8-800-555-15-03 | 09:30 - 19:30 MSK
RU

Политика конфиденциальности Veeam

Последнее обновление: 29 июля 2021 г.

Veeam делает все возможное для защиты вашей конфиденциальности и соблюдения требований соответствующего законодательства. Политика конфиденциальности содержит сведения о практиках Veeam по сбору, использованию, обработке, хранению, переносу, защите и раскрытию персональной информации. Veeam не собирает, не использует и не распространяет персональную информацию за исключением случаев, описанных в этом документе.

В данной Политике конфиденциальности приведена следующая информация:

Кто мы?

Veeam ― глобальный лидер в разработке решений для управления и защиты данных, предлагающий широкий ряд программных продуктов для резервного копирования и репликации. Мы работаем в более чем 160 странах; офисы компании расположены в более чем 35 странах по всему миру.

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (“GDPR”) Veeam Software Group GmbH является “контролёром данных” для собранной персональной информации, которая является предметом данной Политики конфиденциальности.Адрес Veeam Software Group GmbH:

Linden Park Lindenstrasse 16
Baar, CH-6340
Швейцария

Кроме того, вы можете обратиться к нам по электронной почте с любыми вопросами относительно Политики конфиденциальности, по адресу: privacy@veeam.com.

Чему посвящен данный документ?

Политика конфиденциальности распространяется на всю персональную информацию (как определено ниже), полученную следующим образом:

  • Через наш веб-сайт, www.veeam.com, включая любые субдомены или аффилированные веб-сайты, для которых действует данная Политика конфиденциальности, а также другие цифровые ресурсы под брендом Veeam.
  • В результате взаимодействия с действующими или потенциальными заказчиками, как например, скачивание бесплатных продуктов, запросы на получение маркетинговых материалов или другой информации о продуктах.
  • На профессиональных мероприятиях, отраслевых конференциях, включая мероприятия, организованные или спонсируемые Veeam.
  • Сторонние веб-сайты и платформы, на которых ваши контактные данные и другая персональная информация являются публичными и доступны для других пользователей.

Примечание. Данная Политика конфиденциальности не применяется к персональной информации, которую Veeam может собирать в процессе поиска новых сотрудников. Подробные сведения о персональной информации, собранной в процессе поиска новых сотрудников, и об использовании, передаче и защите этой информации, представлены в Политике конфиденциальности Veeam для рекрутинга.

Сбор персональной информации

Персональная информация (далее — «Персональная информация») — это информация, которую можно прямо или косвенно использовать для идентификации человека, к которому она относится. В данной Политике конфиденциальности выражение "персональная информация" используется в том же смысле, в каком выражения “персональная информация”, “персональные данные”, “персонально идентифицируемая информация” и аналогичные выражения используются в соответствующем законодательстве. Кроме публично доступной информации, персональная информация, которую собирает Veeam, является функцией того, как вы с нами взаимодействуете. В таблице представлена персональная информация, которая может быть собрана:
Действие Собранная персональная информация может включать
Посещение наших веб-сайтов
  • идентификаторы устройств (включая IP-адрес);
  • доменное имя веб-сайта, который направил вас на наш веб-сайт;
  • сколько раз вы посетили наш веб-сайт;
  • сколько времени вы провели в среднем на странице;
  • какие страницы вы посетили.

Подробные сведения представлены далее, в разделе “Cookie- файлы”.

Профессиональные мероприятия
  • контактная информация, потенциально включающая вашу фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный метод связи.
Сторонние веб-сайты и платформы
  • контактная информация, потенциально включающая вашу фамилию и адрес электронной почты;
  • любое ваше имя пользователя на этом веб-сайте или этой платформе;
  • любая другая информация, которую вы сделали доступной для публики или авторизованных пользователей на этом веб-сайте или этой платформе.
Участие в форумах Veeam
  • контактная информация, потенциально включающая вашу фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный метод связи;
  • учетные данные (номер учетной записи, пароль);
  • сведения об учетных записях в соцсетях.
Запрос на получение маркетинговых материалов (включая информационные рассылки, экспертные статьи и др.)
  • контактная информация, потенциально включающая вашу фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный метод связи;
  • учетные данные (номер учетной записи, пароль);
  • маркетинговые предпочтения;
  • сведения об учетных записях в соцсетях.
Запрос на скачивание продуктов
  • контактная информация, потенциально включающая вашу фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный метод связи;
  • учетные данные (номер учетной записи, пароль);
  • маркетинговые предпочтения;
  • сведения об учетных записях в соцсетях.
Обслуживание заказчиков
  • контактная информация, и
  • добровольно вами предоставленная информация о вопросе или проблеме, по поводу которых вы к нам обращались.
Интерактивные элементы веб-сайта (например, комментарии на форумах или в блоге)
  • имя пользователя и другая контактная информация;
  • любая информация, которую вы размещаете на форуме или публичных досках.

Кроме информации, находящейся в публичном доступе и собранной через cookie-файлы и аналогичные технологии (см. ниже), вся вышеуказанная персональная информация собирается от вас. В некоторых случаях данные собираются непосредственно компанией Veeam (например, когда вы вводите сведения на нашем веб-сайте, чтобы загрузить определенные материалы); в других случаях ― партнером Veeam и затем передается в Veeam (например, когда вы (i) регистрируетесь для участия в отраслевой конференции, спонсируемой Veeam, (ii) кликаете на рекламном объявлении Veeam на сторонней платформе, (iii) приобретаете продукт у авторизованного реселлера Veeam, и заказ передается в Veeam или (iv) регистрируетесь для прохождения учебного курса по продуктам Veeam и/или получения сертификации от Veeam). 

Ваши персональные данные будут храниться только в течение необходимого времени для осуществления целей, указанных в настоящей политике конфиденциальности, если иное не разрешено и не требуется в соответствии с законодательством.

Использование персональной информации

Мы используем собранную персональную информацию для следующих целей:

  • Для предоставления запрашиваемой информации или материалов. Например, мы можем использовать персональную информацию, чтобы доставить запрошенные материалы о конкретном продукте, ответить на вопрос о принципах работы продукта, или чтобы предоставить возможность скачать продукт и лицензионные ключи для приобретенной лицензии.
  • Для маркетинга наших продуктов и сервисов. Например, мы можем использовать персональную информацию для предоставления маркетинговой и рекламной информации о продуктах и сервисах, которые предлагает Veeam. Информация, которую вы предоставили третьим сторонам, может быть объединена с информацией, которая у нас уже есть о вас, для создания более направленной рекламы и оптимизированных продуктов. Информация о том, как перестать получать от нас маркетинговую информацию в любое время или отозвать свое согласие на получение такой информации, представлена в разделе “Ваши права на конфиденциальность данных”.
  • Для бизнес-аналитики. Например, мы можем использовать персональную информацию для отслеживания поведения на сводном/анонимном уровне. Это позволяет выявить и понять тенденции использования наших веб-сайтов и маркетингового контента и взаимодействия с ними, и определить эффективность нашего маркетинга.
  • Для оптимизации веб-сайтов. Например, мы можем использовать персональную информацию для администрирования нашего веб-сайта и выполнения его внутренних операций, включая диагностику, анализ данных, тестирование, исследования; в целях статистики; для повышения удобства использования; и для обеспечения защиты и безопасности веб-сайтов.
  • Для выполнения наших юридических обязательств. Например, мы можем использовать персональную информацию для идентификации посетителей веб-сайта, в том числе, для аутентификации учетных записей; для выполнения наших обязательств и осуществления прав в соответствии с соглашениями, стороной которых является Veeam; и для ответа на правомерные юридические запросы о предоставлении информации.
  • Предотвращение мошенничества. Например, мы можем использовать персональную информацию для предотвращения, защиты от, расследования и преследования любого мошенничества, нелегитимного или другого противоправного использования и других незаконных действий с применением наших продуктов и сервисов.
  • Юридические претензии. Мы можем использовать персональную информацию для обоснования юридических претензий или для защиты от юридических претензий.
  • Другие цели, относящиеся к вашему взаимодействию с Veeam. Например, мы можем использовать персональную информацию, чтобы зарегистрировать вас для участия в мероприятии, предложить вам возможность участия в конкурсах или промо-акциях, предоставить вам призы, выигранные вами в конкурсах, или маркетинговые материалы (согласно условиям проведения конкурса или промо-акции). Также персональная информация может использоваться для создания вашей учетной записи на веб-сайтах, предоставления сервисов для заказчика (если вы являетесь заказчиком), ответа на конкретный вопрос или регистрации вас для посещения курсов или получения сертификации Veeam или наших партнеров.

Veeam собирает, использует и передает персональную информацию только в целях, указанных в данной Политике конфиденциальности.

Некоторые из веб-сайтов Veeam содержат интерактивные элементы, такие как форумы и блоги, где пользователи могут публиковать собственный контент, который будет доступен другим пользователям. Любая информация, опубликованная в блогах и на форумах, становится публичной. Это означает, что ее может прочесть, скопировать или как-либо использовать любой другой пользователь.

  • Правовые основания обработки. В некоторых юрисдикциях мы можем обрабатывать персональную информацию только при наличии правовых оснований для этого. Правовые основания для обработки, описанной выше, включают:
  • Исполнение договора. Иногда мы обрабатываем персональную информацию для того, чтобы предоставить услугу, которую вы запросили у Veeam. Например, чтобы отправить запрошенные вами информационные материалы.
  • Легитимные интересы. Во многих случаях мы обрабатываем данные потому, что в этом состоят наши легитимные интересы, которые не перекрываются вашими интересами по конфиденциальности данных. Это применимо, например, когда мы обрабатываем персональную информацию в рамках нашей программы предотвращения мошенничества, и наши легитимные интересы состоят в обеспечении надлежащего использования наших сервисов и продуктов, или когда мы собираем данные для бизнес-аналитики, при этом наш легитимный интерес состоит в повышении качества нашего бизнеса, сервисов и продуктов.
  • Согласие. В некоторых случаях мы не обрабатываем вашу персональную информацию без вашего на то согласия. В частности, мы не будем отправлять вам маркетинговые материалы, если вы не выразили согласия на их получение.
  • Правовое обязательство. В некоторых случаях мы собираем, обрабатываем и передаем персональную информацию в силу наших правовых обязательств. Например, если мы участвуем в каком-либо юридическом процессе, то можем быть вынуждены предоставить требуемую информацию.

Раскрытие информации третьим сторонам, поставщикам услуг и другим лицам

Veeam может передавать персональную информацию нашим партнерам по всему миру (например, партнерам в области маркетинга, обучения, дистрибуции и реселлинга, посредническим цифровым платформам, поставщикам услуг хостинга данных и других услуг для Veeam), чтобы они могли выполнять одну или более функций, упомянутых выше, от лица Veeam.

В частности, мы можем раскрывать персональную информацию, собранную или полученную от вас, при следующих обстоятельствах:

  • Нашим партнерам, поставщикам услуг и другим третьим лицам, которым мы передаем персональную информацию, чтобы поддержать наши усилия по предоставлению наших сервисов и продуктов (например, для анализа данных, хостинга данных, поддержки заказчиков, предоставления обучения по нашим продуктам и обеспечения маркетинговых коммуникаций в онлайн и оффлайн режимах).
  • По требованию закона, например, для исполнения решения суда, повестки или другого юридического процесса, или когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо для защиты наших прав, защиты вашей безопасности или безопасности других граждан, для расследования мошенничества или для ответа на запрос официальных или регулирующих органов.
  • Соответствующим подразделениям Veeam, для поддержки заказчиков, маркетинга, технических операций и управления счетами.
  • Покупателю или другому правопреемнику в случае слияния, продажи или передачи активов Veeam частично или полностью.

Третьи лица, которым мы передаем персональную информацию, обязаны соблюдать все соответствующие и применимые законы о конфиденциальности данных и/или условия конфиденциальности.

Cookie-файлы

Веб-сайты, рекламные объявления, сообщения электронной почты и интернет-сервисы Veeam могут использовать технологии автоматического сбора данных, такие как cookie-файлы, веб-маяки и однопиксельные теги, для сбора данных о вас, включая персональную информацию. Сбор данных о пользователях позволяет нам лучше понимать их поведение, отслеживать поисковые запросы и страницы наших веб-сайтов, которые посещают пользователи. Наш веб-сайт использует cookie-файлы, чтобы отличать вас от других пользователей нашего веб-сайта. Это помогает нам улучшить ваши впечатления от посещения нашего сайта и оптимизировать его работу.

Подробные сведения о том, как Veeam использует сookie-файлы и аналогичные технологии, представлены в документе "Политика использования сookie-файлов".

Ваши права на конфиденциальность данных

Общая информация

Veeam ― глобальная компания, и мы собираем персональную информацию по всему миру. Мы стремимся соблюдать все применимое законодательство, относящееся к конфиденциальности и безопасности данных, по всему миру, включая GDPR, закон штата Калифорния (США) о конфиденциальности потребителей (“CCPA”) и другие соответствующие законы. Поэтому мы предлагаем ряд инструментов, которые предоставляют вам максимальный контроль над информацией, которая могла быть собрана о вас Veeam.

Если вы дали согласие на получение рассылки, вы можете выбрать, какую информацию вы хотите получать о продуктах и услугах Veeam, а также способ получения такой информации. Для этого необходимо изменить настройки информационных сообщений на странице настроек подписки.

Если вы хотите отказаться от получения маркетинговых и/или других, не относящихся к транзакциям, электронных сообщений, вы можете сделать это в разделе «Моя учетная запись» нашего веб-сайта или перейдя по ссылке «Отказаться от подписки», которая есть в каждом электронном сообщении, или на странице отказа от подписки Veeam.Мы хотим подчеркнуть, что это не относится к сообщениям, связанным с деловыми транзакциями пользователей и Veeam.

Если вы не хотите предоставлять какую-то персональную информацию, мы можем быть не в состоянии достаточно полно и точно ответить на все ваши вопросы, предоставить обновления и/или информацию о наших продуктах и услугах. Мы, тем не менее, будем и дальше ограниченно использовать ваши персональные данные, чтобы отправлять вам важные сообщения, касающиеся ваших покупок, изменений в условиях наших политик и соглашений, а также в других целях, определенных применимым законодательством.

Ваши права на конфиденциальность согласно GDPR и CCPA.

Согласно GDPR и CCPA у вас есть определенные права, которые вы можете использовать при определенных условиях. Они могут включать:

  • Право доступа/Право знать/Право на перенос данных. Вы имеете право потребовать у Veeam раскрыть вам персональную информацию о вас, которую мы собираем, используем и передаем, а также информацию о наших практиках обеспечения конфиденциальности данных.
  • Право на удаление. У вас может быть право потребовать удаления персональной информации, которую мы собрали о вас.
  • Право на возражение. У вас может быть право возражать против определенной обработки вашей персональной информации, которую осуществляет Veeam, и исключить вашу информацию из такой обработки.
  • Право на уточнение. Вы можете иметь право на уточнение неполной или неправильной персональной информации о вас, которая может храниться в Veeam.
  • Право на отсутствие дискриминации. Veeam не будет дискриминировать вас в осуществлении любых из этих прав.
  • Право на подачу жалобы. Согласно GDPR вы можете подать жалобу в любой из надзорных органов по защите данных, если у вас возникли сомнения в том, как мы обрабатываем вашу персональную информацию.

Veeam не “продает” вашу персональную информацию.

Некоторые из этих прав можно осуществить на странице настроек подписки. Например, вы можете исправить некоторую персональную информацию, отозвать согласие на определенную обработку или возразить против нее, а также ограничить некоторую обработку.

Если у вас есть другие запросы на осуществление ваших прав конфиденциальности согласно GDPR и CCPA, отправьте нам, пожалуйста, сообщение на privacy@veeam.com.

Обратите внимание, что для защиты безопасности, конфиденциальности и целостности вашей персональной информации, нам может потребоваться подтверждение вашей идентичности, чтобы обработать ваш запрос. В некоторых случаях нам может потребоваться дополнительная информация для подтверждения вашей идентичности, например, идентификационный документ, выданный государством.

Согласно CCPA вы можете осуществлять эти права лично или назначить авторизованного агента, который будет делать запросы от вашего имени. Если вы выберете второй вариант, нам может потребоваться дополнительная информация, чтобы убедиться, что вы действительно назначили агента для выдвижения запросов от вашего имени.

Безопасность данных

Veeam признает важность безопасности персональной информации. В целях защиты предоставленной вами персональной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери или изменения Veeam принимает технические и организационные меры безопасности, чтобы предотвратить любое несанкционированное раскрытие такой информации или доступ к ней. Например, Veeam внедрил строгий контроль безопасности, включая ПО для обнаружения проникновения и процессы оповещения в случае потенциального или фактического взлома наших информационных систем.

Хранение и перенос персональной информации

Veeam ― глобальная компания, поэтому информация, которую вы предоставляете Veeam, может быть перенесена, а доступ к ней может осуществляться из офиса Veeam в Швейцарии или в любой другой стране мира. Независимо от того, где Veeam хранит или как обращается к персональной информации, она собирается, используется, распространяется и защищается в соответствии с условиями, описанными в данной Политике конфиденциальности.

Veeam использует утвержденные Стандартные договорные условия для передачи персональной информации, собранной в Европейском экономическом пространстве и Швейцарии, в третьи страны.

Veeam соблюдает требования, установленные системой Правил трансграничной конфиденциальности (СПТК) Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС). СПТК АТЭС предоставляет организациям рамочную структуру для защиты персональных данных, передаваемых между странами-участницами АТЭС. 

Конфиденциальность в отношении детей

Veeam намеренно не собирает персональные данные любых лиц, не достигших совершеннолетия в соответствии с местным законодательством, не запросив предварительного согласия родителей, если такое согласие требуется в соответствии с применимым правом. Продукты, сервисы и веб-сайты Veeam не предназначены для детей. Используя или раскрывая персональные данные несовершеннолетнего лица, Veeam запросит согласие родителей в соответствии с местным законодательством с целью защиты интересов несовершеннолетнего.

Ссылки на сторонние веб-сайты

Veeam несет ответственность исключительно за политику конфиденциальности Veeam и веб-сайтов компании. Веб-сайты Veeam могут содержать ссылки на другие сайты, приведенные в информационных целях и для удобства пользователей. Veeam не контролирует такие сторонние сайты, не поддерживает их, не делает никаких заявлений о таких сайтах и не несет никакой ответственности за политику конфиденциальности подобных сайтов.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Наша компания занимается разработкой программного обеспечения, поэтому наши системы постоянно развиваются, а вместе с этим меняется Политика конфиденциальности данных. Изменения в Политике конфиденциальности данных и ее действующая редакция всегда размещаются на веб-сайте www.veeam.com. В случае внесения существенных изменений в настоящую Политику конфиденциальности мы уведомим вас, опубликовав эти изменения здесь или отправив вам сообщение по электронной почте.

Вопросы

Veeam прилагает все силы, чтобы ответить на разумные запросы о редактировании имеющейся у нас персональной информации и изменить, исправить или удалить любые неточные сведения. Чтобы изменить, исправить или удалить вашу персональную информацию или получить ответы на имеющиеся у вас вопросы, которые остались после ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности данных, обращайтесь в Veeam Software Group GmbH по адресу Linden Park, Lindenstrasse 16, Baar, CH-6340, Швейцария или отправьте сообщение по электронной почте на privacy@veeam.com.