データ回復力におけるNo.1 グローバルリーダー

Veeam Backup Enterprise Managerのログを収集する方法

KB ID: 4528
Product: Veeam Backup & Replication | 11 | 12 | 12.1
Published: 2024-07-09
Last Modified: 2024-07-09
Languages: EN
mailbox
Get weekly article updates
登録することで、Veeamのプライバシー通知に従って当社が個人情報を管理することに同意したものと見なされます。

Cheers for trusting us with the spot in your mailbox!

Now you’re less likely to miss what’s been brewing in our knowledge base with this weekly digest

error icon

問題が発生しました。

時間をおいて、再度お試しください

目的

この記事では、Veeam Backup Enterprise Managerからログを収集する方法を説明します。

解決方法

自動ログ収集

  1. Enterprise Manager Webサイトに接続します。
  2. 右上の「設定」をクリックします。
  3. 「設定」セクションの左側で、「概要」をクリックします。
  4. 「概要」ページの下部にある、「サポートログのダウンロード」をクリックします。
Download Logs

手動でのログ収集

Veeam Backup Enterprise ManagerのWebコンソールが利用できない場合、手動でログを収集するため以下のオプションを検討してください。

 

方法1:シンプル(より大きなログバンドル)

以下のフォルダ内のすべてをZip圧縮します:

%programdata%Veeam Backup

そのzipファイルをサポートケースに添付してください。

 

方法2:上級者向け(より小さなログバンドル)

以下のファイルとフォルダをzipファイルにまとめます。

ファイル:

  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\CatalogReplicationJob.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.Veeam.EM.RestAPI.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.VeeamBES.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.VeeamBES.Collect.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.VeeamCatalog.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Veeam.WebApp.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\WmiServer.EnterpriseSrv.*

フォルダ:

  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\RegistryOptions\*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Utils\*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\System\*
サポートケースへのファイルの添付については、https://www.veeam.com/jp/kb4162 をご覧ください。
To submit feedback regarding this article, please click this link: Send Article Feedback
To report a typo on this page, highlight the typo with your mouse and press CTRL + Enter.

Spelling error in text

このサイトはhCaptchaによって保護されており、そのプライバシーポリシー利用規約が適用されます(Veeamのプライバシーポリシーに記載されている場合を除く)。
Thank you!

ありがとうございました。

フィードバックを受信しました。内容を確認させていただきます。

問題が発生しました。

時間をおいて、再度お試しください

You have selected too large block!

Please try select less.

KB Feedback/Suggestion

このフォームは、ナレッジベースに対するご意見専用となっております。ソフトウェアでお困りの場合は、サポートケースを作成してください。

送信することで、Veeamのプライバシー通知に従って当社が個人情報を管理することに同意したものと見なされます。
このサイトはhCaptchaによって保護されており、そのプライバシーポリシー利用規約が適用されます(Veeamのプライバシーポリシーに記載されている場合を除く)。
製品のダウンロードを続行するにはメールアドレスを確認します
次のメールアドレスに確認メールを送信しました:
  • 認証コードが間違っています。もう一度入力してください。
認証コードのメールを次のメールアドレスに送信しました:
コードを受信していない場合は、クリックして秒後に再送信してください。
コードを受信していない場合は、クリックして再送信してください。
Thank you!

ありがとうございました。

フィードバックを受信しました。内容を確認させていただきます。

error icon

問題が発生しました。

時間をおいて、再度お試しください