Estas son las pautas generales de renovación de soporte de Veeam:
La consolidación de períodos se realiza entre varias compras o contratos en una sola fecha de vencimiento, simplificando los procesos de renovación para todas las partes y asegurando el servicio de soporte para el cliente. Veeam® ofrece SKUs de renovación de mantenimiento anuales y mensuales. Los SKUs mensuales solo deben utilizarse para ayudar en la consolidación y alineación de los contratos que vencen en el mismo mes.
Para los contratos de consolidación de períodos, se debe multiplicar la cantidad de meses necesarios por la cantidad de sockets que haya en el contrato que se ha de consolidar.
Ejemplo de consolidación de períodos de soporte con un cliente de Veeam Backup & Replication™ Enterprise Edition con dos compras:
Primera compra: Tres sockets con servicio de soporte que vence en noviembre de 2019.
Segunda compra: Dos sockets con soporte que vence en marzo de 2020.
SKUs para consolidar el soporte hasta noviembre de 2020:
V-VBRENT-VS-P01AR-00 |
Cantidad: 3 | Renovación de mantenimiento anual: Veeam Backup & Replication Enterprise Edition |
V-VBRENT-VS-P01MR-00 |
Cantidad: 16 | novación de mantenimiento mensual: Veeam Backup & Replication Enterprise Edition |
SKU anual: 3 = 3 sockets x 1 año (de noviembre de 2019 a noviembre de 2020)
SKU mensual: 16 = 2 sockets x 8 meses (de marzo de 2020 a noviembre de 2020)
En caso de tener preguntas o inquietudes con respecto a las renovaciones de mantenimiento de Veeam/para confirmar SKU para la consolidación del soporte, comuníquese con nuestro equipo de renovaciones en la dirección renewals@veeam.com.