Beschreibung
Sie haben folgende Fehlermeldung kurz nach dem Start eines Job bekommen:
Cannot connect to the host's administrative share. Host: [VM Hostname oder IP]. Account: [Domain\Benutzer].
Win32 error: Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden. Code: 53
Bemerkung: Das gilt sowohl für VMware als auch für Hyper-V.
Ursache
Dieser Fehler weist drauf hin, dass Veeam Backup & Replication keine Verbindung mit der Windows Gast-VM erstellen kann, um bestimmte Komponenten für Guest Processing einszusetzen. Unter dem Pfad ist der Adminshare der VM (\\Hostname\admin$) zu verstehen.
Die erwähnten Komponenten müssen direkt vom Veeam Server eingesetzt werden. Falls die Netzverbindung zwischen dem Veeam Server und der Gast-VM unmöglich ist (separate Netze, Firewall etc.), so könnte das Protokoll die Inversion benötigen (nur für VMware).
Lösung
Wenn der Fehler auftritt, sind folgende Punkte zu überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit auf dem Veeam Server der Gast-VM gleich ist.
- Stellen Sie sicher, dass es keine Firewalls auf dem Weg gibt (Die können Sie testzwecks ausschalten).
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich unter dem Benutzer, den Sie in Veeam Backup & Replication für VSS bestimmt haben, mit dem Adminshare (z.B, \\Server Name\admin$) verbinden können.
- Stellen Sie sicher, dass die VSS Writers im automatischen Modus auf der Gast-VM eingestellt sind.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den lokalen Administrator (MACHINE\Administrator) oder Domain Administrator (DOMAIN\Administrator) mit den benötigten Zugriffsrechten berechtigt haben.
- Stellen Sie sicher, dass die Gast-VM sich mit dem Veeam Server im gleichen Netz befindet.
- Stellen Sie sicher, dass Datei- und Druckerfreigabe auf der Gast-VM aktiviert ist.
- Falls das Betriebssystem auf der Gast-VM Vista/2008 oder neuer ist:
- Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk- und Freigabecenter nicht für öffentliche Domain bestimmt ist.
- Stellen Sie sicher, dass der Remote-Registrierungsdienst gestartet ist.
Weitere Informationen
Für die Inversion des Protokolls (native Windows Remoteverwaltungstools gegenüber VMware VIX) machen Sie Folgendes:
o HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VeeaM\Veeam Backup and Replication
o DWORD: InverseVssProtocolOrder
o Wert = 1
o Stellen Sie den Wert auf 0 (FALSE), um ihn zu deaktivieren (Standartverhalten)
Für weitere Information über Zugangsrechte, gehen Sie auf http://www.veeam.com/kb1104