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Preguntas frecuentes

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  • Actualizaciones
¿Los cursos de formación con instructor son impartidos por Veeam?
Todas las capacitaciones con instructor de Veeam® son impartidas por los Centros de educación autorizados Veeam (VMAEC) y conducidas únicamente por Capacitadores certificados de Veeam (VMCT).
¿Dónde puedo encontrar mi Centro de educación autorizado Veeam (VMAEC) más cercano?
Veeam ofrece una red amplia de VMAEC por todo el mundo. Puede buscar su VMAEC más cercano aquí.
No hay un Centro de educación autorizado Veeam (VMAEC) cerca de mí. ¿Cuáles son mis opciones?
VMAEC ofrece clases en ambos entornos de salones de clase, donde puede participar de manera remota y en línea en vivo. Consulte con un VMAEC cercano a usted, o con su idioma de preferencia, para saber el horario.
¿Cuánto cuesta asistir a un curso de formación con instructor?
Los precios están disponibles directamente desde el VMAEC.
¿Los cursos están disponibles en diferentes idiomas?
Las tareas del curso con instructor de Veeam se proporciona principalmente en inglés, pero las clases se dan en el idioma local.
¿Por qué mi perfil no muestra el curso como completado?
Una vez que ha completado la clase y se informa, verifica y carga su asistencia, el curso aparecerá como completo. Sin embargo, este proceso puede tomar hasta cinco días hábiles. Comuníquese con nosotros si aún después de este periodo no puede ver la verificación de la finalización. La dirección de correo electrónico de soporte para su región puede encontrarse en la sección "Soporte" que aparece a continuación.
¿Puedo autoestudiar en línea en lugar de asistir una clase y luego tomar el examen?
Para calificar con el fin de tomar un examen de certificación de Veeam, debe asistir a la clase de requisito previo en un Centro de educación autorizado Veeam (VMAEC). No hay opción de autoestudio.
Solo trabajo con VMware. ¿Necesito estudiar el contenido de Microsoft para aprobar el examen?
Es necesario estudiar todo el contenido proporcionado en el curso y aprobar el examen.
¿La clase abarca todo lo que necesito para aprobar el examen?
Los cursos de formación de Veeam con instructor abarcan una amplia selección de contenido. Sin embargo, se espera que usted tenga un mínimo de seis meses de experiencia comercial con Veeam antes de tomar este curso. Revise la guía de estudio del examen proporcionada para mayor comprensión y recursos.
Asistiré a una clase de forma remota. ¿Qué necesito?
Para obtener la mejor experiencia, debe tener una conexión a Internet de buena calidad y dos monitores. Chequee con su VMAEC para más detalles y requisitos para asistir una clase remota.
Quiero tomar el curso de Veeam Backup & Replication: Arquitectura y diseño, ¿tengo que haber tomado previamente la case de Veeam Availability Suite: Configuración y administración?
Se recomienda firmemente la clase de Veeam Availability Suite™: Configuración y administración antes de tomar el curso de Veeam Backup & Replication™: Arquitectura y diseño, pero no es un requisito esencial. La clase pone a prueba el conocimiento de arquitectura y diseño. Sería de gran utilidad tener los conocimientos sobre las principales características, conceptos y configuraciones enseñados en el curso de Configuración y administración.
¿Cómo reservo un examen de certificación?
  1. Una vez que haya completado el curso de formación necesario, ingrese a su cuenta de Veeam. Si no tiene una cuenta, registre una con el correo electrónico que utilizó para reservar el curso.
  2. Vaya a la pestaña de certificación.
  3. Seleccione el examen deseado en el Paso 2 y haga clic en "GESTIONAR... EXAMEN" para programar el examen.
  4. Si es la primera vez que la usa y no tiene una cuenta de Pearson VUE, verá una página emergente de "Crear una cuenta de Pearson VUE".
  5. Complete toda la información requerida.
  6. Confirme que toda la información sea correcta y asegúrese de que su nombre coincida exactamente con su identificación. 
  7. Haga clic en "Confirmar y continuar", lo que lo llevará automáticamente a su cuenta de Pearson VUE.
  8. Sigas las instrucciones en la página de programación de Pearson VUE.
¿Cuál es la calificación mínima para aprobar?
Tiene que obtener una calificación de 70 % o más para aprobar el examen.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer el examen de VMCE?
Todos los estudiantes tienen 75 minutos para hacer el examen.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer el examen de VMCA?
Todo los estudiantes tienen 60 minutos para hacer el examen.
¿En qué idioma puedo hacer el examen?
Los exámenes de Veeam están disponibles solo en inglés.
¿Me dan tiempo adicional por hacer el examen en un segundo idioma?
Se le otorgarán 15 minutos adicionales de adaptación a aquellas personas tomando el examen que residen en un país que no es nativo de habla inglesa. Contacte al Centro de examen de Pearson Vue para obtener una lista de estos países.
¿De cuántas preguntas consta el examen?
Los estudiantes recibirán 50 preguntas para el examen de VMCE y 40 preguntas para el examen de VMCA.
¿Es necesario asistir a una clase antes de tomar el examen?
Sí, es requisito previo toman una clase con un instructor para todos los exámenes actuales de Veeam.
¿Cuánto cuesta el examen?
El precio varía según el país. Para obtener un detalle de los precios, contáctese directamente con Pearson VUE.
¿Por qué tengo que pagar más dinero para el examen?
Los costos del examen no están incluidos en el costo del curso porque no todos los asistentes del curso quieren tomar el examen.
¿Dónde puedo tomar el examen de Veeam?
La mayoría de los centros de examen de Pearson VUE ofrecen exámenes de Veeam. También puede tomar el examen desde su casa o en la oficina con una plataforma supervisada en línea de PearsonVue. Aquí puede encontrar los requisitos para tomar el examen en línea.
He completado un curso y quiero reservar mi examen pero no puedo encontrarlo en mi perfil. ¿Por qué sucede esto?
Una vez que ha completado la clase y se informa, verifica y carga su asistencia, el curso aparecerá como completo. Sin embargo, este proceso puede tomar hasta cinco días hábiles. Comuníquese con nosotros si aún después de este periodo no puede ver la verificación de la finalización. La dirección de correo electrónico de apoyo para su región puede encontrarse en la sección "Contactos" que aparece a continuación.
¿Puedo tomar el examen inmediatamente después de haber asistido al curso obligatorio?
Puede tomar el examen tan pronto como se verifique su asistencia al curso. Sin embargo, le recomendamos que dedique un tiempo en revisar el material para tener más posibilidades de éxito en el examen. 
¿Cómo reprogramo o cancelo un examen? 

Si desea reprogramar o cancelar su examen, puede hacerlo en línea a través de su cuenta y seguir las instrucciones que aparecen a continuación, o ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Pearson VUE al menos 48 horas antes de su cita programada para el examen. NOTA: reprogramar o cancelar el programa a menos de 48 horas antes de su cita resultará en la pérdida del pago del examen. Para cancelar o reprogramar un examen en línea:

  1. Ingrese a su cuenta de Veeam.
  2. Vaya a la pestaña de certificación.
  3. Seleccione el examen deseado y haga clic en "GESTIONAR... EXAMEN, lo que lo llevará automáticamente a su cuenta de Pearson VUE.
  4. Seleccione "cancelar" o "reprogramar".
No aprobé el examen. ¿Cuándo puedo volver a tomarlo?

Existe un período de espera de 24 horas después del primer intento fallido y un período de espera de 14 días después del segundo al cuarto intento fallido. Después del quinto intento fallido, se establece un período de espera de 12 meses o se puede presentar una solicitud con el permiso previo del equipo de seguridad de VMCE de Veeam, vmce.fraud@veeam.com. Tras esperar 12 meses, el candidato puede presentarse al examen para los intentos seis a nueve. Posteriormente, los candidatos deben esperar 12 meses de nuevo o presentar una solicitud y obtener el permiso del equipo de seguridad de VMCE de Veeam.

Si no se aprueba un examen y luego ese examen se retira, no estará disponible para volver a tomarse.

Una vez que un candidato aprobó el examen, no es posible volver a tomarlo hasta que se lance una nueva actualización del examen.

Quiero presentarme para el examen de VMCA, ¿tengo que haber aprobado previamente el examen de VMCE?
Se recomienda firmemente la certificación de VMCE antes de presentarse para el examen de VMCA, pero no es un requisito esencial. El examen de VMCA pone a prueba el conocimiento de arquitectura y diseño. Sería de gran utilidad tener los conocimientos sobre las principales características, conceptos y configuraciones examinadas en el examen de VMCE.
¿Cómo obtengo mi certificado e insignia digital?

Siga estos pasos con el fin de obtener la insignia y el certificado:

  1. Ingrese a su cuenta de Veeam y vaya a la pestaña de certificación.
  2. Asegúrese de que su estado de examen esté actualizado, luego haga clic en "descargar certificado" o en "obtener insignia digital" si está disponible.
  3. "Obtener insignia digital" lo redireccionará automáticamente al sitio web YourAcclaim, donde deberá iniciar sesión o crear una cuenta y aceptar su insignia.
  4. También recibirá un correo electrónico de YourAcclaim con instrucciones en cuanto se le entregue la insignia. 
¿Cómo puedo descargar una versión antigua del certificado o de la insignia digital?

Siga los siguientes pasos con el fin de acceder a una versión más vieja de insignia o de certificado:

  1. Ingrese a su cuenta de Veeam y vaya a la pestaña de certificación. 
  2. Haga clic en "descargar certificado" o en "obtener insignia digital" si está disponible bajo su número de ID.

Nota: si aprobó la última versión de examen, su certificado antiguo ya no estará disponible para su descarga.

Aprobé mi examen pero aún no he recibido mi certificación. ¿Por qué sucede esto?
Una vez que ha completado la clase y se informa, verifica y carga su asistencia, el curso aparecerá como completo. Sin embargo, este proceso puede tomar hasta cinco días hábiles. Comuníquese con nosotros si aún después de este periodo no puede ver la verificación de la finalización. La dirección de correo electrónico de apoyo para su región puede encontrarse en la sección "Contactos" que aparece a continuación. 
¿Caducan las certificaciones de Veeam?
Las certificaciones no caducan, pero puede ser necesario que los ProPartners actualicen sus certificaciones para mantener el cumplimiento del programa ProPartner de Veeam. Chequee la guía del programa de ProPartner o contacte a su representante de Veeam para más detalles sobre los requisitos de certificación en su región. 
¿Tengo que asistir a una clase para actualizar mi certificación?

Hay tres maneras en que puede cumplir con los requisitos previos necesarios para rendir los exámenes de Veeam:

  1. Asistir al curso de formación de requisitos previos 
  2. Tener pruebas de su certificación previa
  3. Haber rendido el curso anterior de formación de requisitos previos en el último año

Para más detalles sobre actualizar su certificación, vea arriba la pestaña de actualizaciones.

Tengo varias cuentas. ¿Cómo las combino?
Póngase en contacto con nosotros con los detalles de cada cuenta y díganos cuál de ellas desea establecer como principal. Puede localizar la dirección de correo electrónico de soporte para su región en la sección "Contactos" que aparece a continuación.
¿Cómo puedo llevar mi certificación conmigo si cambio de empleador?
Establezca una nueva cuenta de Veeam con su correo electrónico actualizado y contáctese con Veeam para combinar las cuentas y transferir certificaciones a su nueva cuenta de Veeam.
¿Tengo que asistir a una clase para actualizar mi certificación?

Hay tres maneras en que puede cumplir con los requisitos previos necesarios para rendir los exámenes de Veeam:

  • Asistir al curso de formación de requisitos previos
  • Tener la certificación anterior (p. ej., titulares de VMCE 2020 pueden tomar el examen VMCE 2021)
  • Haber rendido el curso anterior de formación de requisitos previos en el último año
¿Cuál es la mejor manera de actualizar mi certificación?
Los titulares de la certificación previa (versión actual - 1) pueden actualizar sus certificaciones al presentarse a la última versión del examen. Veeam le proporcionará una Guía de estudio de examen a través de la página de certificación para ayudarlo a prepararse para el examen.
Asistí a una versión más antigua de la clase, ¿puedo tomar el nuevo examen?
Si asistió a la clase dentro de los 12 meses de haber reservado el examen, puede tomar el último examen sin volver a participar del curso. Si pasaron 12 meses o más, es necesario que asista a una clase de requisito previo. 
Asistí a una versión más antigua de la clase, ¿puedo tomar ahora el examen correspondiente?
Puede tomar el examen siempre que esté disponible.
Tengo mi VMCA, ¿debo tomar los dos exámenes de VMCE y de VMCA nuevamente?
No. Una vez que el examen esté disponible, solo debe rendir el examen avanzado para actualizar su certificación VMCA. Si lo que está buscando es actualizar sus dos certificaciones o está utilizando ambas certificaciones para el cumplimiento ProPartner de sus empleadores, deberá rendir ambos exámenes.

Soporte

Si tiene preguntas adicionales, póngase en contacto con su equipo regional:

Puede encontrar recursos adicionales en estos enlaces:

1

Veeam University

Contenido en porciones pequeñas bajo demanda específicamente diseñado para Usuarios finales de Veeam

2

Veeam IQ

Contenido exclusivo de capacitación,
a través de ProPartner, para socios de Veeam

3

Videos tutoriales

Diseñados para ayudar a los usuarios a empezar a usar Veeam y a comprender cómo usar Veeam de manera más efectiva

4

Veeam Community Resource Hub

Blogs, grupos de usuarios, preguntas
y respuestas y legends, todo en un
solo lugar