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アプリケーション認識処理またはVMゲストOSファイルのインデックス作成に関連する問題を調査する場合、そのタスクに失敗しているVMのゲストOSから追加のログを収集する必要があります。
これらのログは、組み込みのサポートウィザードでは自動的に取得されません。
インターネット接続が可能なVMゲストの場合、ゲストOSから管理用PowerShellコンソールを開き、以下のPowerShellスクリプトを実行してログ収集スクリプトを%temp%にダウンロードし、実行します。
Invoke-WebRequest https://raw.githubusercontent.com/VeeamHub/powershell/master/BR-Collect-GuestLogs/Collect-GuestLogs.ps1 -OutFile $Env:Temp\Collect-GuestLogs.ps1
PowerShell.exe -ExecutionPolicy ByPass -File $env:temp\Collect-GuestLogs.ps1
ゲストOSログ収集プロセスを簡素化するPowerShellスクリプトがVeeamサポートにより作成されました。
このスクリプトの詳細はこちらです: VeeamHUB > BR-Collect-GuestLogs
以下のアクションは調査対象のVMのゲストOS内で実行します。この収集プロセスの間、対象のゲストに対してVeeam Backup and Replicationタスクを実行しないようにしてください。それは情報の正確性を妨げるからです。
vssadmin list writers > C:\temp\vsswriters.txt
vssadmin list providers > C:\temp\vssproviders.txt
vssadmin list shadows > C:\temp\vssshadows.txt
vssadmin list shadowstorage > C:\temp\vssshadowstorage.txt
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