Jak każda dobra firma zajmująca się danymi przywiązujemy dużą wagę do liczb. Ze względu na dbałość o zadowolenie klientów co rok oceniamy własną działalność. Z ogromną przyjemnością informuję, że w 2019 r. klienci wystawili firmie Veeam znakomite oceny, co znalazło odzwierciedlenie w postaci wskaźnika Net Promoter Score (NPS) na poziomie 75. Ale czy 75 to dobry wynik? W skali całej branży — nie tylko sektora technologii — wyniki NPS są różne, ale niewiele firm przekracza poziom 60. Osiągając 75 punktów, firma Veeam znacznie przekroczyła branżową średnią (ponad 3-krotnie), dokonując tego już szósty rok z rzędu.

W 2017 w ramach technologii Veeam Recovery to Microsoft Azure wprowadziliśmy rozwiązanie Veeam PN. Umożliwiało ono nie tylko rozszerzanie sieci Azure na potrzeby odzyskiwania obciążeń — dlatego wielu entuzjastów technologii IT chętnie stosowało je do zdalnej łączności z prywatnymi laboratoriami oraz łączenia zdalnych sieci umiejscowionych w środowisku chmurowym i lokalnym. Mieliśmy już ustalone plany rozwoju rozwiązania Veeam PN, ale okazało się, że oczekiwania klientów są większe.

Podczas konferencji VeeamON 2019 razem z pracownikami naszego działu strategii produktowej przeprowadziłem kilka prezentacji na żywo, w których pokazywaliśmy obecne i planowane produkty i funkcje. Jedna połowa prezentacji dotyczyła funkcji już wprowadzonych w 2019 roku, a druga połowa — funkcji wciąż czekających na premierę. Jedną z nich jest mocno wyczekiwany tryb kopiowania, który zostanie dodany do funkcji Cloud Tier w wersji v10 rozwiązania Veeam Backup & Replication.

Nie jest tajemnicą, że gdy się korzysta z pakietu Microsoft Office 365, trzeba zadbać o kopie zapasowe. Chociaż firma Microsoft odpowiada za infrastrukturę i jej dostępność, dane należą do klienta i to na nim spoczywa obowiązek ich ochrony. A chcąc je chronić w pełni, trzeba tworzyć kopie zapasowe. Każdy klient powinien kontrolować własne dane oraz dbać o przestrzeganie obowiązujących zasad i przepisów. Dodatkowy egzemplarz danych przydaje się nie tylko w razie ich przypadkowego usunięcia — poniżej przedstawiam pięć dodatkowych powodów, dla których warto mieć kopię zapasową.

NOWE rozwiązanie Veeam Backup & Replication Community Edition to niezbędne BEZPŁATNE rozwiązanie, które udostępnia oparte na hoście funkcje backupu i replikacji w środowiskach VMware, Hyper-V i AHV, a także agentowe funkcje backupu przeznaczone dla stacji roboczych oraz serwerów z systemami Windows i Linux — niezależnie od tego, czy są to komputery fizyczne, czy instancje działające w chmurze publicznej.

Podczas każdego spotkania z klientem, w którym biorę udział, słowo „chmura” pada w ciągu pierwszych kilku minut. Niemal wszystkie firmy chcą jakoś korzystać z tej technologii, zwłaszcza że dążą do zwiększenia swojej sprawności operacyjnej. Jednak klienci zawsze mają wątpliwości dotyczące zarządzania danymi i ich ochrony w takich środowiskach, więc spędzam sporo czasu na rozwiewaniu ich obaw.

W ostatnim czasie zaprezentowaliśmy nowe wspólne rozwiązanie — Veeam Availability on Cisco HyperFlex. Łączy ono możliwości platformy Veeam Hyper-Availability Platform oraz systemu HyperFlex — czołowego w branży rozwiązania Cisco z zakresu infrastruktury hiperkonwergentnej — zapewniając wysokodostępną platformę klasy korporacyjnej do inteligentnego zarządzania danymi. Jakie są jej cechy szczególne?

Cztery lata temu firma Veeam wprowadziła na rynek przełomową funkcję macierzystej integracji z migawkami pamięci masowej przeznaczoną dla ONTAP — sztandarowego systemu operacyjnego pamięci masowej NetApp. Oprócz upraszczania operacji, podnoszenia efektywności, ograniczania ryzyka i zwiększania zwrotu z inwestycji platforma Veeam Hyper-Availability Platform i system ONTAP wciąż pomagają klientom różnej wielkości w przyspieszaniu transformacji cyfrowej i skuteczniejszym konkurowaniu w warunkach gospodarki cyfrowej.

Nieustannie słyszymy następujące pytanie: „Dlaczego mielibyśmy tworzyć kopie zapasowe danych Office 365 Exchange Online, SharePoint Online i OneDrive dla Firm?”

Zazwyczaj zaraz po nim pada stwierdzenie w rodzaju: „Przecież robi to Microsoft”.

Do they? Czy na pewno?

Aby wzmacniać zaufanie klientów, co rok rozsyłamy do nich ankietę, dzięki której dowiadujemy się bardziej szczegółowo, jak postrzegają oni nasze produkty i usługi. Badanie zadowolenia klientów zostało przeprowadzone przez niezależny podmiot, a następnie użyte do obliczenia wskaźnika Net Promoter Score (NPS), określającego skłonność klientów do polecania produktów lub usług firmy innym osobom.