Support & commentaires

Programmes de support Veeam

Nous offrons deux programmes de support payants (Support de base et Support de production) comprenant des services d’assistance ainsi que les mises à niveau et mises à jour de nos produits.

Support de base

Le programme Support de base de Veeam offre des services d’assistance logicielle pendant les heures de bureau (règles d’accès au support) ainsi que les mises à niveau et mises à jour des produits. L’achat de la licence initiale du produit comprend une année de Support de base.

Support de production

Le programme Support de production de Veeam offre des services d’assistance logicielle 24/7 et les délais de réponse les plus rapides en ce qui concerne les problèmes critiques.

Lisez les règles d’accès au support Veeam

Confidentialité, sécurité et protection en ligne

Si vous remarquez une violation de sécurité ou tout autre problème relatif à un produit Veeam, veuillez le signaler à l’adresse security@veeam.com.


Renouvellement du support et de la maintenance

Base de connaissances Veeam (en anglais)

Support téléphonique

France
+33 1 70 61 83 74
United States
+1 614 339 82 52
Toll-Free UK
0 800 051 89 36
Canada
+1 647 694 0922

Connexion au portail clients

Commentaires de clients

Thank you so much for your time earlier. You were a joy to not only work with but to spend an hour on the phone with. You truly saved my bacon and for that I am indebted to you.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment pouvons-nous vous aider ?

Joyeuses fêtes !

Le chat est indisponible actuellement. Veuillez remplir le formulaire et nous vous recontacterons.

Technique

Informations générales

Ventes

Partenariat

Renouvellement de la maintenance

Avez-vous un problème ou avez-vous besoin d’une assistance technique après-vente ?
* Si vous avez besoin d’aide pour choisir le produit approprié, veuillez sélectionner la conversation « Ventes ».

Avez-vous besoin d’assistance à propos du site Web, de conseils de mise à niveau ou d’assistance en ce qui concerne vos licences et vos comptes ?

Avez-vous besoin d’une licence supplémentaire, d’informations sur les prix ou avez-vous une autre question de nature commerciale ?

Vuoi diventare nostro partner oppure hai bisogno di assistenza come partner già esistente?

Avez-vous des questions sur le renouvellement de votre contrat de maintenance? Maximisez vos économies grâce au prépaiement de votre contrat de maintenance et soyez sûr de payer un prix fixe pendant cinq ans.

Commencer un chat

Nous sommes désolés, ce chat-ci n'est pas disponible en ce moment

Commencer un chat

Nous sommes désolés, ce chat-ci n'est pas disponible en ce moment

Commencer un chat

Nous sommes désolés, ce chat-ci n'est pas disponible en ce moment

Commencer un chat

Nous sommes désolés, ce chat-ci n'est pas disponible en ce moment

Avis de confidentialité. En soumettant vos informations personnelles, vous êtes soumis à la politique de confidentialité de Veeam.
RETOUR

Veuillez nous laisser votre message


Nous vous remercions pour votre demande!

Un représentant Veeam vous contactera dès que possible.

Contactez-nous  new message