Programmes de support Veeam
Nous offrons deux programmes de support payants (Support de base et Support de production) comprenant des services d’assistance ainsi que les mises à niveau et mises à jour de nos produits.
Support de base
Le programme Support de base de Veeam offre des services d’assistance logicielle pendant les heures de bureau (règles d’accès au support) ainsi que les mises à niveau et mises à jour des produits. L’achat de la licence initiale du produit comprend une année de Support de base.
Support de production
Le programme Support de production de Veeam offre des services d’assistance logicielle 24/7 et les délais de réponse les plus rapides en ce qui concerne les problèmes critiques.
Lisez les règles d’accès au support Veeam
Confidentialité, sécurité et protection en ligne
Si vous remarquez une violation de sécurité ou tout autre problème relatif à un produit Veeam, veuillez le signaler à l’adresse security@veeam.com.
Renouvellement du support et de la maintenance
Base de connaissances Veeam (en anglais)
Support téléphonique
Connexion au portail clients
Commentaires de clients
Thank you so much for your time earlier. You were a joy to not only work with but to spend an hour on the phone with. You truly saved my bacon and for that I am indebted to you.
