Programas de soporte Veeam
Ofrecemos dos programas de soporte pagos (Basic y Production) que incluyen tanto servicios de soporte como mejoras y actualizaciones para nuestros productos.
Soporte Basic
El programa de soporte Basic de Veeam™ proporciona servicios de soporte para software durante horas hábiles (política de soporte) junto a mejoras y actualizaciones para nuestros productos. Se incluye un año de soporte Basic con la compra inicial de la licencia del producto.
Soporte Production
El programa de soporte Production de Veeam™ proporciona servicios de soporte de software 24/7 y tiempos de respuesta más rápidos para problemas críticos.
Lea la política de soporte de Veeam
Privacidad, seguridad y seguridad en línea
Si sabe de un problema de seguridad o de abuso con alguno de los productos de Veeam, por favor infórmelo a security@veeam.com.
Renovación de soporte/mantenimiento
Base de datos de conocimientos de Veeam
Soporte telefónico
Latin America
Global
Regístrese en el Portal de atención al cliente
- Crear un nuevo caso de soporte.
- Gestionar los casos de soporte existentes.
- Solicitar una “actualización con un clic”.
- Adjuntar registros a casos existentes.
- Obtener descargas y parches de productos.
- Administrar su licencia.
Comentarios de los clientes
Very quick reaction and pointed me in the right direction where to look for the issue. I'm wasn't a Veeam issue at all, but an ESX issue and the Veeam support technician cleared that very quickly.