Podpora a zpětná vazba

Podpůrné programy Veeam

Nabízíme dva programy placené podpory (Základní a Produkční), k nimž patří služby podpory, jakož i vylepšení a aktualizace našich produktů.

Základní podpora

Program Základní podpory Veeam poskytuje služby softwarové podpory v pracovních hodinách (zásady poskytování podpory) spolu s vylepšeními a aktualizacemi produktů. K původní licenci při zakoupení produktu je dodávána roční Základní podpora.

Produkční podpora zákazníků

Program Produkční podpora zákazníků Veeam poskytuje služby softwarové podpory 24/7 a nejrychlejší dobu odezvy v případě kritických otázek.

Přečtěte si zásady poskytování podpory u Veeam

Ochrana osobních údajů, zabezpečení a online bezpečnost

Pokud víte o bezpečnostním riziku nebo možnosti zneužití libovolného produktu společnosti Veeam, nahlaste je prosím na security@veeam.com.


Obnovení podpory/údržby

Znalostní databáze Veeam (in English)

Podpora po telefonu

North America

Canada
+1 647 694 0922
Toll-free United States
1 800 774 5124
Toll-free United States
1 800 913 1940
United States
+1 614 339 82 52
US Federal Government
+1 240 399 50 82

Europe

Belgium
+32 78 48 02 54
Switzerland
+41 22 533 11 49
Germany
+49 89 2109 4962
Denmark
+45 78 77 54 76
Spain
+34 911 829 760
France
+33 1 70 61 83 74
UK
+44 (845) 508 70 05
Israel
+972 2 372 4351
Italy
+39 042 6047505
Netherlands
+31 8 58880655
Norway
+47 854 04 385
Russia
+7 495 646 77 06
Sweden
+46 10 199 25 77
Turkey
+90 212 975 01 75
Toll-free Ireland
1 800 818 910
Toll-Free Czech Republic
800 022 924
Toll-Free UK
0 800 051 89 36

Latin America

Argentina
+54 11 5984 2088
Toll-free Brazil
+55 11 3958 7370
Chile
+56 22570 8684
Colombia
+57 1 381 0636
Mexico
+52 55 4741 1493
Toll-free Peru
0 800 70 008

Middle East/Africa

South Africa
+27 10 500 7963
Toll-free Saudi Arabia
800 814 6659
Toll-free United Arab Emirates
8000 3570 3954
Egypt
0 800 000 9562

Asia Pacific

Toll-free Australia
1 800 648 604
Australia
+61 2 6108 4305
Hong Kong
+852 5808 2870
India
000 800 100 8769
Toll-free Japan
0120 922 345
Toll-free New Zealand
0 800 456140
New Zealand
+64 9 974 9594
Singapore
+65 3158 2239
China
+86 10 5643 8383
Toll-free China
400 990 9444
Toll-free Malaysia
1 800 818 147
Thailand (Domestic Toll-Free)
1 800 294 298
South Korea (Toll-Free)
00798 14 203 0092
Taiwan (Domestic Toll-Free)
0 800 868 280
Indonesia
+62 855 7467 0334
Philippines
+63 2 231 2112
Vietnam
+84 23 6445 8069

Přihlášení do zákaznického portálu

Zákaznická zpětná vazba

Very impressed with response time!