Estas son las pautas generales de renovación de soporte Veeam®:
La consolidación de períodos se realiza entre varias compras o contratos en una sola fecha de vencimiento, lo que simplifica los procesos de renovación para todas las partes y asegura el servicio de soporte para el cliente. Veeam ofrece SKUs de renovación de mantenimiento anual y mensual por socket, así como SKUs de renovación de productos anuales y mensuales de VUL. Los SKUs mensuales solo deben utilizarse para ayudar en la consolidación y alineación de los contratos que expiran en el mismo mes.
Para los contratos por socket de consolidación de períodos, se debe multiplicar la cantidad de meses necesarios por la cantidad de sockets que haya en el contrato que se ha de consolidar. Para los contratos de VUL, el número de meses necesarios se debe multiplicar por cada 10 licencias de VUL del contrato que se ha de consolidar.
Aquí podemos apreciar un ejemplo de consolidación de períodos de soporte con un cliente de Veeam Backup & Replication™ Enterprise Edition con dos compras:
Primera compra3 sockets Vencimiento de soporte: noviembre de 2021 |
Segunda compra2 sockets Vencimiento de soporte: marzo de 2022 |
V-VBRPLS-VS-P0PAR-00 | Cantidad: 3 |
Producción anual (24/7) Renovación de mantenimiento (incluye servicio 24/7) - Veeam Backup & Replication Enterprise Plus |
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SKU anual: 3 = 3 sockets x 1 año (de noviembre de 2021 a noviembre de 2022) | |
V-VBRPLS-VS-P0PMR-00 | Cantidad: 16 |
Producción mensual (24/7) Renovación de mantenimiento (incluye servicio 24/7) - Veeam Backup & Replication Enterprise Plus |
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SKU mensual: 16 = 2 sockets x 8 meses (de marzo de 2022 a noviembre de 2022) |