更新センター

Veeamのお客様の90%以上が、契約を更新されています。*
データの安全性とアベイラビリティを、これからも。

*顧客満足度調査(2020年)
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イノベーションを、Veeamと共に

絶え間なく変化している世界の中で、Veeamも変革を続けています。仮想システムや物理システム、SaaSサービス、ハイブリッドクラウド、マルチクラウドといったデータの保存場所にかかわらず、Veeamのプラットフォームは、継続的なビジネス運用に役立ちます。

Veeamはイノベーションの実情を正確に把握したうえで、企業がデータの変革、セキュリティ、生産性向上という最も重要な課題に集中できるよう努めています。

進化を続ける世界のニーズに企業が素早く適応できるように、Veeamとの契約を更新することの利点について、以下に説明します。

New Renewals Animated Video

Veeamとの契約を更新いただくメリット

製品の最新アップデート

最新のメジャーリリース、製品のアップデート、
パッチをご利用いただけます。

世界規模での24時間365日のサポート

世界中のサポートエンジニアが皆様を支援します。

ライセンスの統合と管理

環境をオンラインで一元的かつ簡単に管理できます。

ワークロード間で移行可能

Veeamユニバーサルライセンス(VUL)に移行することで、あらゆる環境でデータを保護できます。

シンプルな管理

マイ・アカウント・ポータルで、ライセンスの管理や新しいリリースのダウンロードなど、多くのことを行えます。

生産性の向上

ROIと生産性を向上させつつ、Veeamによりビジネスの安全性を確保できます。

更新の依頼

製品情報を以下に入力してください
連絡先情報を入力してください
ご希望のリセラーの名称、メールアドレス、または電話番号を指定してください。ご希望のリセラーがない場合には、Veeamの更新担当者が対応いたします。
Skill up and give your business a boost with Veeam Training and Certification!
送信することで、Veeamのプライバシーポリシーに従って当社が個人情報を管理することに同意するものとします。
送信することで、Veeamの製品やイベントに関するお知らせを受け取ること、また、プライバシーポリシーに従ってVeeamが個人情報を管理することに同意したことになります。
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お客様の声

初回更新時に、営業担当者が年間の更新料を引き下げる方法がないか確認するために連絡してくれました。(Veeam:翌年以降分の前払いによる割引)
ITディレクター、マーケットリサーチ
従業員数:11~50人
Veeamがビジネス目標に与えてくれた影響はポジティブなものしかありません。サポートの更新も簡単にできて、投資対効果に優れていました。
サービス・チーム・エンジニア、製薬
従業員数:10,001人~
Veeamほどシンプルで信頼性が高く、手頃な価格のデータ保護サービスは他にありません。Veeamで当社のITインフラストラクチャを保護することで、我々は顧客のニーズを満たすことができています。
インフラストラクチャ・ソリューション・アーキテクト

FAQ

サポート契約の期限が切れたのですが、これによりどのような影響がありますか?

サブスクリプションライセンス期間が過ぎると、サブスクリプションが更新されるまで、製品のバックアップ機能とサポートの両方をご利用いただけなくなります。

永久ソケットライセンスの保守契約期間が過ぎると、期間満了の時点でインストールされているバージョンの製品は引き続きご利用いただけますが、サポートはご利用いただけなくなります。

現在サポート期間中でないお客様は、製品のアップデート、新製品のリリース、タイムリーなテクニカルサポートをご利用いただけなくなり、ライセンシング ポータルでのライセンス管理もできなくなります。保守契約が更新(ライセンス統合、エディションのアップグレードおよびダウングレードを含む)されるまで、期限切れの契約に対して新しいライセンスキーは発行されません

サポート期間満了後に契約を更新するとどうなりますか?

有効なサポート契約を結ぶことで、以下をはじめあらゆるメリットを最大限に活用することができます。

  • 新しいメジャーリリース、新機能、製品のマイナーアップデート(無料)
  • ライセンスの管理と統合
  • 経験豊富なVeeamテクニカルサポート
  • VMware vSphereおよびMicrosoft Hyper-V向けの互換性リリース

更新期限が過ぎた後にソケット単位の永久ライセンスを更新する場合は、25%の回復手数料がかかります。この料金は期限切れ更新SKUに含まれます。お客様のサポート期間は、当初の契約満了日から延長されます。

期限切れのサブスクリプション契約を更新する場合は、追加の回復手数料は発生しません。この場合、サポート開始は発注処理日からとなります。 

サポート契約が失効してから1年以上経過しているお客様は、契約失効のまま経過した期間分の保守料および回復手数料を負担して更新するか、またはVeeamからの書面による承諾があれば、定価で新しいライセンスをご購入いただけます。是非Veeam保守更新チームにお問い合わせいただき、最善の選択肢をご検討ください。 

従来の永久ライセンスの製品契約から、全ての機能を備えたポータブルなVULライセンスに移行するにはどうすればいいですか?
ソケットベースの永久ライセンスからVULサブスクリプションライセンスには、移行SKUをご購入いただくことで移行することができます。このSKUを購入すると、契約がソケット単位の永久ライセンスからVULサブスクリプションに変わり、購入した期間に応じてサポート期間が延長されます。移行の料金は、ご利用いただいている永久ライセンスソケットの、年間保守更新料(24時間365日のプロダクションサポートに設定)となります。移行に際しては、Enterprise Plusのソケット製品を所持しているか、移行のときにアップグレードのSKUを別途購入する必要があります。永久ライセンスモデルからサブスクリプションへの移行は、ご契約における全ソケット数に対して行う必要があります。指定の移行SKUを使用せずに、新しいVULサブスクリプションライセンスを購入してソケット単位の永久ライセンスと替えることは許可されていません。移行が完了したら、それ以降の見積もりは全てVULサブスクリプション価格で行われます。移行の詳細については、Veeam保守更新チームまでお問い合わせください。
更新を購入した後、サポートはいつから開始されますか?

永久ライセンス契約
永久ライセンス保守契約は、サポート契約満了日から延長されます。たとえば、サポート期間が2020年12月に満了する場合、2020年10月に年単位の更新を購入すると、新しいサポート期間は2020年12月から2021年12月までになります。この考え方は、サポート期間が満了となったライセンスにも適用されます。たとえば、サポート期間が2020年6月に満了しており、年単位の更新を2020年10月に行う場合、新しいサポート期間は、2020年6月から2021年6月までになります。この場合、契約失効のまま経過した期間分の保守料と25%の回復手数料をお支払いいただく必要があります。

サブスクリプション契約
有効なサブスクリプション契約は、サポート契約満了日から延長されます。期限切れのサブスクリプション契約は、発注処理日から延長されます。

ベーシックおよびプロダクション・サポート・レベルのソケット契約に統合ライセンスファイルを使用している場合、どのレベルのサポートを受けられますか?
プロダクションサポートを受けるには、対象となる全てのソケットのライセンスがプロダクションサポートレベルである必要があります。プロダクションサポートレベルのライセンスでない場合、ベーシックサポートレベルのサポートになります。
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