#1 Líder mundial en resiliencia de datos
Guía de Veeam para los clientes afectados por la actualización de contenido de CrowdStrike

Errores de NFC

KB ID: 1198
Product: Veeam Backup & Replication
Version: All
Published: 2011-08-26
Last Modified: 2020-08-13
Languages: DE | JP | EN | IT | FR
mailbox
Get weekly article updates
Al suscribirse usted acepta que sus datos personales serán tratados de acuerdo a los términos del Aviso de privacidad de Veeam.

Cheers for trusting us with the spot in your mailbox!

Now you’re less likely to miss what’s been brewing in our knowledge base with this weekly digest

error icon

¡Vaya! Parece que algo ha fallado.

Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.

Problema

Falla una tarea con error relacionado a la conectividad NFC (Network File Copy). Por ejemplo:

Error: NFC storage connection is unavailable.
Failed to create NFC download stream.
Failed to create NFC upload stream.

User-added image

Causa

Apunte: Cuando se esta investigando este tipo de problemas se aconseja reconfigurar la tarea para que utilice un proxy en concreto. Esto se hace para aislar el problema a un solo proxy y también para hacer más fácil identificar en que servidor se pueden encontrar los logs.


Puertos, Permisos o DNS: Investigación

Para investigar investigar el potencial problema de puertos, permisos, o DNS, será necesario revisar los logs del Agente.

  1. Navegar al siguiente directorio en el proxy de Veeam:
    %programdata%\Veeam\Backup
  2. Abra la carpeta con el mismo nombre que la tarea que falla.
  3. Dentro de esta carpeta es necesario encontrar el log para la VM específica.
    • Para una tarea de backup:
      Agent.<JobName>.Source.<VMName>.log
    • PPara una tarea de replica:
      Agent.<JobName>.Source.<VMName>.log
      Agent.<JobName>.Target.<VMName>.log
  4. Busque lo siguiente:
    Creating NFC download stream
  5. Aqui debera buscar estas opciones que apuntaran a lo que esta causando el error.
    1. Puerto
      Si hay un problema con los puertos, aparecera un error tal que asi:
      nfc| Establishing connection with the host [esx1]. Port: [902]. Failed.
    2. Permisos
      Si hay un problema con los permisos, aparecera un error tal que asi:
      nfc| Sending authd message: [SESSION ID NUMBER].
      nfc| Sending authd message: [Name of Host].
      nfc| Waiting for the authd reply message...
    3. DNS
      Si hay un problema con el DNS, aparecera un error tal que asi:
      nfc| Resolving host name (esx1) to IP address...
      nfc| Resolving host name (esx1) to IP address... Failed.

 


Problema con los puertos

Se pueden hacer más pruebas usando el siguiente comando en Powershell. El destino debe ser hostname/FQDN/IP que se muestra en los logs para ese host.

		Test-NetConnection -ComputerName "<destination_host>" -Port 902

Si el Proxy no puede establecer comunicación con el puerto 902, comprobar todos los Firewall existentes entre el servidor y el host ESXi.
 


Problemas con permisos

Cuando un servidor de vCenter o un host ESXi se añaden a la sección [Infraestructura de Backup] en Veeam Backup & Replication, el usuario asigna el tipo de cuenta que se utilizara. Esa cuenta debe tener permisos suficientes para realizar todas las acciones relacionadas con la máquina virtual a la que se quiere hacer backup. 
 


Problemas de DNS (El mas habitual)

El proxy debe ser capaz de traducir el hostname o FQND de todos los host dentro de la Infraestructura Virtual.
 


 

Problemas por parte del host

Se requiere reiniciar los agentes del ESXi host para corregir los problemas de conexión NFC.



Otras cosas a probar:
Esto no son soluciones. Es solo para apuntar a la causa These are not solutions, they are only meant to help pinpoint a cause.

  • Probar con un proxy distinto. (Aislar el problema a un Veeam Proxy en concreto)
  • Probar vMotion en la maquina virtual en un host distinto. (Aísla el problema a un host ESXi en concreto)
  • Probar Storage vMotion en la maquina virtual en un datastore distinto. (Aislar la posible falta de permisos a nivel de datastore)
  • Internar añadir el host ESXi de la maquina virtual como único host de Veeam. Crear desde ahí una tarea de backup para arrancar desde ese host.
    (Esto ayudara a aislar si los agentes deben ser reiniciados en el host ESXi)
    Recuerde eliminar la tarea y el host de la configuración de Veeam una vez resuelto el problema.
 

 

Solución

El proxy usado para procesar una maquina virtual se puede identificar abriendo los logs de la “Tarea” para esa VM dentro de la carpeta llamada como la tarea en %programdata%\Veeam\Backup. Buscando en la tarea las palabras “starting agent” nos permitirá identificar el que servidor realizó la tarea.

Se puede encontrar más información en la siguiente entrada: http://forums.veeam.com/veeam-backup-replication-f2/failed-to-create-nfc-download-stream-t2991-15.html#p69806

La conexión NFS requiere lo siguiente:

  • Traducción de DNS en el target host
  • El puerto 902 esta abierto desde/hacia servidor/proxy al host ESX(i)
  • Permisos para descargar archivos via host ESXi y/o vCenter

 
El problema con el Puerto 902 puede representar un problema con el firewall en el host ESXi, en el Veeam Proxy o en la conexión entre ambos.

To submit feedback regarding this article, please click this link: Send Article Feedback
To report a typo on this page, highlight the typo with your mouse and press CTRL + Enter.

Spelling error in text

Este sitio está protegido por hCaptcha y son aplicables su Política de privacidad y Términos de Servicio, excepto en los casos que se indican en nuestra Política de privacidad.
Thank you!

¡Gracias!

Sus comentarios se han recibido correctamente y serán revisados.

¡Vaya! Parece que algo ha fallado.

Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.

You have selected too large block!

Please try select less.

Opinión/Sugerencia de la KB

Este formulario es solamente para realizar comentarios/sugerencias, si necesita ayuda con un producto software, abra un caso de soporte

Al enviar acepta que sus datos personales serán tratados de acuerdo a los términos del Aviso de privacidad de Veeam.
Este sitio está protegido por hCaptcha y son aplicables su Política de privacidad y Términos de Servicio, excepto en los casos que se indican en nuestra Política de privacidad.
Compruebe su correo electrónico para seguir con la descarga del producto
Hemos enviado un código de verificación a:
  • Código de verificación no válido. Pruebe de nuevo.
Se acaba de enviar un correo electrónico con un código de verificación a
¿Todavía no ha recibido el código? Haga clic para volverlo a enviar en segundos
¿Todavía no ha recibido el código? Haga clic para volverlo a enviar
Thank you!

¡Gracias!

Sus comentarios se han recibido correctamente y serán revisados.

error icon

¡Vaya! Parece que algo ha fallado.

Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.