y productos
Aquí se indican las directrices generales para la renovación del servicio de soporte de Veeam:
El co-terming consolida múltiples compras o contratos en una única fecha de vencimiento, simplificando el proceso para todas las partes y asegurando el servicio de soporte al cliente. Veeam® ofrece SKUs de renovación anual y mensual del mantenimiento. Los SKUs mensuales únicamente se utilizan para consolidar y alinear los contratos y que finalicen en el mismo mes.
Para realizar la consolidación de los contratos, el número de meses requeridos deberá multiplicarse por el número de sockets que aparecen en el contrato a consolidar.
Ejemplo de una consolidación (co-term) de soporte de un cliente que usa la edición Veeam Backup & Replication Enterprise con dos compras:
Primera compra: Tres sockets con soporte que finaliza en noviembre de 2019.
Segunda compra: Dos sockets con soporte que finaliza en marzo de 2020.
SKUs para consolidar el soporte hasta noviembre de 2020:
V-VBRENT-VS-P01AR-00 |
Cantidad: 3 |
Renovación de mantenimiento anual - Veeam Backup & Replication edición Enterprise |
V-VBRENT-VS-P01MR-00 |
Cantidad: 16 |
Renovación de mantenimiento mensual - Veeam Backup & Replication edición Enterprise |
SKU anual: 3 = 3 sockets x 1 año (Noviembre de 2019 – Noviembre de 2020)
SKU mensual: 16 = 2 sockets x 8 meses (Marzo de 2020 – Noviembre de 2020)
Para cualquier pregunta o duda relativa a la Renovación de mantenimiento Veeam/confirmar SKUs para la consolidación del servicio de soporte - por favor, contactar con el equipo de renovaciones en renewals@veeam.com.