Description
Pendant l'exécution de Veeam Endpoint Backup Free (VEB) / Veeam Agent for Microsoft Windows (VAW), vous recevez une erreur d'arrêt soudain des services dans le Panneau de configuration VEB/VAW.
Cause
Le service VEB/VAW n'est pas démarré ou est absent de la console Windows Services.
Solution
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur réapparaît.
- Si l'erreur persiste, allez dans Panneau de configuration > Outils d'administration et exécutez Services. Vérifiez si le service Veeam Agent for Microsoft Windows* est réglé sur Démarrage automatique. Pour changer le type de démarrage, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Veeam Agent pour Microsoft Windows et sélectionnez Propriétés. Dans le menu déroulant Type de démarrage, choisissez Automatique et appuyez sur Appliquer.
- Dans l'onglet Connexion, assurez-vous que la fonction Connexion est définie sur Compte système local.
- Pour redémarrer le service manuellement, cliquez avec le bouton droit sur Veeam Agent for Microsoft Windows et choisissez Redémarrer.
- Configurez les exclusions d'antivirus comme décrit dans cet article.
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*Note: pour VEB 1. x le nom d'affichage du service devrait être Veeam Endpoint Backup.
Si le problème persiste, consultez cet article de Veeam KB.
Si les méthodes décrites ne résolvent pas le problème, veuillez ouvrir un ticket d'assistance technique en vous rendant dans le Panneau de configuration VEB/VAW > Assistance > Support technique.
Si le problème persiste, consultez cet article de Veeam KB.
Si les méthodes décrites ne résolvent pas le problème, veuillez ouvrir un ticket d'assistance technique en vous rendant dans le Panneau de configuration VEB/VAW > Assistance > Support technique.