Support & Feedback

Programas de soporte Veeam

Ofrecemos dos programas de soporte pagos (Basic y Production) que incluyen tanto servicios de soporte como mejoras y actualizaciones para nuestros productos.

Soporte Basic

El programa de soporte Basic de Veeam™ proporciona servicios de soporte para software durante horas hábiles (política de soporte) junto a mejoras y actualizaciones para nuestros productos. Se incluye un año de soporte Basic con la compra inicial de la licencia del producto.

Soporte Production

El programa de soporte Production de Veeam™ proporciona servicios de soporte de software 24/7 y tiempos de respuesta más rápidos para problemas críticos.

Lea la política de soporte de Veeam

Privacidad, seguridad y seguridad en línea

Si sabe de un problema de seguridad o de abuso con alguno de los productos de Veeam, por favor infórmelo a security@veeam.com.


Renovación de soporte/mantenimiento

Base de datos de conocimientos de Veeam

Soporte telefónico

Latin America

Argentina
+54 (115) 984 20 88
Toll-free Brazil
+55 (11) 3958 73 70
Chile
+56 (22) 570 86 84
Colombia
+5713810636
Mexico
+52 (554) 741 14 93
Toll-free Peru
080070008

Global

Canada
+1 (647) 694 09 22
UK
+44 (845) 508 70 05
United States
+1 (614) 339 82 52

Regístrese en el Portal de atención al cliente

  • Crear un nuevo caso de soporte.
  • Gestionar los casos de soporte existentes.
  • Solicitar una “actualización con un clic”.
  • Adjuntar registros a casos existentes.
  • Obtener descargas y parches de productos.
  • Administrar su licencia.

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