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Preguntas más frecuentes

  • Preguntas más frecuentes sobre Veeam Availability Suite y productos relacionados
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¿Qué es Veeam Availability Suite 9.5?

Veeam® Availability Suite™ 9.5 es el producto insignia que proporciona disponibilidad para todas las cargas de trabajo, virtuales, físicas y cloud. Combina las funcionalidades de backup, restauración y replicación de Veeam Backup & Replication™, con la monitorización avanzada, generación de informes y capacity planning de Veeam ONE™. Adicionalmente, Veeam Backup Essentials™ ofrece para empresas pequeñas y medianas, la misma funcionalidad de Veeam Availability Suite, pero en un paquete y precio más adecuado para los negocios pequeños.

OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS NUEVAS CARACTERÍSTICAS DE 9.5

¿Qué características se incluyen en las distintas ediciones del producto?
Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, Veeam Agent for Linux y Veeam Agent for Microsoft Windows incluyen diversas características a través de sus respectivas versiones. Consulte la comparación de ediciones.
¿Puedo conseguir monitorización avanzada, generación de informes y capacity planning para el backup sin adquirir Veeam Availability Suite?
Las funcionalidades de monitorización de Veeam ONE están incluidas en Veeam Availability Suite y Veeam Backup Essentials. Estas características de monitorización están presentes solo en entornos donde se ha implementado la versión 6.5 o superior de Veeam Backup & Replication y Veeam ONE. Para beneficiarse de todas las características integradas en la versión 9.5, debe ejecutar la versión 9.5 de ambos productos. Veeam ONE también se vende como un producto independiente con fines de monitorización de los entornos.

Hipervisores

¿Existe alguna diferencia de precio en la utilización de Veeam Availability Suite para entornos VMware vSphere comparado con entornos Microsoft Hyper-V?
No, Veeam mantiene la paridad de precios entre los distintos hipervisores, y nuestro modelo de licencias ya no es específico del hipervisor para vSphere e Hyper-V.
¿Qué ocurre si mi entorno virtual incluye los dos hipervisores VMware vSphere y Microsoft Hyper-V?
Las licencias de Veeam no son específicas ya del hipervisor. Para empezar, simplemente compre el mismo número de sockets perpetuos o instancias de suscripción necesarias para su entorno virtual. Para entornos VMware vSphere y/o Microsoft Hyper-V, puede usarse cualquier número o combinación de licencias adquiridas. 

Veeam Agents

¿Qué es Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux?

Veeam® Agents for Microsoft Windows Linux — componentes clave de Veeam Availability Platform™ — son pequeños agentes de backup diseñados para proporcionar backup y recuperación integral para cargas de trabajo físicas y cloud que se ejecutan en servidores, estaciones de trabajo, equipos de escritorio, portátiles y otros. Son gestionados a través de una única consola.

Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux (todas las versiones) se venden y licencia con el modelo de licencia VUL y se puede acceder a ellos con cualquiera de los paquetes de licencia VUL: Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication y Veeam Backup Essentials Los agentes pueden gestionarse de forma centralizada con Veeam Backup & Replication, pueden desplegarse también como productos independientes.

Obtener la información más reciente sobre Veeam Agents

¿Puedo hacer backup a un repositorio Veeam usando las ediciones gratuitas de Veeam Agents for Microsoft Windows Linux?

Sí, con las ediciones FREE de Veeam Agents for Microsoft Windows and Linux, puede hacer backup a un repositorio Veeam respaldado por un servidor con licencia de Veeam Backup & Replication. Sin embargo, no puede hacer backup a un repositorio Veeam con las ediciones gratuita y de pago de Veeam Agents al mismo tiempo — deberá elegir que todos los agentes sean de pago, o todos gratuitos).

Todas las versiones de Veeam Agent for Microsoft Windows pueden implementarse en modo servidor para habilitar características específicas para servidores (por ejemplo, procesamiento con reconocimiento de aplicaciones, indexado y búsqueda de archivos, funcionalidades de programación y retención para servidores, etc.), que lo configuran como la mejor opción para los backups de servidor para muchas aplicaciones enterprise.

Obtenga más información sobre los modos de implementación de Veeam Agents aquí:

GUÍA DEL USUARIO: Veeam Agent for Microsoft Windows 3.0

GUÍA DEL USUARIO: Veeam Agent for Linux 3.0

Los agentes Veeam son independientes de la edición, pero tienen algunas funcionalidades específicas para servidores y estaciones de trabajo. Consulte la comparación de ediciones que muestra qué opciones tiene para la protección de servidores y estaciones de trabajo.
¿Existe un requisito mínimo de compra de licencias de Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux ?

Las nuevas licencias VUL pueden usarse para implementaciones individuales de solo Veeam Agent y cuando los agentes son gestionados por el servidor Veeam Backup & Replication. Las licencias deben adquirirse en cantidades no menores a diez instancias de licencia.

Esto se detalla en nuestra política de licencias.

¿El cambio al modelo Veeam Universal License ha incrementado el precio de Veeam Agent for Microsoft Windows o Veeam Agent for Linux?
¡No, el coste es ahora menor! Aunque el cambio puede sugerir que los agentes cuestan más, la realidad es que los agentes siempre han sido independientes de la edición. Las últimas reducciones de costes ahora hacen más barata la protección de agentes, con lo que cuesta menos proteger cada carga de trabajo de servidor o estación de trabajo.
Solo necesito una o dos licencias de agente. ¿Por qué tengo que comprar 10 licencias?

Veeam ha cambiado la forma de vender licencias de suscripción y ha optado por la venta de un pool de licencias portables en lugar de vender licencias específicas solo para un producto. El número mínimo de licencias VUL para un pedido es de 10 instancias Afortunadamente, estas licencias VUL pueden usarse a través de múltiples productos, incluidos Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, aplicaciones enterprise para SAP HANA y Oracle, Nutanix AHV, File Shares (próximamente) y muchos más. 

Si solo necesita proteger agentes, la opción más rentable sería adquirir la edición Standard VUL. Con tres instancias por servidor, una paquete de 10 instancias protegería tres servidores, dejando una instancia para lo que desee.

Si tiene otros productos de Veeam en su entorno y desea gestionarlo de forma centralizada, le pedimos que mantenga la misma edición en los distintos productos.

¿Qué es Veeam Agents for IBM AIX y Oracle Solaris?

Veeam Agents for IBM AIX y Oracle Solaris son agentes de backup diseñados para asegurar la disponibilidad de sus cargas de trabajo IBM AIX y Oracle proporcionando backup y recuperación para servidores físicos y servidores en ejecución como LPARs / Zonas. Son productos independientes, licenciados con una licencia individual (no VUL) y no forman parte de Veeam Backup & Replication o Veeam Availability Suite.

Las licencias Server para Veeam Agents for IBM AIX y Oracle Solaris incluyen soporte técnico 24.7.365 para el periodo de licencia adquirido — de uno (1) a cinco (5) años. 

La primera versión es un producto independiente y no se integra con otros productos de Veeam incluido Veeam Backup & Replication, ni es capaz de enviar backups al repositorio de backup Veeam. Se espera que en breve se integren en estos productos Unix con otros productos y licencias Veeam.

Veeam Availability for Nutanix AHV

¿Qué es Veeam Availability for Nutanix AHV?

Además de proporcionar backup y recuperación para los hipervisores VMware vSphere e Microsoft Hyper-V para entorno Nutanix Enterprise Cloud, Veeam ahora soporta backup y recuperación para todas las aplicaciones y datos alojados en Nutanix AHV con Veeam Availability for Nutanix AHV (VAN).

VAN ofrece:

  • Administración de datos sencilla y simplificada a través de una interfaz avanzada e intuitiva estilo Prism.
  • Disponibilidad para todas las aplicaciones, VMs y datos, que minimiza el riesgo de la pérdida de datos para su negocio.
  • Recuperación de datos granular para Microsoft SQL, Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint y Oracle, que proporciona recuperación rápida, granular y sin agentes de objetos individuales, archivos y elementos de aplicaciones con una interfaz sencilla e intuitiva.
  • Simplicidad operativa para eliminar los costes y complejidad de las infraestructuras tradicionales y que proporciona gestión inteligente de datos para entornos de Nutanix Enterprise Cloud.
¿Cómo se licencia VAN hoy en día?
VAN se licencia con el modelo de suscripción portable de Veeam con Veeam Universal License (VUL).
¿Puede usarse Veeam Availability for Nutanix AHV como producto independiente, o requiere de algún otro producto de Veeam?
El proxy Veeam Availability for Nutanix AHV se adquiere como producto independiente, sin embargo necesita un servidor de backup Veeam y un repositorio de backup como destino de los backups de las VMs AHV. Una vez descargado el proxy VAN, se activará el proceso de pedido de Veeam para enviarle las licencias VUL necesarias para descargar la edición VBR adquirida sin coste adicional.
¿Puedo migrar a VAN desde cualquier otro producto Veeam?
Sí, los clientes actuales de Veeam podrán migrar desde un producto de Veeam a VAN simplemente aplicando las licencias VUL asignadas al producto VAN. Esto se aplica a SKUs VUL de Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication y Veeam Backup Essentials.

Community Edition

¿Qué es Community Edition?

El Veeam Backup & Replication Community Edition ofrece una excelente introducción a las características y funcionalidades de Veeam Backup & Replication. También existe un NUEVO Veeam ONE Community Edition. La versión Community Edition proporciona la misma funcionalidad de Veeam Backup & Replication Standard Edition sin coste alguno hasta para 10 instancias. Veeam ONE Community Edition proporciona funcionalidad similar a Veeam ONE y está disponible de forma gratuita hasta 10 instancias.

Compare las características de Community Edition.

¿Reemplaza Community Edition, para Veeam Backup & Replication y Veeam ONE, a las respectivas versiones Free Edition?
Sí, a partir de Update 4. Si un cliente está usando actualmente Veeam Backup Free Edition o Veeam ONE Free Edition, no cambiará nada en su cuenta. Han descargado el producto y el código permanece en sus equipos. Sin embargo, cuando deciden hacer el upgrade a Update 4, o una versión más nueva, para aprovechar las últimas características de Veeam, sus cuentas se convertirán a Community Edition.

Partners VCSP

¿Dónde pueden obtener más información los partners Veeam Cloud & Service Providers (VCSP)?
Las preguntas más frecuentes mostradas aquí son aplicables a clientes finales. Para obtener más información específica para VCSPs, póngase en contacto con su representante de Veeam.
La información general sobre licencias Veeam, incluido el criterio y terminología de licencias puede consultarla here y la política de licencias de aquí.
¿Cómo se licencia Veeam Availability Suite y sus productos relacionados?

Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE y Veeam Backup Essentials puede licenciarse cada uno de ellos de dos formas:

  1. A través del uso de una licencias universal VUL portable, que incluye Soporte Production 24x7
  2. Usar una licencia por socket con mantenimiento Basic o Production

Determinadas características pueden ofrecerse únicamente con una licencia Universal debido a la naturaleza del entorno o carga de trabajo.

Las licencias VUL “Universales" son licencias de suscripción portables que se venden en paquetes (bundles), y esas licencias pueden usarse a través de muchos productos o cargas de trabajo indistintamente. Existen disponibles periodos de licencia por instancia de uno a cinco años, y los clientes pueden elegir pagar los bundles de licencias por adelantado o anualmente. Obtenga más información sobre las licencias VUL portables.

Las licencias por socket se licencian por socket de CPU en los hosts que incluyen las máquinas virtuales (VMs) (solo VMware vSphere y Microsoft Hyper-V) que se van a copiar, replicar, monitorizar o sobre las que se van a generar informes. Se exige una licencia por cada socket de placa base ocupado según indique la API del hipervisor.

Para comprar contacte con su reseller preferido, busque un reseller Veeam en su zona, o haga una consulta al departamento de ventas de Veeam.

¿Cómo se licencia Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux?

Ambos productos se licencia con el modelo de licencia universal VUL, con cualquier SKU VUL. Ya no hay un SKU de licencia solo para Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux.

A partir de la renovación del contrato o en el upgrade a v3, Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux usará la licencia Veeam Universal License (VUL). Obtenga más información sobre VUL aquí.

¿Qué tengo que hacer al actualizar desde una versión anterior a Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials / Veeam ONE 9.5 Update 4?
Los clientes con licencias de suscripción anteriores al 1 de febrero de 2019, necesitarán actualizar su archivo de licencia en 90 días para el upgrade de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE 9.5 Update 4. El nuevo modelo VIL (Veeam Instance License) entra en vigor en la instalación de Update 4 o al renovar el periodo de suscripción.
¿Es posible permanecer con mi versión de licencia actual (previa a 9.5 Update 4)?
Sí, puede seguir con su versión de licencia actual si no desea hacer el upgrade y aprovechar las mejoras disponibles únicamente en Update 4. Los clientes que necesiten algunas características como Agents for Windows o Linux, hacer backup de aplicaciones enterprise como SAP HANA u Oracle RMAN o proteger cargas de trabajo cloud necesitarán contar con licencias VUL. Tenga en cuenta que tras la renovación, obtendrá un archivo VUL compatible únicamente con Update 4. Si todavía no desea instalar Update 4, puede solicitar un archivo de licencia tradicional abriendo un ticket de soporte a licencias en my.veeam.com.
¿Si no hago el upgrade a Update 4, mi archivo de licencia anterior de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / suscripción por VM de Veeam Backup Essentials seguirá funcionando?

Su archivo de licencia tradicional seguirá funcionando tal cual durante el periodo de soporte actual. Sin embargo, esta opción de licencia ya no está disponible, y tendrá que considerar la siguientes opciones de renovación:

  1. Renueve el periodo del contrato de soporte para Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE con el nuevo modelo y benefíciese de la gestión centralizada de todas las cargas de trabajo protegidas.
  2. Si necesita una gestión centralizada entre varios productos de Veeam, se recomienda actualizar su archivo de licencia ahora. Todos los productos necesitan contar con un contrato de mantenimiento en vigor. 

Dispone de más información sobre la unificación de productos aquí, y puede calcular el número de instancias que necesita en este enlace. Póngase en contacto con el equipo de renovaciones de Veeam si desea consultar las opciones disponibles previamente.

Tengo una licencia perpetua por socket perpetua de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials que incorpora algunas instancias gratuitas. ¿Puedo usarlas para hacer backup de servidores físicos y estaciones de trabajo?
Las instancias de regalo proporcionadas a clientes existentes con licencias por socket (una instancia por cada socket de CPU hasta un máximo de seis instancias) para intentar proteger Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux, Enterprise Application Plug-ins for SAP HANA y Oracle RMAN y otros. No hay ningún tipo de obligación, y estas incluyen las licencias de forma gratuita. Sin embargo, estas licencias de evaluación vencerán cuando adquiera sus licencias adicionales VUL en el mismo entorno.
Tengo una licencia perpetua por socket de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials y necesito gestión centralizada con Veeam Agents. ¿Es posible conseguir un archivo de licencia combinado para mi infraestructura?
Sí. Para su equipo de soporte actual, puede generar un archivo de licencia unificado en my.veeam.com. Puede encontrar aquí las instrucciones para unificar archivos de licencia.
¿Puedo tener licencias por carga de trabajo VUL (suscripción) y por socket (perpetuas) al mismo tiempo?

Los clientes pueden tener un entorno combinado con licencias perpetuas y de suscripción que esté administrado de forma centralizada. Los productos deben ser los mismos con todas las licencias (para el licenciamiento perpetuo, las ediciones también deben coincidir). Si protege VMs VMware vSphere o Microsoft Hyper-V con licencias por socket perpetuas, debe proteger todas las VMs vSphere/Hyper-V con sockets en el mismo entorno, la licencias VUL pueden usarse para cualquier otro tipo de carga de trabajo que no sea una VM.

Nota importante: al unificar licencias por socket y VUL, tenga en cuenta que la licencia por socket define la edición y funcionalidad del entorno combinado. Por ejemplo: Si unifica sockets VAS Enterprise con VAS VUL (Enterprise Plus), el entorno seguirá teniendo el conjunto de funcionalidades Enterprise. Para conseguir las características de Enterprise Plus, los usuarios necesitan bien a) Migrar licencias por socket a licencias VUL, o b) Actualizar las licencias por socket a la edición preferida (probablemente Enterprise Plus).

¿Cómo combino archivos de licencias?
Si un cliente desea disponer de un entorno administrado de forma centralizada, necesitará unificar archivos de licencia. El requisito necesario es que el contrato de mantenimiento de AMBOS componentes, perpetuo y VUL, esté en vigor. Consulte este artículo KB para obtener más información sobre la unificación de licencias. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Veeam para recibir ayuda con cualquier problema.
¿Qué ocurre si tras instalar Update 4 mi cómputo total de licencias entre Veeam Backup Essentials (suscripción por VM) y Veeam Agent excede las 50 licencias?

Si la instalación del producto gestionar un entorno de más de 50 instancias, en la renovación de su periodo de suscripción, puede elegir entre las siguientes opciones en base a las necesidades de su negocio:

  • Si se precisa gestión centralizada, le aconsejamos renovar su periodo de suscripción con un upgrade GRATUITO a Veeam Availability Suite. Esta es una oferta especial única para renovar de uno a cinco años al precio de Veeam Backup Essentials. Tras esto, la renovación correspondiente se presupuestará para el precio completo actual de Veeam Availability Suite.
  • Si no se requiere administración centralizada, puede dividir y renovar su suscripción en varias licencias para Veeam Backup Essentials — hasta 50 instancias cada una.

Para su periodo de suscripción actual, puede generar un nuevo archivo de licencia sin coste adicional para las cargas de trabajo que tenga. ¡Atención! La opción de gestión centralizada para más de 50 instancias solo estará disponible hasta su próxima renovación.

Por tratarse de una oferta con un importante descuento para pymes, toda las licencias nueva y renovadas de Veeam Backup Essentials (VBE) presentarán algunas limitaciones de unificación, pero las licencias por socket VBE podrán unificarse con las licencias VAS VUL. Si el cliente alcanza el límite máximo de licencias, le animamos a que haga el upgrade a VAS o VBR.

Póngase en contacto con el equipo de Renovaciones de Veeam si desea consultar las opciones posibles previamente.

¿Hay componentes de producto como servidores de backup, proxies de backup, o repositorios de backup que se licencian de forma independiente?
No, los componentes de productos no se licencian de forma independiente. Puede desplegar tantos de estos componentes como desee mientras se encuentren licenciados con el número correcto de sockets o VMs.
Uso Veeam Backup & Replication, Veeam Backup Essentials o Veeam Backup Starter y me gustaría hacer el upgrade a Veeam Availability Suite. ¿Cómo puedo hacerlo?

Los clientes con licencias por socket de Veeam Backup & Replication (u otro producto) que estén al día con su contrato de mantenimiento y los clientes con licencias de suscripción podrán hacer el upgrade a Veeam Availability Suite a un precio que tendrá en cuenta su inversión original. Póngase en contacto con su representante comercial de Veeam para solicitar el upgrade.

Como parte del upgrade, los titulares de licencias por socket, recibirán un año de soporte Basic. El mantenimiento para sus licencias de Veeam Backup & Replication y Veeam ONE debería ajustarse en plazo para facilitar una única fecha de finalización del soporte para todos los componentes de su producto Veeam Availability Suite. Para aquellos interesados en hacer el upgrade de una licencia de suscripción / VUL, el soporte ya está incluido.

Para beneficiarse de todas las características integradas en la 9.5, debe ejecutar la v9 de ambos productos.

Actualmente solo uso Veeam ONE y me gustaría hacer el upgrade a Veeam Availability Suite. ¿Cómo puedo hacerlo?
Los clientes con licencias perpetuas de Veeam ONE que tengan contratos de mantenimiento activos pueden hacer el upgrade a Veeam Availability Suite a un precio que tiene en cuenta su inversión inicial en Veeam ONE. Los clientes con licencias por instancia pueden usar sus instancias de suscripción ya existentes para otros productos, incluido Veeam Availability Suite, y pueden adquirir instancias adicionales según sea necesario.
Para el caso de Veeam Backup Essentials u otros productos con un tamaño de entorno máximo definido, ¿qué hago cuando mi entorno crece más allá de ese tamaño máximo?
Póngase en contacto con un representante de renovaciones o ventas de Veeam para consultar las opciones de upgrade que mejor se ajusten a sus necesidades.
¿Qué ocurre con mi licencia de Veeam ONE si hago el upgrade desde Veeam Backup Essentials a Veeam Backup & Replication?
Si hace el upgrade desde Veeam Backup Essentials a Veeam Backup & Replication, su licencia Veeam ONE es invalidada, y ya no puede recibir soporte o mantenimiento de Veeam ONE. Se le pedirá que firme y envíe una carta de destrucción de Veeam ONE, y debería dejar de utilizarlo.
Mi organización actualmente tiene Veeam Backup Essentials. ¿Puedo comprar licencias de Veeam Availability Suite o Veeam Backup & Replication?
Sí, sin embargo, para adquirir una clave combinada (que incluiría licencias de Veeam Backup Essentials) los clientes deberían actualizar todas las licencias a Veeam Availability Suite o a Veeam Backup & Replication. Consulte la política de licencias.
¿Cómo actualizo (upgrade) mi licencia a otra edición?
Para actualizar a otra edición, visite el Portal de licencias de Veeam.
¿Cómo actualizo (upgrade) mi licencia a la última versión?
Necesitará un archivo de licencia nuevo para instalar la versión 9.5 Update 4, incluso aunque no tenga pensado actualizar su edición. Visite el portal de licencias de Veeam para descargar un archivo de licencia de la 9.5.
¿Cómo renuevo el contrato de soporte para mis licencias perpetuas?
Para renovar su contrato de soporte, por favor, rellene una solicitud para un presupuesto de renovación.
¿Qué es una actualización automática de licencia (Automatic License Update)?
Desde la v7 patch 4, Veeam Backup & Replication soporta las actualizaciones automáticas. Con esta característica habilitada, el servidor de backup Veeam (o el servidor Veeam Backup Enterprise Manager, si se ha desplegado) se comunica de forma proactiva con el portal de licencias de Veeam para recibir una licencia nueva antes de que venza la licencia actual. Para obtener más información sobre la activación de esta característica, revise la Guía de usuario de vSphere y la Guía de usuario de Hyper-V de Veeam Backup & Replication.

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Consulte la documentación técnica para obtener más información aquí