeam antes de fazer o curso. Revise o guia de estudo de exames para mais informações e recursos.
Estou frequentando as aulas remotamente. Do que preciso?
Para ter a melhor experiência, você deve ter uma conexão à internet de boa qualidade e dois monitores. Converse com seu VMAEC para maiores obter detalhes e sobre os requisitos para frequentar as aulas remotas.
Quero fazer o curso Veeam Backup & Replication: Architecture and Design. Preciso ter feito o curso Veeam Availability Suite: Configuration and Management primeiro?
O curso Veeam Availability Suite™: Configuration and management é altamente recomendado antes de fazer o curso Veeam Backup & Replication™: Architecture and Design, mas isso não é um requisito. O curso ensina conhecimentos de arquitetura e design. Uma boa compreensão dos recursos principais, conceitos e configurações ensinados no curso de Configuration and Management será muito útil
Como agendo um exame de certificação?
  1. Quando você tiver concluído o curso de treinamento exigido, conecte-se com sua Conta Veeam. Se você não tiver uma conta, cadastre uma usando o e-mail que utilizou para agendar o seu curso.
  2. Vá para a guia de certificação.
  3. Selecione o exame desejado na Etapa 2 e clique em "GERENCIAR… EXAME" para agendar o exame.
  4. Para usuários de primeira viagem, que não possuem uma conta Pearson VUE, será mostrada uma página pop-up para "Criar Conta Pearson VUE".
  5. Preencha todas as informações necessárias.
  6. Confirme se todas as informações são precisas e certifique-se que seu nome corresponda exatamente à identificação. 
  7. Clique em "Confirmar e Continuar", e você será conectado automaticamente à sua conta VUE Pearson.
  8. Siga as instruções na página de agendamento da Pearson VUE.
Qual a pontuação mínima para aprovação?
Você precisará de uma pontuação de 70% ou mais para ter aprovação no exame.
Quanto tempo terei para fazer o exame VMCE?
Todos os estudantes terão 75 minutos para fazer o exame.
Quanto tempo terei para fazer o exame VMCA?
Todos os estudantes terão 60 minutos para fazer o exame.
Em que idiomas eu posso fazer o exame?
Os exames da Veeam só estão disponíveis em Inglês.
Eu ganho algum tempo extra por fazer o exame em um segundo idioma?
Um tempo adicional de 15 minutos será concedido aos participantes do exame que residem em um país cujo idioma nativo não seja o inglês. Entre em contato com o centro de testes da Person Vue para obter uma lista desses países.
Quantas questões tem o exame?
Os estudantes receberão 50 questões para o exame de VMCE e 40 questões para o exame de VMCA.
É necessário participar do treinamento antes de fazer o exame?
Sim, o treinamento é conduzido por um instrutor, e é um pré-requisito para todos os exames atuais da Veeam.
Quanto custa o exame?
O preço varia por país. Para obter preços detalhados, entre em contato diretamente com a Pearson VUE.
Por que preciso pagar mais pelo exame?
Os custos do exame não estão incluídos no custo do curso porque nem todos os participantes querem fazer o exame.
Onde posso fazer um exame da Veeam?
A maioria dos centros de teste da Pearson VUE oferecem exames da Veeam. Você também pode fazer o exame em casa ou no escritório, por meio da plataforma supervisionada on-line da Pearson VUE. Os requisitos para fazer o exame online estão disponíveis aqui.
Concluí um curso e gostaria de agendar meu exame, mas não encontro isso em meu perfil. Por quê?
Quando você concluir as aulas e sua presença for reportada, verificada e atualizada no sistema, o curso será mostrado como concluído. Porém, esse processo pode levar até cinco dias úteis. Se você ainda não visualizar a verificação de conclusão depois desse período, avise-nos. O endereço de e-mail de suporte das regiões pode ser encontrado na sessão "Contatos" abaixo.
Posso fazer o exame imediatamente após participar do curso exigido?
Você pode fazer o exame assim que sua participação no curso for verificada. Porém, recomendamos que você passe um tempo revisando o material para ter uma chance maior de sucesso no exame. 
Como posso reagendar ou cancelar um exame? 

Se você deseja reagendar ou cancelar seu exame, você pode fazer isso on-line por meio da sua conta, seguindo as instruções abaixo, ou entrar em contato com a equipe de serviço ao cliente da Pearson VUE com pelo menos 48 horas de antecedência do horário do exame agendado. OBSERVAÇÃO: O reagendamento ou cancelamento com menos de 48 horas de antecedência do horário marcado resultará na perda da sua taxa do exame. Para cancelar ou reagendar um exame on-line:

  1. Faça login em sua conta da Veeam.
  2. Vá para a guia de certificação.
  3. Selecione o exame desejado e clique em "GERENCIAR... EXAME", e você será conectado automaticamente à sua conta Pearson VUE.
  4. Selecione "cancelar" ou "reagendar".
Não tive aprovação no exame. Quando posso refazê-lo?

Há um período de espera de 24 horas após a primeira tentativa de aprovação e um período de espera de 14 dias após a segunda e até a quarta tentativa. Após a quinta tentativa de aprovação, há um período de espera de 12 meses, ou uma solicitação pode ser enviada com uma permissão prévia da equipe de segurança de VMCE da Veeam, vmce.fraud@veeam.com. Após o candidato ter esperado 12 meses, ele pode tentar o exame pela sexta e até a nona vez. Após isso, os candidatos devem aguardar 12 meses novamente, ou enviar uma solicitação e obter uma permissão da equipe de segurança de VMCE da Veeam.

Se o exame resultar em uma reprovação e for subsequentemente retirado, nenhuma opção para refazê-lo estará disponível.

Quando o candidato for aprovado em um exame, o exame não pode ser refeito até que uma nova revisão seja lançada.

Quero fazer o exame VMCA, é necessário ter passado no exame VMCE primeiro?
A certificação VMCE é altamente recomendada antes de fazer o exame VMCA, mas isso não é um requisito. O exame VMCA testa o conhecimento da arquitetura e design. Uma boa compreensão dos recursos principais, conceitos e configurações testados no exame VMCE será muito útil.
Como obtenho meu certificado e minha medalha digital?

Siga essas etapas para obter sua medalha e seu certificado:

  1. Faça o login com sua conta Veeam e vá para a guia de certificação.
  2. Tenha certeza de que o status do seu exame esteja atualizado, depois clique em "download do certificado" ou "obter a medalha digital", se disponíveis.
  3. "Obtenha a medalha digital" redirecionará você automaticamente para seu site de aprovação, no qual você deve se conectar ou criar uma conta e aceitar a sua medalha.
  4. Você também receberá um e-mail sobre sua aprovação com instruções, assim que sua medalha for emitida. 
Como posso fazer o download de uma versão antiga de certificado ou medalha digital?

Siga as etapas abaixo para acessar uma versão mais antiga de medalha ou certificado:

  1. Faça o login com sua conta Veeam e vá para a guia de certificação
  2. Clique em "download do certificado" ou "obter a medalha digital", se disponível, abaixo do seu número de ID.

Observação: Se você teve aprovação na versão mais recente do exame, seu antigo certificado não estará mais disponível para download.

Tive aprovação no meu exame, mas ainda não recebi minha certificação. Por quê?
Quando você concluir o treinamento e sua presença for reportada, verificada e atualizada no sistema, o curso será mostrado como concluído. Porém, esse processo pode levar até cinco dias úteis. Se você ainda não visualizar a verificação de conclusão depois desse período, avise-nos. O endereço de e-mail de suporte das regiões pode ser encontrado na sessão "Contatos" abaixo. 
As certificações Veeam expiram?
As certificações não expiram, mas pode ser necessário que os ProPartners atualizem suas certificações para conformidade com o atual programa Veeam ProPartner. Confira seu guia do programa ProPartner ou entre em contato com seu representante da Veeam para mais detalhes sobre os requisítos de certificação em sua região. 
Preciso participar do treinamento novamente para ter um upgrade em minha certificação?

Há três maneiras de atender aos pré-requisitos necessários para fazer os exames da Veeam:

  1. Cursar o treinamento que é pré-requisito 
  2. Comprovar sua certificação anterior
  3. Comprovar que cursou o treinamento pré-requisito anterior no último ano

Para mais detalhes sobre fazer upgrade em sua certificação, veja a guia de upgrades abaixo.

Tenho diversas contas. Como posso mesclá-las?
Entre em contato conosco com os detalhes de cada conta e qual conta você gostaria que fosse a principal. Você pode localizar o endereço de e-mail de suporte para a sua região, na sessão "Contatos", abaixo.
Como manter a posse de minha certificação, se eu mudar de emprego?
Crie uma nova conta Veeam com seu endereço de e-mail atualizado e entre em contato com a Veeam para mesclar as contas e transferir as certificações para a sua nova conta Veeam.
Preciso frequentar as aulas novamente para ter um upgrade em minha certificação?

Há três maneiras de atender aos pré-requisitos necessários para fazer os exames da Veeam:

  • Cursar o treinamento que é pré-requisito
  • Possuir a certificação anterior (por exemplo, quem possui a VMCE 2020 pode fazer o exame VMCE 2021)
  • Comprovar que cursou o treinamento pré-requisito anterior no último ano
Qual a melhor maneira de atualizar minha certificação?
Titulares da certificação anterior (versão atual -1) podem atualizar sua certificação fazendo a versão mais recente do exame. A Veeam fornecerá a você um Guia de Estudo para o Exame, pela página de certificação, a fim de ajudá-lo a se preparar para o exame.
Eu fiz uma versão mais antiga do curso, posso fazer o novo exame?
Se você frequentou as aulas no período de 12 meses desde o agendamento do exame, pode fazer o exame mais atual sem refazer o curso. Se já tiverem passado 12 meses ou mais, é necessário que você frequente as aulas que são pré-requisito. 
Eu fiz uma versão mais antiga do curso, posso fazer o exame correspondente agora?
Você pode fazer o exame enquanto ele estiver disponível.
Já tenho meu VMCA. Preciso fazer os exames do VMCE e do VMCA novamente?
Não. Quando o exame estiver disponível, para atualizar sua certificação VMCA, você precisará apenas realizar o exame avançado. Se você quiser atualizar ambas as certificações ou estiver utilizando as duas certificações na contagem de conformidade ProPartner da sua empresa, precisará fazer os dois exames.

Suporte

Se tiver mais perguntas, entre em contato com a equipe da sua região:

Você pode encontrar recursos adicionais nesses links:

1

Veeam University

Conteúdo leve sob demanda, projetado especificamente para os usuários finais da Veeam

2

Veeam IQ

Conteúdo de treinamento exclusivo, via ProPartner, para os parceiros da Veeam

3

Vídeos tutoriais

Projetados para ajudar os usuários a começar a usar a Veeam e compreender como utilizar a Veeam da maneira mais efetiva

4

Veeam Community Resource Hub

Blogs, grupos de usuários, perguntas e respostas, tudo no mesmo lugar