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Preguntas frecuentes

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  • Actualizaciones
¿Los cursos de formación por un instructor son impartidos por Veeam?
Todos los cursos de capacitación impartidos por los instructores de Veeam® son en los Centros de educación autorizados de Veeam (CEAVMs) y liderados únicamente por los capacitadores certificados de Veeam (VMCTs).
¿Dónde puedo localizar mi Centro de educación autorizado Veeam (CEAVM) más cercano?
Veeam ofrece una amplia red de CEAVM en todo el mundo. Puede buscar su ubicación CEAVM más cercana en veeam.com o aquí.
No encuentro un Centro de educación autorizado Veeam (CEAVM) cerca de mi ubicación. ¿Cuáles son mis opciones?
Algunos CEAVM le permitirán asistir a una clase en un formato online en vivo como estudiante remoto. Consulte con el CEAVM más cercano para obtener más información.
¿Cuánto cuesta asistir a un curso de capacitación dirigido por un instructor?
Los precios están disponibles directamente en el CEAVM.
¿Los cursos están disponibles en diferentes idiomas?
Los cursos dirigidos por un instructor de Veeam se imparten en diferentes idiomas, pero a menudo se imparten en el idioma local.
¿Por qué mi perfil no muestra el curso como completo?
Una vez que haya completado la clase y su asistencia sea reportada, verificada y cargada, el curso aparecerá como finalizado. Sin embargo, este proceso puede tardar hasta cinco días hábiles. Si sigue sin poder ver la verificación de finalización después de este periodo de tiempo, háganoslo saber. La dirección de correo electrónico correspondiente a su soporte de región se encuentra en la sección “Contactos” que aparece a continuación.
¿Puedo hacer un autoaprendizaje en línea en lugar de una clase y luego hacer solo el examen?
Para calificar y tomar el examen de certificación de Veeam, debe asistir a la clase previa requerida en un Centro educativo autorizado de Veeam (CEAVM).
Sólo trabajo con VMware. ¿Necesito estudiar el contenido de Microsoft para aprobar el examen?
Todo el contenido ofrecido en el curso es necesario para estudiar y aprobar el examen.
¿Cubrirá la clase todo lo que necesito para aprobar el examen?
Los cursos de formación dirigidos por un instructor de Veeam abordan una amplia gama de contenidos. Sin embargo, se espera que tenga un mínimo de seis meses de experiencia comercial con Veeam antes de tomar este curso. Revise la guía de estudio del examen que ofrece su centro educativo para obtener más información y recursos.
Asisto a una clase de forma remota. ¿Qué necesito?
Para una mejor experiencia, debe contar con una conexión a internet de buena calidad y dos monitores. Consulte con su CEAVM para obtener más detalles y requisitos para asistir a una clase remota.
¿Cómo puedo agendar un examen de certificación?
  1. Una vez que haya completado el curso de formación requerido, inicie sesión en su cuenta de Veeam. Si no tiene una cuenta, regístrese para obtener una con el correo electrónico que utilizó al agendar su curso.
  2. Vaya a la pestaña de certificación.
  3. Seleccione el examen deseado en el paso 2 y haga clic en “GESTIONAR ... EXAMEN” para programar el examen.
  4. Para los usuarios nuevos que no tienen una cuenta Pearson VUE, verá que aparece una página emergente que dice “Crear una cuenta Pearson VUE”.
  5. Complete toda la información requerida.
  6. Confirme que toda la información sea correcta y asegúrese de que su nombre coincida con el que aparece en su identificación. 
  7. Haga clic en “Confirmar y continuar” para iniciar sesión automáticamente en su cuenta de Pearson VUE.
  8. Siga las instrucciones en la página de programación de Pearson VUE.
¿Cuál es la calificación mínima de aprobación?
Necesitará una calificación del 70 % o más para aprobar el examen.
¿Cuánto tiempo tendré para hacer el examen?
Los estudiantes tendrán 60 minutos para realizar el examen. Una extensión de 30 minutos estará disponible cuando el examen se realice en un idioma diferente al idioma local.
¿Cuántas preguntas hay en el examen?
Los estudiantes recibirán 50 preguntas para el examen de Ingeniero certificado Veeam (VMCE) y 40 preguntas para el examen de Arquitecto certificado Veeam (VMCA).
¿Es necesario asistir a una clase antes de tomar el examen?
Sí, una clase dirigida por un instructor es un requisito previo para todos nuestros exámenes actuales.
¿Cuánto cuesta el examen?
El precio varía según el país. Para obtener el detalle de los precios, póngase en contacto con Pearson VUE directamente.
¿Por qué tengo que pagar extra por el examen?
Los costos del examen no están incluidos en el costo del curso porque no todos los asistentes al curso quieren tomar el examen.
¿Dónde puedo tomar un examen Veeam?
La mayoría de los centros de evaluación de Pearson VUE ofrecen exámenes de Veeam. Los exámenes supervisados en línea están disponibles las 24 horas del día, todos los días del año.
Completé el curso y quiero programar mi examen, pero no lo encuentro en mi perfil. ¿Por qué?
Una vez que haya completado la clase y su asistencia sea reportada, verificada y cargada, el curso aparecerá como finalizado. Sin embargo, este proceso puede tardar hasta cinco días hábiles. Si sigue sin poder ver la verificación de finalización después de este periodo de tiempo, háganoslo saber. La dirección de correo electrónico correspondiente a su soporte de región se encuentra en la sección “Contactos” que aparece a continuación.
¿Puedo realizar el examen inmediatamente después de asistir al curso requerido?
Puede programar el examen tan pronto como se verifique su asistencia al curso. Sin embargo, le recomendamos que dedique un tiempo en revisar el material para tener más posibilidades de éxito en el examen.
¿Cómo reprogramo o cancelo un examen? 

Si desea reprogramar o cancelar su examen, puede hacerlo en línea a través de su cuenta y seguir las instrucciones que aparecen a continuación, o ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Pearson VUE. OnVUE permite a los candidatos reprogramar o cancelar sus exámenes hasta la hora de inicio de la cita programada. Si no cambia la fecha del examen o lo cancela antes de la hora de la cita o no se presenta, perderá el derecho de examen.

Para cancelar o reprogramar un examen en línea: 

  1. inicie sesión en su cuenta Veeam.
  2. vaya a la pestaña de certificación.
  3. seleccione el examen correspondiente y haga clic en "GESTIONAR EXAMEN", que automáticamente le permitirá acceder a su cuenta Pearson VUE.
  4. Seleccione “cancelar” o “reprogramar”.
No aprobé el examen. ¿Cuándo puedo volver a tomarlo?

Existe un período de espera de 24 horas después del primer intento fallido y un período de espera de 14 días después del segundo al cuarto intento fallido. Después del quinto intento fallido, se establece un período de espera de 12 meses o se puede presentar una solicitud con el permiso previo del equipo de seguridad de VMCE, vmce.fraud@veeam.com. Tras esperar 12 meses, el candidato puede presentarse al examen para los intentos seis a nueve. Posteriormente, los candidatos deben esperar 12 meses de nuevo o presentar una solicitud y obtener el permiso del equipo de seguridad de VMCE.

Una vez que el candidato aprobó un examen, no puede volver a tomarlo hasta que se publique una nueva modificación importante al examen.

¿Cómo obtengo el certificado y la insignia digital?

Siga estos pasos para obtener su insignia y certificado:

  1. inicie sesión en su cuenta de Veeam y vaya a la pestaña de certificación
  2. asegúrese de que el estado de su examen aparezca como actualizado y haga clic en “descargar certificado” o en “obtener insignia digital” si estuviera disponible.
  3. "Obtener insignia digital" lo redireccionará automáticamente al sitio web YourAcclaim, donde deberá iniciar sesión o crear una cuenta y aceptar su insignia.
  4. También recibirá un correo electrónico de YourAcclaim con instrucciones en cuanto se le entregue la insignia.
¿Cómo puedo descargar una versión anterior de un certificado o de una insignia digital?

Siga los siguientes pasos para acceder a una insignia o certificado de versiones anteriores: 

  1. inicie sesión en su cuenta de Veeam y vaya a la pestaña de certificación
  2. Haga clic en “Descargar certificado” o en “obtener insignia digital” si está disponible bajo su número de ID.

Nota: Si aprobó la última versión del examen, su certificado anterior ya no estará disponible para descargar.

Aprobé el examen, pero aún no recibí mi certificación. ¿Por qué?
Una vez que haya completado la clase y su asistencia sea reportada, verificada y cargada, el curso aparecerá como finalizado. Sin embargo, este proceso puede tardar hasta cinco días hábiles. Si sigue sin poder ver la verificación de finalización después de este periodo de tiempo, háganoslo saber. La dirección de correo electrónico correspondiente a su soporte de región se encuentra en la sección “Contactos” que aparece a continuación.
¿Caducan las certificaciones Veeam?
Las certificaciones no caducan, pero es posible que ProPartners deban actualizar sus certificados para seguir cumpliendo con el Programa ProPartner de Veeam. Consulte su guía del programa ProPartner o póngase en contacto con su representante de Veeam para obtener más detalles sobre los requisitos de certificación en su región.
¿Tengo que asistir a una clase de nuevo para actualizar mi certificación?

Hay tres maneras en las que puede cumplir los requisitos previos necesarios para presentarse a los exámenes de 2020:

  1. haber asistido al curso de formación previo
  2. tener evidencia de su certificación anterior
  3. haber estado en el curso de formación previo requerido dentro del último año

Para obtener más información sobre cómo actualizar su certificación, consulte la sección de actualizaciones que aparece a continuación. 

Tengo varias cuentas. ¿Cómo las combino?
Póngase en contacto con nosotros con los detalles de cada cuenta y díganos cuál de ellas desea establecer como cuenta principal. Puede localizar la dirección de correo electrónico de apoyo adecuada para su región en la sección "Contactos" que aparece a continuación.
¿Cómo puedo conservar mi certificado si cambio de empleador?
Configure una nueva cuenta de Veeam con su dirección de correo electrónico actualizada y póngase en contacto con Veeam para combinar las cuentas.
¿Cuál es la mejor manera de actualizar mi certificación?

Existen múltiples vías de actualización disponibles basadas en la asistencia a cursos anteriores y las certificaciones obtenidas.

  • Si cuenta con la certificación para la versión 9, califica para asistir al examen VMCE 2020. Simplemente vaya a la pestaña de certificación y siga el proceso regular para la inscripción al examen. Si asistió a una clase anterior a v9.5 actualización 4, le recomendamos asistir a la clase de configuración y administración de Veeam Availability Suite v10, pero no es obligatorio.
    Para prepararse para el examen, le recomendamos que revise el material del curso de su clase anterior junto con la guía de estudio de la clase actual.
  • Si su certificación corresponde a la versión 8 o anteriores, deberá asistir a la clase de configuración y administración de Veeam Availability Suite v10 para ser elegible y poder agendar el examen.
Asistí a una clase para la versión 9. ¿Puedo tomar el examen VMCE 2020?
Si asistió a la clase dentro de los 12 meses siguientes a la reserva del examen, puede tomar el examen VMCE 2020 sin volver a tomar el curso. Si han pasado 12 meses o más, es necesario que asista a una clase de configuración y administración de Veeam Availability Suite v10.
Asistí a una clase de la versión 9. ¿Puedo presentarme ahora al examen de la versión 9?
El examen para la versión 9 estará disponible hasta el 31 de octubre de 2020.
Tengo mi VMCA. ¿Tengo que volver a presentarme a los exámenes VMCE y VMCAv1?
  • Para actualizar su certificación VMCA, deberá aprobar el nuevo examen VMCA.
  • Para actualizar su certificación VMCE, deberá aprobar el nuevo examen VMCE.

Soporte

Si tiene preguntas adicionales, póngase en contacto con su equipo regional:

Puede encontrar recursos adicionales en estos enlaces:

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