T4 services asegura de manera sencilla la transformación digital de sus clientes con veeam

El reto de negocio

El principal desafío era mejorar los tiempos en los respaldos y al restaurar la información. Antes de utilizar Veeam nuestros clientes eran responsables por sus propios backups y DR. En general, las caídas de los clientes eran producidas por problemas de hardware y redes. Ya sea por alguna emergencia, o bien en caso de que se tuviese que hacer un mantenimiento de hardware al servidor, debido a que para hacerlo, se requiere apagarlo. Entre los principales causas de provocaban las caídas podemos mencionar: files de usuario final, Bases de datos SQL y correos corporativos eliminados accidentalmente por usuarios, servers afectados del OS al momento de iniciar (kernel panic) y aplicaciones afectadas después de ejecutar “third party upgrades”.

La solución de Veeam

En principio, el uso de Veeam fue analizado por nuestro staff. Luego, el modelo de negocios Service Provider fue presentado por nuestro canal Adistec. Encontramos el valor del producto a medida que lo fuimos utilizando y comenzamos aprovecharlo más aun cuando iniciamos la etapa de hiperconvergencia, hace 5 años. El primer desafío fue encontrar la infraestructura adecuada con el diseño de hardware para este tipo de solución. Tanto Veeam como nuestro canal hicieron que esta sea una decisión muy fácil de tomar, gracias a la calidad de sus productos y servicios. Posteriormente, la capacitación al personal técnico encargado de la administración de la plataforma fue un punto clave. De esta forma, hoy tenemos una plataforma de Veeam Backup & Replication al 100%. Por suerte, nunca hemos tenido que acudir al Disaster Recovery, pero con respecto a la función de backup y migraciones, si nos ha salvado en varias oportunidades a nosotros y a nuestros clientes haciendo roll back de la migración de manera rápida y eficiente. La herramienta de Quick Migration es muy sencilla de utilizar y minimiza los tiempos de downtime, producido al final de la migración dependiendo del tamaño del VM. Por otra parte, Veeam Cloud Connect y Veeam Backup and Replication nos permiten tener tranquilidad y agilidad en casos de caídas extremas en nuestros Data Centers. En el caso de las caídas programadas, nos gusta pasar ciertos servicios fuera de nuestra infraestructura local con el fin de no afectar servicios críticos. Lo mismo hacemos con aplicaciones de ciertos clientes.

Los Resultados

Utilizamos Veeam no solo para brindarles un servicio de continuidad de negocio a nuestros clientes si no también lo utilizamos para migraciones. El principal diferencial que nos ofrece Veeam, es que nos permite agilizar la transformación digital de nuestros clientes. Logramos restaurar backups de equipos físicos en entornos virtuales de manera sencilla. Otro aspecto clave para nosotros es la función de Compresión y de duplicación. Veeam reduce de manera considerable el tamaño de los backups, y nos permite elegir el nivel de compresión y de duplicación según nuestras necesidades. Las soluciones nos ayudaron a darles tranquilidad de nuestros clientes, ya que sabemos que estamos brindándoles un servicio de calidad con mucho valor agregado. Recomendaríamos Veeam por lo sencillo que este de utilizar. No solo es sencillo de configurar, sino que la plataforma permite ser customizada según las necesidades de cada clente.