Pour préserver ses missions de service public, VNF protège ses données et contrôle ses coûts avec Veeam

En France, les voies fluviales jouent un rôle important en matière de développement, qu’il s’agisse de commerce, d’industrie, d’agriculture, de tourisme ou de protection de la biodiversité. Pour ce faire, VNF gère la ressource en eau, entretient l’infrastructure et accompagne les acteurs locaux.

VNF emploie plus de 4 500 personnes sur 500 sites. Dans leur activité quotidienne, ils s’appuient sur des systèmes métier qui leur sont indispensables et des applications collaboratives comme Microsoft Teams, OneDrive for Business et SharePoint Online. La résilience des données est donc une nécessité absolue.

« Nous devons impérativement garantir la résilience des données aux utilisateurs qui ont besoin d’un accès non-stop à leurs fichiers et emails, ainsi qu’aux dirigeants qui traitent des informations sensibles », explique Philippe Sakwinski, chef de projet aux Voies navigables de France. « Nous devons aussi nous conformer à des réglementations exigeantes comme la directive NIS2 qui porte sur la gestion des données et leur accessibilité. »

Ces dernières années, VNF a procédé au transfert de charges de travail sur le cloud pour être plus rentable et plus agile mais aussi pour que les tâches administratives prennent moins de temps. Une des premières étapes a été le passage à Microsoft 365.

« Nos systèmes IT évoluent régulièrement », observe Philippe Sakwinski. « Nous avons toujours des applications métier qui tournent dans notre data center principal mais nous voyons le cloud comme un bon moyen de développer et déployer davantage de services automatisés. Mais nous savions qu’en poursuivant dans cette voie, nous ferions peser une pression croissante sur nos processus et nos infrastructures de protection des données et que nos coûts pourraient être impactés. »

Pour protéger ses environnements cloud et sur site, VNF s’est engagé dans une collaboration à long terme avec Veeam. Dans un premier temps, l’établissement public a remplacé trois solutions de sauvegarde provenant de fournisseurs différents par Veeam Data Platform, une plateforme de résilience unifiée. Aujourd’hui, VNF fait toujours appel à Veeam pour protéger les données de ses systèmes sur site.

« Nous avons toute confiance en Veeam parce que nous avons l’assurance que nos données seront toujours protégées et récupérables sans avoir à subir le stress lié à la gestion de plusieurs solutions », souligne Philippe Sakwinski. « L’expérience qu’ils ont accumulée au fil du temps en fait clairement le leader dans le domaine de la résilience des données. »

Pour sauvegarder son environnement Microsoft, VNF a commencé par déployer le logiciel de sauvegarde Veeam Backup for Microsoft 365. L’établissement est ensuite passé à Veeam Data Cloud for Microsoft 365, une solution de sauvegarde et de restauration en mode SaaS intégrée à la plateforme unifiée multiworkloads de Veeam. Veeam Data Cloud for Microsoft 365 est spécialement conçue pour protéger les données de SharePoint, Teams, Exchange et OneDrive.

Grâce à la restauration ultra-rapide des données pour les environnements M365 offerte par Veeam, VNF pourra plus facilement respecter le délai de 24 à 72 heures imposé par NIS2 pour le signalement des incidents les plus importants. Disposer de sauvegardes fiables et consultables aidera aussi l’établissement à mieux comprendre les incidents, à en évaluer l’impact et à prouver sa capacité à restaurer les données avec succès.

« Nous étions en train de réfléchir à mettre en œuvre cloud FinOps quand nous avons entendu parler de Veeam Data Cloud », se rappelle Philippe Sakwinski. « Nous avons vite compris les avantages du modèle SaaS en termes de coût et d’efficacité puisque nous pouvions éviter l’achat d’un matériel de stockage onéreux qui aurait servi aux sauvegardes. »

Les fonctions de restauration en self-service de Veaam Data Cloud for Microsoft 365 sont particulièrement utiles. Les utilisateurs et le help desk de VNF peuvent récupérer eux-mêmes fichiers, emails et autres documents sans avoir à passer par l’équipe IT.

« Avant, ma boite mail était toujours pleine à craquer de messages d’utilisateurs cherchant à récupérer leurs fichiers », poursuit Philippe Sakwinski. « J’étais en passe de devenir la seule ressource pour simplement récupérer des données perdues. A présent, notre service d’assistance et les utilisateurs peuvent autogérer ce genre de problème. Définir les flux et les autorisations a été très simple. »

Avec le mode SaaS pour Microsoft 365, VNF n’a pas à gérer et mettre à jour de serveurs et systèmes de stockage, ce qui allège encore la charge de travail en interne. En outre, il lui suffit de quelques clics pour augmenter sa capacité au fil des besoins générés par la poursuite de la migration sur le cloud.

L’ensemble des solutions Veeam fournit à VNF des fonctionnalités puissantes de protection des données pour ses charges de travail tant sur le cloud que sur site. Dans le même temps, travailler avec un seul fournisseur simplifie le côté administratif et fait gagner du temps.

« Pour tout ce que nous faisons avec eux, nous avons un seul point de contact chez Veeam », indique Philippe Sakwinski. « C’est beaucoup plus simple pour moi. Nous pouvons négocier sur une base globale plutôt que de discuter avec différents interlocuteurs produit par produit. »

« Nous avons mis en place avec Veeam une infrastructure de protection des données robuste et fiable et nous allons continuer à voir comment ils peuvent encore nous aider », confie Philippe Sakwinski. « Par exemple, nous nous intéressons à Veeam Kasten for Kubernetes pour nous accompagner dans de nouveaux développements cloud native. Notre objectif est de rationaliser et d’avoir une visibilité complète sur nos données, ce dont Veeam sera tout-à-fait capable. »

• Offre une protection des données rapide et agile pour les charges de travail sur le cloud et sur site afin de préserver la productivité des utilisateurs
  Les sauvegardes immuables et la restauration granulaire protègent les données contre les cyberattaques et les pertes. Elles confortent aussi VNF dans ses obligations de conformité. « Avec Veeam, nous avons la certitude que nos données sont toujours protégées et accessibles », assure Philippe Sakwinski.
• Permet aux utilisateurs de restaurer eux-mêmes leurs fichiers perdus et donc de soulager l’équipe IT
  « Auparavant, la récupération des données reposait sur quelques experts de confiance qui y passaient beaucoup trop de temps », remarque Philippe Sakwinski. « Maintenant, ces tâches peuvent être déléguées, ce qui nous permet de nous concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. »
• Favorise l’évolution de l’environnement de protection des données de VNF tout en bénéficiant de coûts prévisibles
  « Avec Veeam Data Cloud, nos coûts sont prévisibles », note Philippe Sakwinski. « Le système de licence est simple et clair. Nous pourrions ajouter tout d’un coup autant d’utilisateurs que nous le voudrions sans avoir à nous soucier de l’infrastructure. »