Grâce au moteur de reporting d’utilisation amélioré de la NOUVELLE Veeam Service Provider Console v4, les 24,700 partenaires Veeam Cloud & Service Provider (VCSP) gagnent en simplicité, en précision et en fiabilité pour leur reporting mensuel d’utilisation et de dépense. La Veeam Service Provider Console (VSPC) permet en outre aux partenaires VCSP de déployer, prendre en charge et gérer la nouvelle Licence Universelle portable de Veeam (VUL).

Les avantages uniques de ce nouveau moteur de gestion et de reporting d’utilisation des licences sont les suivants :

Vue unique de l’ensemble des workloads gérés. Pour consulter les informations d’utilisation de Veeam Cloud Connect, Veeam Backup & Replication™, Veeam Agent for Microsoft Windows et Veeam Agent for Linux, les fournisseurs de services ne doivent plus se connecter à chaque console individuellement. Toutes les données sont consolidées dans une vue unique qui fait l’objet d’un rapport en début de mois.

Rapport d'utilisation unique pour tous les workloads. La Veeam Service Provider Console génère dorénavant un seul rapport d’utilisation au format PDF pour l’ensemble des workloads, et non plus trois rapports distincts selon le type de workload géré.

Reporting d’utilisation par points. Tout comme les méthodes des API RESTful, les rapports d’utilisation s’appuient maintenant sur le même système de points que celui utilisé par les partenaires VCSP pour leur reporting de consommation. Cela évite des tâches manuelles supplémentaires au moment de calculer l’utilisation mensuelle pour le reporting. 

Approbation des rapports d’utilisation. Désormais, tous les rapports issus des serveurs Veeam Backup & Replication gérés peuvent être approuvés à distance directement depuis l’interface utilisateur de la Veeam Service Provider Console.

Envoi automatique des rapports. Les rapports de la Veeam Service Provider Console peuvent être envoyés automatiquement par e-mail à n’importe quel destinataire.

Prise en charge de la Licence Universelle de Veeam (VUL). La Veeam Service Provider Console tire désormais parti de la nouvelle licence universelle portable.

Comme la NOUVELLE Veeam Service Provider Console v4 prend totalement en charge les mises à jour des dernières plateformes commercialisées par Veeam, les fournisseurs de services sont assurés de proposer les meilleures solutions optimisées par Veeam :

• Veeam Backup & Replication v10. La Veeam Service Provider Console offre la prise en charge complète de la supervision, du reporting et de la facturation des tâches de sauvegarde NAS.
• Veeam Cloud Connect v10. Les fournisseurs de services peuvent désormais utiliser la plateforme actualisée pour héberger les sauvegardes et les réplicas de VM.
• Veeam Agent for Microsoft Windows v4. Les paramètres d’agent peuvent maintenant s’appliquer conjointement avec la stratégie de sauvegarde, garantissant ainsi la fluidité de l’expérience utilisateur au moment de configurer un agent.  
• La Veeam Service Provider Console prend également en charge la nouvelle plateforme, signe de notre engagement vis-à-vis des fournisseurs de services dont nous prenons en considération les besoins et les commentaires.
• VMware vCloud Director v10. Les fournisseurs de services peuvent désormais se servir de clients et d’autres utilisateurs créés dans VMware vCloud Director pour ajouter des sociétés et gérer la connexion des utilisateurs au portail de sauvegarde. 

NOUVEAU plug-in ConnectWise Automate

L’intégration en toute transparence de la Veeam Service Provider Console à ConnectWise Automate permet de consolider les données des clients dans une interface utilisateur unique, proactive et centralisée, avec à la clé la réduction des besoins en ressources et l’accélération des temps de réponse.

Les avantages du plug-in ConnectWise Automate sont uniques :

• Gestion consolidée des tâches. Les partenaires VCSP peuvent gérer l’ensemble des tâches de sauvegarde dans l'interface utilisateur du centre de contrôle.
• Gestion centralisée des Veeam Agents. Les partenaires VCSP peuvent lancer la découverte, l’installation et la mise à niveau de tous les Veeam Agents via l’interface utilisateur du centre de contrôle.
• Supervision intégrée. Les partenaires VCSP peuvent créer automatiquement des tickets sur la base de superviseurs internes prédéfinis pour toutes les activités des serveurs de sauvegarde Veeam et des Veeam Agents. 

Les fournisseurs des services peuvent intégrer la NOUVELLE Veeam Service Provider Console v4 et les informations qu’elle contient dans des portails et des applications existants pour encore plus d’automatisation, avec un nombre supérieur d’actions et de terminaux. Les partenaires VCSP qui utilisent la Veeam Service Provider Console en marque blanche peuvent étendre la fonctionnalité améliorée des API RESTful aux comptes des revendeurs.

Les avantages des nouvelles API RESTful sont uniques :

API RESTful pour les revendeurs. Les fournisseurs de services qui créent des comptes de revendeurs peuvent maintenant activer et désactiver de manière granulaire l’accès de ceux-ci aux API RESTful. 

API RESTful pour les entreprises gérées. Les fournisseurs de services ou les revendeurs qui enregistrent une nouvelle entreprise gérée peuvent maintenant activer et désactiver de manière granulaire l’accès de leurs clients aux API RESTful. 

Nombre plus important de terminaux et d’actions. La NOUVELLE Veeam Service Provider Console v4 permet désormais d’interroger l’état des objets pris individuellement (VM, ordinateur ou partage de fichiers) pour connaître la taille de leur source et la taille totale de la sauvegarde.

Sécurité renforcée. Les fournisseurs de services peuvent maintenant utiliser des clés API pour configurer l'intégration à des applications tierces et des portails Web internes. 

La liste complète des nouvelles caractéristiques des API RESTful v3 figure en annexe. 

Simplicité d’utilisation accrue. L’interface utilisateur permettant de générer les factures et les rapports d’utilisation du quota a été rendue plus conviviale.

Nouvelles options de planification. Les fournisseurs de services disposent maintenant d’options de planification quotidienne d’une granularité supérieure. 

Plug-in ConnectWise Automate. Les revendeurs peuvent maintenant déployer leur propre plug-in ConnectWise Automate.

Plug-in ConnectWise Manage. Les revendeurs peuvent maintenant déployer leur propre plug-in ConnectWise Manage.

Utilisation de l’accélération WAN. Les fournisseurs de services qui créent des comptes de revendeurs peuvent contrôler l’utilisation des accélérateurs WAN par ces derniers.

Paramètres de quota améliorés. Les fournisseurs de services qui créent des comptes de revendeurs peuvent contrôler l’utilisation de la fonctionnalité de protection contre les menaces internes. 

Rôle d’utilisateur en lecture seule. Les fournisseurs de services peuvent créer des utilisateurs disposant d'un accès à l’interface utilisateur en lecture seule.

Rôle d’administrateur pour l’entreprise. Les propriétaires peuvent déléguer l’accès administratif à plusieurs comptes au sein de leur entreprise.

Gestion des certificats de sécurité. Outre la gestion des certificats de serveur, les fournisseurs de services peuvent gérer et actualiser le certificat de sécurité de l’interface utilisateur de la Veeam Service Provider Console.

Personnalisation des e-mails de bienvenue. Les fournisseurs de services peuvent personnaliser les e-mails de bienvenue envoyés à leurs clients. La procédure de modification du format de fichier de courrier électronique est manuelle.

Notification intégrée des mises à jour et des patchs. À compter de la v4, les fournisseurs de services reçoivent des notifications dans l’interface utilisateur de la VSPC lorsque des correctifs, des patchs ou des mises à jour sont disponibles.

Notification par e-mail de synthèse améliorée. Les notifications par e-mail de synthèse incluent l'état précédent de toutes les alertes déclenchées. L’e-mail de synthèse contient en outre toutes les alertes actives, quels que soient leur date et heure de déclenchement.

Journal des événements Windows actualisé. De nouvelles notifications sur les paramètres de la stratégie de rétention et les opérations de nettoyage de la base de données ont été ajoutées à la liste prédéfinie des événements. 

Rapport sur les partages de fichiers protégés. Les fournisseurs de services peuvent générer un nouveau rapport au format PDF répertoriant l’ensemble des sauvegardes NAS.

Rapport sur les VM protégées. Le rapport sur les VM protégées a été amélioré pour prendre en charge les tâches de copie de sauvegarde pour lesquelles l'option de copie immédiate est activée.

Alerte sur les tâches de copie de sauvegarde. Les fournisseurs de services disposent d’une nouvelle alerte de suivi des tâches de copie de sauvegarde s’exécutant en mode de copie immédiate.

Alerte sur les tâches de sauvegarde de partages de fichiers. Les fournisseurs de services disposent d’une nouvelle alerte de suivi d'état des tâches de sauvegarde NAS.

Alerte sur l’état des tâches. Pour plus de flexibilité, un masque d’exclusion des tâches a été ajouté dans la configuration des alertes.

Alerte de mise à jour automatique des licences. Une nouvelle alerte permet le suivi de l’état de mise à jour automatique des licences.

Alerte d'état de connexion d’un serveur et d’un agent de sauvegarde. Le moteur de détection des alertes compte un plus grand nombre de conditions de supervision de l’état d’intégrité d’un serveur et d’un agent de sauvegarde.

Moteur des alertes. Si aucune action n’est nécessaire suite à une alerte (envoi d'une notification par e-mail ou exécution d’un script, par exemple), les fournisseurs de services peuvent enregistrer l’alerte sans aucune action spécifiée. Cela leur évite de prévoir des solutions de contournement avec des e-mails non valides ou des scripts non exécutables dans la configuration de l’alerte.

Outre les principales améliorations citées plus haut, la v4 a été optimisée en réponse aux commentaires des clients et aux enseignements permanents tirés de la R&D. Voici les améliorations supplémentaires les plus significatives :

Serveur

• Prise en charge améliorée de Veeam Cloud Connect. Les utilisateurs peuvent supprimer les sauvegardes cloud lorsqu'ils retirent une entreprise gérée dans l’interface utilisateur de la VSPC.
• Nouveaux paramètres de stratégie de rétention. De nouvelles valeurs par défaut ont été définies pour paramétrer la stratégie de rétention dans le but d’alléger la charge sur la base de données de la VSPC.
• Amélioration du démarrage des services. Les performances de démarrage de la VSPC ont été considérables améliorées dans les déploiements à grande échelle.

Plug-ins

• Tableau de bord Grafana Labs. Les fournisseurs de services peuvent configurer un tableau de bord pour superviser l’utilisation des API RESTful v3. Celui-ci permet le suivi des terminaux les plus couramment employés, des demandes actives, des erreurs et des utilisateurs les plus actifs des API RESTful v3. 
• Facturation basée sur la sauvegarde NAS. Le plug-in ConnectWise Manage prend en charge la création de factures basées sur les tâches de sauvegarde NAS.
• Moteur de notification amélioré. En désactivant les notifications dans le plug-in de la Veeam Service Provider Console, les fournisseurs de services évitent d’envoyer les notifications en double depuis la VSPC et l’application ConnectWise Manage.

API RESTful v2

• Jetons d’authentification partagés. Il est maintenant possible de partager un même jeton d’authentification entre plusieurs applications.
• Rapports d’utilisation. Les API RESTful v2 bénéficient de nouveaux rapports d’utilisation.
• Évolutivité accrue. L’interrogation des ressources des sauvegardes et des réplicas a été revisitée pour optimiser les performances.

Interface utilisateur

• Vue des données protégées. Les fournisseurs de services et les revendeurs peuvent identifier à l’écran les workloads protégés, sans générer aucun rapport. Incluse dans l’interface utilisateur de la VSPC, une vue prédéfinie des données protégées présente les ordinateurs, les VM et les partages de fichiers protégés.
• Vue des tâches de sauvegarde des agents. L’interface utilisateur de la VSPC a été améliorée pour offrir un meilleur suivi des tâches de sauvegarde des Veeam Agents en cours d'exécution, effectuées et en échec.