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Perguntas Frequentes

Que opções eu tenho para frequentar um curso da Veeam?

O Programa de Educação da Veeam está em constante evolução e adaptação para atender novas necessidades. Atualmente, oferecemos diversas opções para participar de nossos cursos. 

Você pode participar do curso em uma sala de aula com um instrutor, de maneira remota, ou optar pela modalidade de eLearning modelo de assinatura, para estudar no seu próprio ritmo.  

Confira qual opção está disponível para o curso que você precisa em nossa página principal. https://www.veeam.com/support/training/vmce-training.html

O que é a assinatura de eLearning da Veeam University?

A assinatura de eLearning da Veeam University é uma NOVA abordagem de acessar treinamentos que a Veeam está implementando para oferecer a parceiros e clientes acesso por assinatura a um conjunto abrangente de cursos. 

Essa assinatura foi desenvolvida para expandir o conhecimento e as competências dos participantes em produtos e soluções da Veeam. 

Por que a Veeam University oferece eLearning por assinatura?
Os principais objetivos do modelo de assinatura são proporcionar flexibilidade aos participantes do treinamento, democratizar o acesso ao treinamento, tornando-o mais econômico e acessível para parceiros e clientes, além de capacitá-los com as habilidades necessárias para projetar, implantar e operar as Soluções Veeam de Resiliência de Dados Corporativa em escala, minimizando os custos para obter o máximo ROI.
Os cursos de treinamento ministrados por instrutor ainda estão disponíveis?
O treinamento Veeam Backup & Replication: Configurar, Gerenciar e Recuperar ainda está disponível no formato presencial, ministrado exclusivamente pelos Veeam Authorized Education Centers (VMAECs) e conduzido por Veeam Certified Trainers (VMCTs). Os demais treinamentos estão disponíveis apenas sob demanda, por meio de assinatura de e-learning.
Os cursos de autoaprendizagem são oferecidos pela Veeam?
Os cursos autoinstrucionais são oferecidos por meio do nosso Veeam Authorized Education Center, a Tsunati, e distribuídos pelo nosso canal de distribuição.
Onde encontro a lista dos Veeam Authorized Education Center (VMAEC) que oferecem cursos ministrados por instrutores?
A Veeam oferece uma ampla rede de VMAECs em todo o mundo. Procure o local do VMAEC mais próximo aqui.
Os cursos estão disponíveis em diferentes idiomas?
Os cursos ministrados por instrutores da Veeam são oferecidos principalmente (em inglês), mas as aulas são, muitas vezes, oferecidas no idioma local. Os treinamentos sob demanda da Veeam estão disponíveis somente em inglês.
Posso me preparar e fazer apenas o exame, sem participar de um curso?
Para se qualificar para qualquer um dos exames de certificação Veeam, é necessário participar da aula pré-requisito oferecida por um Veeam Authorized Education Center (VMAEC) ou concluir o treinamento individualizado e sob demanda disponível online.
As aulas abordarão tudo o que preciso para ter aprovação no exame?
Os cursos de treinamento Veeam abrangem uma grande variedade de conteúdos. Porém, espera-se que você tenha uma experiência comercial mínima de seis meses com a Veeam antes de participar dos nossos cursos. Revise o guia de estudo de exames para mais informações e recursos.
Quero participar do pacote de treinamentos Veeam Certified Security Expert (VMCSE). Preciso fazer o curso Veeam Backup & Replication: Configurar, Gerenciar e Recuperar (VMCE) antes?
O curso Veeam Backup & Replication: Configure, Manage and Recover é altamente recomendado antes de participar do pacote VMCSE, pois proporciona uma base sólida para os cursos VMCSE, mas não é obrigatório. No entanto, obter a Certificação VMCE (aposentada em 31 de dezembro de 2025) é um requisito obrigatório para obter a certificação VMCSE.
Como agendo um exame de certificação?
  1. Quando você tiver concluído o curso de treinamento exigido,inicie sessão com sua Conta Veeam. Se você não tiver uma conta, cadastre uma usando o e-mail que utilizou para agendar o seu curso.
  2. Acesse a guia de certificação.
  3. Selecione o exame desejado na Etapa 2 e clique em "GERENCIAR… EXAME" para agendar o exame.
  4. Para usuários de primeira viagem, que não possuem uma conta Pearson VUE, será mostrada uma página pop-up para "Criar Conta Pearson VUE".
  5. Preencha todas as informações necessárias.
  6. Confirme se todas as informações estão corretas e certifique-se que seu nome corresponda exatamente à identificação. 
  7. Clique em "Confirmar e Continuar", e você será conectado automaticamente à sua conta VUE Pearson.
  8. Siga as instruções na página de agendamento da Pearson VUE.
Quais exames estão disponíveis no momento?
No momento, a certificação VMCA está disponível, mas atenção: ela será descontinuada em 30 de novembro. A certificação VMCE será descontinuada em 31/12/2025.
O exame VMCSE, assim como o novo exame VMCE-E, estarão disponíveis a partir do primeiro semestre de 2026.
Quanto tempo terei para fazer o exame?
Os candidatos terão 75 minutos para concluir o exame VMCE (descontinuado em 31 de dezembro de 2025) e 110 minutos para concluir o exame VMCA (descontinuado em 30 de novembro de 2025). Se o inglês não for o idioma local, oferecemos uma extensão de 15 minutos. Outras exceções também estão qualificadas para tempo estendido.
Em que idiomas eu posso fazer o exame?
O VMCE v12 (que ficará indisponível a partir de 31 de dezembro de 2025) está disponível em inglês (EUA), japonês e chinês (simplificado).
VMCSE e VMCE-E (disponíveis em 2026) e VMCA (que ficará indisponível a partir de 30 de novembro de 2025) estão disponíveis apenas em inglês.
Quantas perguntas tem o exame?
O exame VMCE tem 60 perguntas (aposentado em 31 de dezembro de 2025), já o exame VMCA tem 50 (aposentado em 30 de novembro de 2025).
Por que os exames têm 10 perguntas a mais do que costumavam ter?
A Veeam testa novos conteúdos de teste com 10 perguntas sem pontuação em cada exame. Isso nos permite coletar dados de testes ao vivo sobre as novas perguntas, os quais são utilizados para validar a qualidade do conteúdo e desenvolver formulários de exame justos e confiáveis durante a atualização do teste.
Por que a duração do exame VMCE não foi ampliada para permitir perguntas extras?
A análise dos dados de aplicação do exame VMCE, juntamente com o tempo médio estabelecido pelo setor de 1,2 minuto para responder ao tipo de perguntas do exame, indica que 75 minutos são suficientes para que um participante intermediário complete um formulário de teste com 60 perguntas. Uma análise mais detalhada dos dados de aplicação dos formulários de exame VMCE v12 publicados corrobora essa conclusão.
Sou obrigado a frequentar as aulas antes de fazer o exame?
Você precisa comparecer ao treinamento conduzido por instrutor relevante ou concluir o curso sob demanda no seu próprio ritmo para poder fazer qualquer exame de certificação da Veeam.
Quanto custa o exame?
O preço varia por país. Para obter preços detalhados, entre em contato diretamente com a Pearson VUE.
Por que preciso pagar mais pelo exame?
Os custos do exame não estão incluídos no custo do curso porque nem todos os participantes querem fazer o exame.
Onde posso fazer um exame da Veeam?
A maioria dos Centro de Testes Pearson Vue oferecem exames da Veeam. Você também pode fazer o exame em casa ou no escritório, por meio da plataforma supervisionada online da Pearson VUE. Os requisitos para fazer o exame online estão disponíveis aqui.
Concluí um curso e gostaria de agendar meu exame, mas não encontro isso em meu perfil. Por quê?
Quando você concluir as aulas e sua presença for relatada, verificada e atualizada no sistema, o curso será mostrado como concluído. Porém, esse processo pode levar até cinco dias úteis. Se você ainda não visualizar a verificação de conclusão depois desse período, avise-nos. O endereço de e-mail de suporte da sua região pode ser encontrado na sessão "Contatos" abaixo.
Tive aprovação no meu exame, mas ainda não recebi minha certificação. Por quê?
Quando você concluir as aulas e sua participação for reportada, verificada e atualizada no sistema, o curso será mostrado como concluído. Porém, esse processo pode levar até cinco dias úteis. Se você ainda não visualizar a verificação de conclusão depois desse período, avise-nos. O endereço de e-mail de suporte da sua região pode ser encontrado na sessão "Contatos" abaixo.
Posso fazer o exame imediatamente após participar do curso exigido?
Você pode fazer o exame assim que sua participação no curso for verificada. Porém, recomendamos que você passe 30 dias analisando o material após concluir o curso para ter uma chance maior de sucesso no exame.
Como faço para reagendar ou cancelar um exame? 

Se deseja reagendar ou cancelar seu exame, você pode fazer isso online por meio da sua conta, seguindo as instruções abaixo, ou entrar em contato com a equipe de serviço ao cliente da Pearson VUE com pelo menos 48 horas de antecedência do horário do exame agendado. OBSERVAÇÃO: O reagendamento ou cancelamento com menos de 48 horas de antecedência do horário marcado resultará na perda da sua taxa do exame. Para cancelar ou reagendar um exame online:

  1. Faça login em sua conta da Veeam.
  2. Acesse a guia de certificação.
  3. Selecione o exame desejado e clique em "GERENCIAR... EXAME", e você será conectado automaticamente à sua conta Pearson VUE.
  4. Selecione "cancelar" ou "reagendar".
Não tive aprovação no exame. Quando posso refazê-lo?

Há um período de espera de 24 horas após a primeira tentativa de aprovação e um período de espera de 14 dias após a segunda e até a quarta tentativa. Após a quinta tentativa de aprovação, há um período de espera de 12 meses, ou uma solicitação pode ser enviada com uma permissão prévia da equipe de operações da Veeam para vmce@veeam.com. Após o candidato ter esperado 12 meses, ele pode tentar o exame pela sexta até a nona vez. Após isso, os candidatos devem aguardar 12 meses novamente ou enviar uma solicitação e obter uma permissão da equipe de segurança de VMCE da Veeam.

Se o exame resultar em uma reprovação e for subsequentemente retirado, nenhuma opção para refazê-lo estará disponível.

Quando o candidato for aprovado em um exame, o exame não poderá ser refeito até que uma nova revisão seja lançada.

Quero fazer o exame VMCA. É necessário ter passado no exame VMCE primeiro?
A certificação VMCE (aposentada em 31 de dezembro de 2025) é fortemente recomendada antes de realizar o exame VMCA (aposentado em 30 de novembro de 2025), mas não é um pré-requisito obrigatório. O exame VMCA (descontinuado em 30 de novembro de 2025) avalia conhecimentos relacionados à arquitetura e ao design. O conhecimento dos recursos principais, conceitos e configurações testados no exame VMCE é extremamente útil.
Como vou obter os resultados do meu exame?
Cerca de 30 minutos após concluir o exame, você receberá um e-mail da Pearson Vue com os resultados do seu teste. Os resultados não são exibidos na tela no final do teste. A plataforma da Pearson Vue enviará os resultados para sua conta veeam.com durante a noite. No dia seguinte ao exame, você poderá acessar seu emblema e o certificado em https://www.veeam.com/vmce-certification.html.
Veeam vai lançar novas certificações?
Sim, Veeam pretende lançar duas novas certificações em 2026. Detalhes sobre esses programas de certificação, incluindo datas de lançamento e conteúdo, serão anunciados mais perto do lançamento. Para as últimas atualizações, acesse a página da Veeam University em Veeam.com ou o Portal ProPartner.
Quando estarão disponíveis as novas certificações da Veeam?
Veeam planeja lançar novas certificações em 2026. As datas exatas de lançamento ainda estão sendo finalizadas e serão anunciadas assim que confirmadas. Incentivamos parceiros e clientes a verificar regularmente a página da Veeam University na Veeam.com e o Portal ProPartner para atualizações sobre cronogramas de certificação e detalhes do programa.
Como recebo meu certificado e minha medalha digital?

Siga estas etapas para obter sua medalha e seu certificado:

  1. Faça o login com sua conta Veeam e acesse a guia de certificação.
  2. Tenha certeza de que o status do seu exame esteja atualizado, depois clique em "download do certificado" ou "obter a medalha digital", se disponíveis.
  3. "Obter a medalha digital" redirecionará você automaticamente para o site Credly, no qual você deve se conectar ou criar uma conta e aceitar sua medalha.
  4. Você também receberá um e-mail do Credly com instruções assim que sua medalha for emitida. 
Como posso fazer o download de uma versão antiga de certificado ou medalha digital?

Siga as etapas abaixo para acessar uma versão mais antiga de medalha ou certificado:

  1. Faça o login com sua conta Veeam e acesse a guia de certificação. 
  2. Clique em "download do certificado" ou "obter a medalha digital", se disponível, abaixo do seu número de ID.

Observação: Se você teve aprovação na versão mais recente do exame, seu antigo certificado não estará mais disponível para download.

As certificações Veeam expiram?

As certificações não têm prazo de validade; você pode realizar o upgrade para versões mais recentes assim que elas estiverem disponíveis. Entretanto, depois que o exame for retirado, você não poderá mais atualizar para aquela certificação específica, e será necessário cursar o treinamento novamente para obter a certificação mais recente.

Os ProPartners podem ser solicitados a atualizar as certificações para manter a conformidade com o programa Veeam ProPartner. Confira seu guia do programa ProPartner ou entre em contato com seu representante da Veeam para saber mais sobre os requerimentos da certificação na sua região.

Participei de uma versão anterior do treinamento. Posso fazer agora o exame correspondente?
Você poderá fazer o exame enquanto ele estiver disponível.
Preciso frequentar as aulas novamente para ter um upgrade em minha certificação?

Há três maneiras de atender aos pré-requisitos necessários para fazer os exames da Veeam:

  • Cursar o treinamento que é pré-requisito
  • Comprovar sua certificação anterior (versão atual — 1)
  • Comprovar que cursou o treinamento de pré-requisito anterior

Quando disponível, recomendamos enfaticamente concluir qualquer curso vinculado ao fazer o upgrade de versões, para ajudar você a se preparar melhor. Para obter mais informações sobre como fazer upgrade de sua certificação, veja a guia de upgrades acima.

Qual a melhor maneira de atualizar minha certificação?
Titulares da certificação anterior (versão atual — 1) podem atualizar sua certificação fazendo a versão mais recente do exame. A Veeam fornecerá um Guia de Estudo para o Exame pela página de certificação para você se preparar para o exame.

Apoio

Se tiver outras dúvidas, entre em contato com a equipe da sua região:

Recursos adicionais estão disponíveis nestes links:

Ícone de certificado

Veeam University

Conteúdo sob demanda em pequenas doses, projetado especificamente para
usuários finais da Veeam.

Ícone de aprendizado

Veeam IQ

Conteúdo de treinamento exclusivo, via ProPartner, para os parceiros da Veeam

Ícone de replay do quadro

Vídeos tutoriais

Projetados para ajudar os usuários a começar a usar a Veeam e compreender como utilizar a Veeam da maneira mais eficaz

Ícone de diálogo verde

Veeam Community Resource Hub

Blogs, grupos de usuários, perguntas e respostas, tudo no mesmo lugar.