Support & Feedback

Programas de soporte Veeam

Ofrecemos dos programas de soporte pagos (Basic y Production) que incluyen tanto servicios de soporte como mejoras y actualizaciones para nuestros productos.

Soporte Basic

El programa de soporte Basic de Veeam™ proporciona servicios de soporte para software durante horas hábiles (política de soporte) junto a mejoras y actualizaciones para nuestros productos. Se incluye un año de soporte Basic con la compra inicial de la licencia del producto.

Soporte Production

El programa de soporte Production de Veeam™ proporciona servicios de soporte de software 24/7 y tiempos de respuesta más rápidos para problemas críticos.

Lea la política de soporte de Veeam

Privacidad, seguridad y seguridad en línea

Si sabe de un problema de seguridad o de abuso con alguno de los productos de Veeam, por favor infórmelo a security@veeam.com.


Renovación de soporte/mantenimiento

Base de datos de conocimientos de Veeam

Soporte telefónico

Latin America

Argentina
+54 (115) 984 20 88
Brazil
+55 (11) 3958 73 70
Chile
+56 (22) 570 86 84
Colombia
+5713810636
Mexico
+52 (554) 741 14 93

Global

Canada
+1 (647) 694 09 22
UK
+44 (845) 508 70 05
United States
+1 (614) 339 82 52

Regístrese en el Portal de atención al cliente

  • Crear un nuevo caso de soporte.
  • Gestionar los casos de soporte existentes.
  • Solicitar una “actualización con un clic”.
  • Adjuntar registros a casos existentes.
  • Obtener descargas y parches de productos.
  • Administrar su licencia.

Comentarios de los clientes

Our technician, was great to work with. Willing to do what it took to solve our issue and address questions that came up along the way. Thanks!