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Renewal Center

Mehr als 90 % der Veeam-Kunden verlängern ihre Verträge.*
Sorgen auch Sie dafür, dass Ihre Daten immer geschützt und verfügbar bleiben.

*Kundenzufriedenheitsumfrage 2020
Ich möchte verlängern

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Veeam unterstützt Ihre Innovationen

Die Welt verändert sich jeden Tag – und Veeam auch.Mit unserer Plattform unterstützen wir Kunden dabei, einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb zu gewährleisten – unabhängig davon, ob ihre Daten auf physischen oder virtuellen Systemen, mittels SaaS, in Hybrid-Cloud- oder in Multi-Cloud-Umgebungen gespeichert werden.

Wir sind bei Innovationen immer ganz vorne mit dabei und sorgen dafür, dass Unternehmen sich auf das konzentrieren können, was für sie das Wichtigste ist: Datentransformation, Sicherheit und Produktivität.

Erfahren Sie, wie sich auch Ihr Unternehmen schnell an immer neue Anforderungen anpassen kann und welche Vorteile eine Verlängerung Ihres Veeam-Vertrags für Sie hat.

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So profitieren Sie von einer Verlängerung Ihres Veeam-Vertrags

Aktuelle Produkt-Updates

Sie haben Zugriff auf aktuelle Produktversionen,
Updates und Patches.

Globaler 24/7-Support

Unsere Support Engineers sind
weltweit für Sie da.

Zusammenführung und Verwaltung von Lizenzen

Ihre Umgebung bleibt zentralisiert
und lässt sich einfach online verwalten.

Workload-Portabilität

Die Umstellung auf die Veeam Universal License (VUL) ermöglicht einen umgebungsübergreifenden Schutz.

Einfache Verwaltung

Unter „My Account“ können Sie im Portal u. a.
Lizenzen verwalten und neue Versionen herunterladen.

Produktivitätssteigerung

Sie steigern Ihren ROI und die Produktivität,
während Veeam dafür sorgt, dass Ihr Business stets geschützt ist.

Verlängerung anfordern

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Bitte geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer Ihres bevorzugten Händlers ein. Wenn Sie keinen bevorzugten Händler haben, kann Ihnen ein Veeam-Ansprechpartner für Vertragsverlängerungen helfen
Skill up and give your business a boost with Veeam Training and Certification!
Mit der Übermittlung stimmen Sie zu, dass Ihre persönlichen Daten entprechend der Veeam Datenschutzrichtlinie verwaltet werden.
Durch das Einreichen stimmen Sie zu, Informationen zu Produkten und Veranstaltungen von Veeam zu erhalten, und erklären sich mit der Verwaltung Ihrer Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Veeam einverstanden.
Diese Website ist durch reCAPTCHA und die Google-Datenschutzerklärung geschützt. Es gelten die Nutzungsbedingungen.
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Das sagen unsere Kunden

Bei meiner ersten Verlängerung hat sich sogar ein Vertriebsmitarbeiter bei mir gemeldet, um mich auf Möglichkeiten zur Senkung der jährlichen Verlängerungskosten aufmerksam zu machen. (Veeam: durch Vorauszahlung für mehrere Jahre)
IT Director, Marktforschung,
11 - 50 Mitarbeiter
Veeam hat sich auf unsere Unternehmensziele absolut positiv ausgewirkt. Die Verlängerung des Supportvertrags war einfach und kosteneffizient.
Service Team Engineer, Pharmazieunternehmen
> 10.000 Mitarbeiter
Wenn es um unkomplizierte, zuverlässige und kostengünstige Datensicherung geht, ist Veeam unschlagbar. Veeam schützt unsere IT-Infrastruktur, damit wir den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden können.
Infrastructure Solutions Architect

FAQ

Mein Support ist abgelaufen. Was passiert jetzt?

Wenn eine Abonnementlizenz abgelaufen ist, stehen sowohl die Backup-Funktionalität des Produkts als auch der Support so lange nicht mehr zur Verfügung, bis das Abonnement verlängert wird.

Läuft der Supportvertrag für eine unbefristete Sockellizenz ab, kann die derzeit installierte Produktversionen weiterhin verwendet werden, doch es steht kein Support mehr zur Verfügung.

Kunden ohne aktiven Supportvertrag haben keinen Zugriff auf Produktupdates, neue Produktversionen und kurzfristigen technischen Support. Sie können außerdem ihre Lizenzen nicht mehr im Lizenzierungsportal verwalten. Für die abgelaufenen Verträge werden keine neuen Lizenzschlüssel ausgegeben, bis der Supportvertrag verlängert wird (das betrifft auch das Zusammenführen von Lizenzen und Editions-Upgrades und -Downgrades).

Was passiert, wenn ich meinen Supportvertrag verlängere, nachdem er abgelaufen ist?

Mit einem aktiven Supportvertrag können Sie von allen Vorteilen profitieren:

  • Neue Produktversionen, Features und Updates – KOSTENLOS
  • Verwaltung und Zusammenführung von Lizenzen
  • Technischer Support durch erfahrene Veeam-Mitarbeiter
  • Kompatibilitäts-Releases für VMware vSphere und Microsoft Hyper-V

Für Verlängerungen von abgelaufenen unbefristeten, sockelbasierten Verträgen wird eine Wiederaufnahmegebühr von 25 % fällig. Die Gebühr ist Teil der SKU für die Verlängerung von abgelaufenen Verträgen. Ihre Supportvertragsverlängerung gilt ab dem Ablaufdatum des ursprünglichen Vertrags.

Bei Verlängerung eines abgelaufenen Abonnementvertrags wird keine zusätzlichen Wiederaufnahmegebühr fällig. Der Support beginnt am Tag der Bearbeitung der Bestellung. 

Wenn seit über einem Jahr kein Supportvertrag mehr besteht, kann der Kunde den Vertrag verlängern, indem er die anfallende rückwirkende Support- und Wiederaufnahmegebühr zahlt oder mit schriftlicher Genehmigung von Veeam neue Lizenzen zum Listenpreis erwirbt. Bitte wenden Sie sich an Ihr Veeam-Team für Vertragsverlängerungen, um zu erfahren, welche Option für Sie die beste ist. 

Wie kann ich von einer unbefristeten Produktlizenz auf eine übertragbare Veeam Universal License (VUL) mit vollem Funktionsumfang umstellen?
Durch Erwerb der entsprechenden SKU können Kunden ihre unbefristeten Lizenzen auf Sockelbasis in VUL-Abonnementlizenzen umwandeln. Mit dieser SKU wird der Vertrag für die unbefristete sockelbasierte Lizenz auf einen VUL-Abonnementvertrag umgestellt und die Laufzeit des Supportvertrags an die Abonnementlaufzeit angepasst. Die Lizenzumwandlung ist zu den Kosten für die einjährige Verlängerung des Supportvertrags (mit der Supportoption 24.7.365 Production-Support) für die unbefristeten sockelbasierten Lizenzen möglich. Für die Umwandlung ist eine sockelbasierte Enterprise Plus-Lizenz des Produkts oder der Erwerb der entsprechenden Upgrade-SKU erforderlich. Die Umstellung von unbefristeten auf Abonnementlizenzen muss für alle Sockel erfolgen, die der Vertrag des Kunden beinhaltet. Der Erwerb neuer VUL-Abonnementlizenzen zur Ablösung unbefristeter Lizenzen auf Sockelbasis ohne die dafür vorgesehene SKU ist nicht möglich. Nach der Migration erfolgt die Angebotserstellung ausschließlich auf Grundlage der VUL-Abonnementpreise. Weitere Informationen zur Migration erhalten Sie vom Veeam-Team für Vertragsverlängerungen.
Welches Datum gilt als Startdatum für den Support, nachdem ein Vertrag verlängert wurde?

Unbefristete Verträge
Unbefristete Supportverträge werden ab dem Ablaufdatum des bestehenden Supportvertrags verlängert. Beispiel: Der Supportvertrag eines Kunden läuft im Dezember 2020 ab. Er kauft im Oktober 2020 eine einjährige Verlängerung. Der neue Supportzeitraum ist Dezember 2020 bis Dezember 2021. Dasselbe gilt für Lizenzen mit bereits abgelaufenem Support. Wenn der Supportvertrag des Kunden im Juni 2020 abgelaufen ist und im Oktober 2020 eine einjährige Vertragsverlängerung erworben wurde, gilt der neue Supportvertrag von Juni 2020 bis Juni 2021. Der Kunde muss die rückwirkenden Wartungsgebühren sowie eine Wiederaufnahmegebühr in Höhe von 25 % zahlen.

Abonnementverträge
Aktive Abonnementverträge werden ab dem Ablaufdatum des bestehenden Supportvertrags verlängert. Abgelaufene Abonnementverträge werden ab dem Datum der Bestellungsbearbeitung verlängert.

Wenn ich eine zusammengeführte Lizenzdatei aus Sockelverträgen mit Standard- und Production-Support verwende, welches Support-Level erhalte ich dann?
Damit Kunden den Production-Support in Anspruch nehmen können, müssen alle lizenzierten Sockel eines Produkts für den Production-Support lizenziert sein. Andernfalls wird lediglich Standardsupport bereitgestellt.
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Bereit zum Verlängern?

Wenden Sie sich an unser Team für Vertragsverlängerungen, damit Ihre Infrastruktur auch weiterhin von einer umfassenden modernen Datensicherung für cloudbasierte, virtuelle und physische Workloads profitiert

Wie können wir helfen?

Vertrieb

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Technischer Support

Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in der technischen Dokumentation von Veeam.

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