+34 (91) 123 80 45 | 08:30 - 18:30 CEST
ES

Centro de renovaciones

Más del 90 % de los clientes de Veeam renuevan sus contratos.*
Mantenga sus datos protegidos y disponibles.

*Encuesta de satisfacción de clientes 2020
Renueve ahora

¡Consiga su presupuesto en breve!

Innove con Veeam

El mundo se transforma constantemente y de igual forma lo hace Veeam. Con independencia de dónde residan los datos del cliente (sistemas virtuales y físicos, servicios SaaS, nube híbrida, o multicloud), nuestra plataforma ayuda las empresas a mantener sus negocios en marcha.

Tomamos el pulso de la innovación y nos comprometemos en garantizar que las empresas puedan centrarse en lo que es más importante para ellas: la transformación, seguridad y productividad de los datos. 

Descubra cómo su empresa puede adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del mundo y descubra los beneficios de renovar su contrato con Veeam.

New Renewals Animated Video

¿Qué beneficios obtiene al renovar su contrato de Veeam?

Las últimas actualizaciones de productos

Acceda a las últimas versiones, actualizaciones de productos y revisiones.

Soporte técnico a nivel mundial 24/7

Nuestros ingenieros de soporte por todo el mundo
están listos para ayudarle.

Unificar y gestionar su licencia

Mantenga su entorno centralizado
y gestiónelo online de forma sencilla.

Portabilidad a través de cargas de trabajo y ubicaciones

Migre al modelo de licencia Veeam Universal License (VUL) para conseguir protección en todos los entornos.

Gestión sencilla

Gestione licencias, descargue nuevas versiones
y mucho más desde el portal Mi cuenta.

Impulsar la productividad

Incremente la rentabilidad (ROI) y productividad,
mientras Veeam asegura que su negocio está protegido.

Solicitud de renovación

Complete la información del producto más abajo
Rellene su información de contacto
Especifique el nombre, email o número de teléfono de un reseller favorito. Si no tiene un reseller favorito, un representante de renovaciones de Veeam puede ayudarle con la elección
Al enviar el formulario usted acepta que sus datos personales serán tratados de acuerdo a los términos de la Política de privacidad de Veeam.
Al enviar el formulario acepta recibir información sobre los productos y eventos de Veeam. Sus datos personales serán tratados de acuerdo a los términos de la Política de privacidad de Veeam.
Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplica la Política de privacidad y Términos de servicio de Google.
Thank you for your interest in Veeam products!
We've sent a verification code to:
  • Incorrect verification code. Please try again.
An email with a verification code was just sent to
Didn't receive the code? Click to resend in sec
Didn't receive the code? Click to resend

ty icon

Thank you!

We have received your request and our team will reach out to you shortly.

OK

error icon

Oops! Something went wrong.

Please go back try again later.

Mire lo que opinan nuestros clientes

Durante mi primera renovación, un representante de ventas se puedo en contacto para ver si había alguna forma de reducir nuestra renovación anual. (Veeam: mediante pago anticipado para los próximos años)
Director de TI, investigaciones de mercado,
11-50 empleados
Veeam no ha hecho más que producir un impacto positivo en los objetivos del negocio. La renovación del servicio de soporte también ha sido sencilla y rentable.
Ingeniero del equipo de servicio, farmacéutica
más de 10 000 empleados
No se puede superar la sencillez, fiabilidad y asequibilidad de la protección de datos de Veeam. Veeam protege nuestra infraestructura de TI para que podamos satisfacer las necesidades de los clientes.
Arquitecto de soluciones de infraestructura

Preguntas frecuentes

Mi contrato de soporte ha vencido. ¿Qué sucederá?

Cuando una licencia de suscripción caduca, el backup y el soporte dejarán de funcionar hasta que se renueve la suscripción.

Cuando caduca el soporte de una licencia perpetua por socket, las funcionalidades del producto estarán disponibles según la versión instalada en el momento del vencimiento, pero no habrá acceso al servicio de soporte.

Cualquier cliente que tenga el contrato de soporte caducado perderá el acceso a las actualizaciones del producto, a las nuevas versiones y al soporte técnico, y no podrá gestionar licencias en el portal de licencias. No se emitirán nuevas claves de licencia para los contratos vencidos hasta que se renueve el contrato de mantenimiento, incluyendo la unificación de licencias, actualizaciones de edición (upgrades) y reversiones de edición (downgrades).

¿Qué ocurre si renuevo mi contrato tras el vencimiento del contrato de soporte?

Un contrato de soporte activo le garantiza que podrá aprovechar todos los beneficios:

  • Acceso GRATUITO a las últimas versiones, nuevas características y actualizaciones menores del producto
  • Gestión y unificación de licencias
  • Soporte técnico de Veeam con gran experiencia
  • Versiones compatibles para VMware vSphere y Microsoft Hyper-V

Las renovaciones de licencias perpetuas por socket vencidas serán gravadas con una tarifa de restablecimiento del 25 %. La tarifa está ya incluida en los SKUs de renovación vencido. Su servicio de soporte se ampliará desde la fecha de vencimiento del contrato original.

Renovar un contrato de suscripción vencido no ocasiona el pago de tarifas de restablecimiento adicionales. El servicio de soporte entra en vigor desde la fecha de procesamiento del pedido. 

Si el contrato de soporte ha vencido ya hace más de un año, el cliente puede renovar pagando el soporte retrasado junto con la tarifa de restablecimiento o comprar licencias nuevas al precio de venta actual con la aprobación escrita de Veeam. Póngase en contacto con el Equipo de renovaciones de Veeam para establecer la mejor forma de avanzar. 

¿Cómo puedo migrar de una licencia perpetua a una licencia VUL portable con todas las características?
Los clientes pueden migrar de las licencias perpetuas por sockets a las licencias de suscripción VUL realizando la migración. Adquiriendo esta referencia SKU se convierte el contrato de perpetuo por socket al modelo de suscripción VUL y se amplía el periodo de soporte para el periodo adquirido. Los clientes tienen derecho a migrar al coste de su renovación de mantenimiento anual de socket perpetuo (definido en el nivel de soporte Production 24/7). Deben poseer un producto por socket edición Enterprise Plus para migrar o adquirir la correspondiente referencia SKU de actualización junto con la migración. Cualquier migración desde el modelo perpetuo al de suscripción deberá realizarse para el número total de sockets definido en el contrato del cliente. No está permitida la compra de nuevas licencias de suscripción VUL para reemplazar licencias perpetuas por socket sin realizar la migración. Tras el proceso de migración, todos los presupuestos posteriores se realizarán usando los precios del modelo de suscripción VUL. Para obtener más información sobre la migración, póngase en contacto con el Equipo de renovaciones de Veeam.
¿Cuál es la fecha inicial del servicio de soporte, una vez se haya adquirido la renovación?

Contratos perpetuos
Los contratos de mantenimiento para licencias perpetuas se amplían a partir de la fecha de caducidad del servicio de soporte. Ejemplo: Un cliente tiene un contrato de soporte que vence en diciembre de 2020. Con una renovación anual adquirida en octubre de 2020, el nuevo periodo de soporte será de diciembre de 2020 a diciembre de 2021. Se aplica la misma lógica para licencias con contratos de soporte vencidos. Si al cliente le venció el servicio de soporte en junio de 2020, y la renovación por 1 año se realiza en octubre del mismo año, el nuevo periodo de soporte será desde junio de 2020 hasta junio de 2021. A los clientes se les requiere cubrir el mantenimiento retroactivo y la tarifa de restablecimiento.

Contratos de suscripción
Los contratos de suscripción activos se amplían a partir de la fecha de caducidad del soporte. Los contratos de suscripción vencidos se amplían desde la fecha de procesamiento del pedido.

Si estoy usando un archivo de licencia unificado para contratos por socket con niveles de soporte Production y Basic, ¿qué nivel de soporte recibiré?
Para recibir servicio de soporte Production, todas las licencias deberán tener nivel de soporte Production, de lo contrario el soporte aplicado por defecto será el de nivel Basic.
1

¿Está listo para renovar?

Póngase en contacto con sus representantes de customer success para asegurar que Veeam sigue proporcionando a la infraestructura de su negocio la protección de datos moderna más completa para entornos cloud, virtuales y físicos.

¿Cómo podemos ayudar?

Ventas

Consiga un presupuesto sin compromiso y descubra más información sobre Veeam Software

Soporte técnico

Encuentre respuesta a sus preguntas con la documentación técnica de Veeam

Foro I+D de Veeam

Obtenga ayuda para sus productos y software de Veeam