Veeam Backup Enterprise Managerのログを収集する方法
| KB ID: | 4528 |
| Product: | Veeam Backup & Replication | 11 | 12 | 12.1 | 12.2 | 12.3 | 12.3.1 | 12.3.2 | 13 | 13.1 |
| Published: | 2024-07-09 |
| Last Modified: | 2024-07-09 |
| Languages: | EN |
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目的
この記事では、Veeam Backup Enterprise Managerからログを収集する方法を説明します。
解決方法
自動ログ収集
- Enterprise Manager Webサイトに接続します。
- 右上の「設定」をクリックします。
- 「設定」セクションの左側で、「概要」をクリックします。
- 「概要」ページの下部にある、「サポートログのダウンロード」をクリックします。
手動でのログ収集
Veeam Backup Enterprise ManagerのWebコンソールが利用できない場合、手動でログを収集するため以下のオプションを検討してください。
方法1:シンプル(より大きなログバンドル)
以下のフォルダ内のすべてをZip圧縮します:
%programdata%Veeam Backup
そのzipファイルをサポートケースに添付してください。
方法2:上級者向け(より小さなログバンドル)
以下のファイルとフォルダをzipファイルにまとめます。
ファイル:
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\CatalogReplicationJob.*
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.Veeam.EM.RestAPI.*
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.VeeamBES.*
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.VeeamBES.Collect.*
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.VeeamCatalog.*
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\Veeam.WebApp.*
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\WmiServer.EnterpriseSrv.*
フォルダ:
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\RegistryOptions\*
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\Utils\*
- C:\ProgramData\Veeam\Backup\System\*
サポートケースへのファイルの添付については、https://www.veeam.com/jp/kb4162 をご覧ください。
その他の情報
収集されたデータがどのように扱われるかについての詳細は、以下をご覧ください: vee.am/processing_of_personal_data
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