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Veeam aide la mairie de Colomiers à fournir un service public continu de qualité à la Ville et à ses administrés

Un organisme public renforce sa qualité de service grâce à la solution de sauvegarde Veeam

Paris, le 22 octobre 2020: Veeam® Software, leader des solutions de sauvegarde pour la gestion des données dans le cloud (Cloud Data Management™)  annonce que la mairie de Colomiers, ville située dans la région Occitanie et qui compte plus de 38 000 habitants, a utilisé la solution Veeam Backup Enterprise™ pour refondre entièrement son architecture IT. La solution Veeam a permis au département informatique d’améliorer ses performances et son efficacité, afin de fournir un service public de qualité à la mairie et aux usagers, tout en réduisant les coûts et la charge de travail des administrateurs réseau.

« J’ai été engagé après le départ de l’ancienne équipe pour remettre le système informatique d’aplomb, car cela faisait cinq ans que la mairie n’avait pas été en mesure de réaliser d’investissements majeurs dans ses systèmes informatiques, » déclare Nicolas Massey, responsable du Pôle Exploitation-Support, qui co-dirige le département informatique de la mairie de Colomiers. « L’ancienne solution de sauvegarde ne fonctionnait pas correctement et après un audit interne, je me suis rendu compte qu’elle n’avait pas été mise à jour depuis 2012 et que la version était obsolète. »

Après un incident catastrophique – qui a été résolu grâce à l’emploi de la solution gratuite Veeam Backup EndpointTM – le principal défi auquel était confronté le département informatique de la mairie consistait à mettre en place une nouvelle infrastructure malgré un nombre limité d’agents, tout en faisant face à la restructuration de ses équipes techniques. L’acquisition de la solution de Veeam a permis de réduire le temps de formation des nouveaux agents et la charge de travail des administrateurs, tout en diminuant les coûts par rapport à l’ancien système de sauvegarde.

En collaboration avec le département informatique, Veeam et SFR Business Team, le fournisseur de services, Nicolas Massey a mis en place la nouvelle infrastructure IT, incluant notamment de nouveaux serveurs physiques et la solution Veeam Backup EnterpriseTM. Utilisant une hyperconvergence Nutanix et un hyperviseur VMware, le département informatique peut travailler de manière fluide, confiant dans le fait que les données de la mairie de Colomiers sont protégées, tout en maintenant une collaboration étroite avec le support technique de Veeam. « En plus d’être robuste, rapide et sécurisée, la solution Veeam Backup Enterprise possède une interface ergonomique et simple d’utilisation, » ajoute Nicolas Massey. « De plus, nous entretenons d’excellents rapports avec le support technique de Veeam. Veeam a toujours été là pour nous aider lorsque nous en avons eu besoin. »

L’installation de la nouvelle infrastructure a permis au département informatique de la mairie de Colomiers de mieux employer son temps et de travailler plus rapidement, en dépit du fait que le service technique est toujours en restructuration, notamment en ramenant les tâches de hebdomadaires portant sur la maintenance des bandes de sauvegarde de plusieurs heures à quelques minutes. La solution Veeam Backup EnterpriseTM a également permis d’augmenter la volumétrie de données gérées et stockées, qui est passée de 12 To début 2019 à plus de 15 To aujourd’hui.

La mairie de Colomiers a immédiatement bénéficié des avantages de la solution, grâce à une réduction des coûts de 25 % par rapport à l’ancienne ou à l’aspect RGPD-friendly de Veeam Backup EnterpriseTM qui garantit la conformité avec la réglementation, ainsi qu’avec les recommandations en matière de protection des données et de cybersécurité, ce qui permet à la mairie de fournir un service public de qualité à la Ville et à ses administrés. « La réduction de la charge de travail et la tranquillité d’esprit que nous offre la solution nous a permis de nous consacrer à d’autres projets essentiels et d’améliorer notre image auprès des services de la mairie et des usagers, » déclare Nicolas Massey.

Pour en savoir plus, visitez les sites Internet https://www.veeam.com/success-stories.html ou https://www.veeam.com.