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Support et documentation

Protection moderne des données : Simple. Flexible. Fiable. Puissante. 
Veeam est prêt à vous aider avec des experts répartis partout dans le monde : Argentine, Arménie, Australie, Brésil, Canada, Chine, États-Unis, Japon, République Tchèque et Roumanie. Nous sommes ainsi en mesure d’offrir à nos clients un support dans dix langues, couvrant la totalité des fuseaux horaires.  

Prise en charge de Veeam

Les clients disposant de la Veeam Data Platform et des produits associés peuvent trouver un support en accédant aux outils ci-dessous.
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Ouvrez un ticket auprès du support pour toute question sur la licence, le téléchargement du produit ou un autre sujet.

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Faire appel au support

En cas de problème, contactez le support Veeam en ouvrant un ticket sur le portail client. Une fois le ticket ouvert, vous pouvez appeler directement pour obtenir une assistance téléphonique.

Gestion des licences

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Téléchargements

Toutes les informations sur les ressources à télécharger se trouvent
ici :

Cycle de vie des produits

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*Le prix exact dépend des éditions et des dates d’expiration de vos produits.
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Support pour la Veeam Data Cloud (anciennement Cirrus)

Toutes les ressources de support pour les clients de Veeam Data Cloud sont regroupées en un seul endroit.
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Nous sommes là pour vous aider, il vous suffit de soumettre un ticket détaillant votre question et nous vous répondrons rapidement.

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Stratégies

Avant de contacter le support Veeam, nous vous recommandons de prendre connaissance des conditions générales ci-dessous :

Politique de licences

Politique de confidentialité des données

Documents

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Consultez ces liens pour obtenir les réponses à vos questions concernant Veeam

Documentation technique

FAQ

Si vous remarquez une violation de sécurité ou tout autre problème relatif à un produit Veeam, veuillez le signaler.
À travers son programme Veeam Ready, Veeam offre à ses partenaires Alliance un processus de qualification et de test pour que leurs solutions respectent ses normes. Vérifiez si vous êtes Veeam Ready.