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CIFS(SMB)リポジトリ上のバックアップファイルにアクセスする際、Veeam Backup & Replicationが以下のエラーを返します:
The specified network name is no longer available. (code 59, 0x8007003B)
An unexpected network error occurred. (code 64, 0x80070040)
Veeam Backup & Replicationはバックアップリポジトリ、ゲスト処理、およびWindowsサーバーをバックアップインフラストラクチャに追加する際にSMB接続を使用します。このKBでは、以下の例のように、バックアップファイルパスに関するエラーメッセージにまつわる問題のみ扱います:
The specified network name is no longer available. Failed to read data from the file [\\10.0.0.81\backups\SQL VM New\SQL VM New2015-09-23T200441.vbk].
注意: 障害がテープジョブで発生しており、エラーメッセージにUNCパスが指定されていない場合は、別途Veeamサポートにお問い合わせください。
次のことを考慮してください:
以下のレジストリ値は、NASとの通信に(SMB以外の)代替プロトコルを使用できないシナリオを想定しています。
(ネットワーク接続に関して、より安定していて、接続不良に関して耐性があるNFSプロトコルを使った共有に変更できない、その予定がない場合。)
これらのレジストリ値は、ゲートウェイサーバーとしてリポジトリ設定で指定されたSMBゲートウェイ上で設定する必要があります。短期的なテストでは、1台のマシンをゲートウェイとして手動で割り当て、そのマシンに変更を加えることをお勧めします。ゲートウェイが [automatic]に設定されている場合、これらのレジストリ値はVeeam Backup & Replicationが管理するすべてのWindowsマシンに追加する必要があります(どのマシンがゲートウェイとして選択されるか予測できないので)。
NetUseShareAccess
以下のレジストリ値はVeeam Data MoversがWindowsのnet useコマンドに似た方法を使用してバックアップファイルにアクセスするかどうかを制御します。
This registry value controls whether the Veeam Data Movers will access backup files using a method similar to the Windows net use command.
キーの場所: HKLM\SOFTWARE\Veeam\Veeam Backup and Replication\
値の名前: NetUseShareAccess
値のタイプ: DWORD (32ビット)値
値のデータ(デフォルト値):0
net useを有効にするには1をセットします。
注: NetUseShareAcces を有効にして、SMB 共有に接続するために資格情報が必要な場 合は、リポジトリ設定で Domain\User または Host\User 形式で指定する必要があります。NetUseShareAccess では .¥User 認証はサポートされません。
例えば、「.¥Admin」 の代わりに 「NAS-01¥Admin」 と指定します。
SessTimeout
これは、Windows SMBクライアントが接続を中止する前に、SMBサーバーからの応答を待つ時間を設定します。デフォルトのタイムアウトは1分です。
注意:再起動が必要です。
キーの場所: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters\
値の名前:SessTimeout
値のタイプ:DWORD (32-Bit) 値
値のデータ(10進数):60
注意:デフォルトの値は60秒です。このタイムアウト値を600秒(10分)に設定して状況を確認します。
現在の値は、以下のPowerShellコマンドで確認できます:
(Get-SmbClientConfiguration).SessionTimeout
TcpMaxDataRetransmissions
Windows TCP 実装において、接続を中止するまでにデータセグメントを再送信する回数を設定します。
注意: 再起動が必要です。
キーの場所: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
値の名前: TcpMaxDataRetransmissions
値のタイプ:DWORD (32-Bit) 値
値のデータ(10進数):5
注:デフォルトの値は5です。2倍の値、10を試してみてください。
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