ОАО “МегаФон”

МегаФон получает возможность централизованного мониторинга физической и виртуальной инфраструктуры с HP и Veeam

Успех современной компании на рынке во многом зависит от надежности и доступности ИТ-систем. Внедрение виртуальной среды VMware позволило нам создать эффективную ИТ-инфраструктуру, а nworks Smart Plug-in for VMware обеспечил возможность централизованного мониторинга физических и виртуальных серверов в привычной консоли HP Operations Manager, сократив до минимума время реагирования, обнаружения и решения проблем в случае аварийных ситуаций.

Компания:

ОАО «МегаФон» - один из трех крупнейших операторов сотовой связи стандартов GSM и UMTS в России. Стартовав как первый общероссийский проект мобильной связи в 2001 году, к данному моменту ОАО «МегаФон» является самым крупным по масштабам лицензионного покрытия оператором мобильной связи в мире. Зона покрытия сети «МегаФон» включает все 83 субъекта Российской Федерации с общим количеством абонентов более 6 млн человек. Штаб-квартира ОАО «МегаФон» расположена в Москве.
Главная роль в формировании оператора “МегаФон” была отведена лидеру российского рынка – петербургской компании “Северо-Западный GSM”, обслуживавшей абонентов на территории Санкт-Петербурга и области с 1994 года.

Сектор:

Telecommunications

Проблема:

Создание эффективной, надежной и отказоустойчивой ИТ-инфаструктуры.
Необходимость централизованного мониторинга физических и виртуальных ИТ- систем с помощью HP Operations Manager.

Результаты:

  • Повышение полезной нагрузки на физические серверы.
  • Снижение затрат на закупку и обслуживание оборудования.
  • Создание отказоустойчивой ИТ- инфраструктуры.
  • Централизованный мониторинг виртуальной и физической инфраструктуры.
  • Повышение полезной нагрузки на физические серверы – до 70%
  • Снижение затрат на закупку и обслуживание оборудования – до 50%

Ситуация

Основными принципами ведения бизнеса ОАО «МегаФон» являются максимальное удовлетворение потребностей клиентов и добросовестная конкуренция. Принимая во внимание высокие стандарты качества услуг на рынке телекоммуникаций, компания ОАО «МегаФон» осознавала необходимость обеспечения эффективной и бесперебойной работы корпоративных ИТ-систем.

Создание эффективной ИТ-инфраструктуры компании включает в себя ряд моментов: снижение расходов на оборудование и его обслуживание, быстрое развертывание серверов, обеспечение надежности систем и централизованного управления. “Помимо финансовой стороны вопроса, проблемным моментом были некоторые из ИТ-систем, критичных для нас”, - говорит Иван Иотченко, инженер группы систем управления ОАО «МегаФон». «Мы не могли гарантировать надежность их работы, так как средства обеспечения отказоустойчивости для таких систем просто не были предусмотрены производителями либо цены за необходимый функционал были слишком высоки».

Решением для создания надежной и эффективной в финансовом плане ИТ- инфраструктуры стала виртуализация. В рамках первого этапа виртуализации компания внедрила несколько серверов VMware ESX 3.5 и консолидировала их в кластере DRS. Аппаратную часть решения составили 4-х процессорные серверы HP ML570 G2 и HP ML570 G3, подключенные к общей системе хранения данных на базе HP MSA2212 fc.

К началу 2009 года в компании эксплуатировалось уже порядка 40 вир- туализованных серверов под управлением VirtualCenter, развернутом на физическом сервере HP DL360G4p. В настоящий момент ОАО «МегаФон» активно наращивает долю виртуализованных приложений - по оценкам специалистов компании, запланированный рост виртуализации составляет 10-15 виртуальных машин в квартал, и к началу 2010 года в виртуальную инфраструктуру VMware будет переведено до сотни физических серверов. В качестве аппаратной плат- формы для расширения виртуальной инфраструктуры VMware ОАО «МегаФон» планирует использовать блейд-серверы HP.

В данный момент на виртуальных машинах работают сервисы отправки технологических SMS-сообщений, web-серверы для обработки абонентских заявок и системы управления технологическим оборудованием. «Кроме того, мы перевели в виртуальную инфраструктуру VMware критичные для нас сервисы мониторинга - решение использовать их в VMware было принято в виду высокой отказоустойчивости кластера на основе VMware ESX», - продолжает Иван Иотченко.

Необходимость централизованного мониторинга

С внедрением виртуальной инфраструктуры VMware компания ОАО «МегаФон» столкнулась с новой проблемой - проблемой централизованного мониторинга ИТ-сервисов. Для отслеживания состояния ИТ-инфраструктуры использовалось решение HP Operations Manager for Unix: на управляемые физические серверы устанавливались агенты, обеспечивающие сбор информации из различных источников.

Однако установка агентов HP на виртуализованные серверы не может предоста- вить целостной картины работы всех систем виртуальной инфраструктуры. Недоступными оказываются важнейшие показатели производительности и стабильности, такие как события vCenter, метрики ESX по ожиданию ресурсов виртуальной машины (CPU ready time), перераспределяемой памяти (memory baloon), файла подкачки (memory swap rate) и так далее.

«Внедрение виртуальной инфраструктуры потребовало от нас поиска нового решения для централизованного мониторинга», - говорит Иван Иотченко. «При этом мы хотели использовать уже привычный для нас HP Operations Manager в качестве единой платформы, то есть нам требовался продукт, который смог бы расширить возможности HP Operations Manager и обеспечить полноценный централизованный мониторинг как физических, так и виртуальных серверов».

Решение

В марте 2009 года, в рамках проекта, проводимого платиновым партнёром HP - компанией Complete, ОАО «МегаФон» остановил свой выбор на nworks Smart Plug-in for VMware (Veeam Software) – корпоративном решении мониторинга, позволяющем отслеживать работу виртуальной инфраструктуры VMware в стандартной консоли HP Operations Manager.

Предоставляя полную интеграцию с HP Operations Manager, решение nworks не требует установки агентов на серверы ESX, что является критически важным для устойчивой работы инфраструктуры. «Использование агента всегда предполагает дополнительную нагрузку на сервер. В ситуации приложений, критичных для бизнеса, это просто недопустимо», - объясняет Иван Иотченко. В отличие от альтернативных решений, для получения данных о виртуальной среде nworks Smart Plug-in for VMware использует VI API, тем самым снижая нагрузку на серверы ESX и VirtualCenter.

nworks Smart Plug-in for VMware поставляется с набором готовых политик для слежения за событиями и метриками виртуальной среды VMware и встроенной базой знаний, предоставляющей содержательные информационные сообщения различных приоритетов. «Группа систем управления просто не может знать всех тонкостей функционирования виртуальной среды», - продолжает Иван Иотченко. «Преднастроенные политики мониторинга и база знаний, входящие в решение nworks, существенно ускорили процесс внедрения и повысили производительность группы контроля. Решение nworks готово к использованию сразу после его установки».

nworks Smart Plug-in получил высокую оценку специалистов компании ОАО «МегаФон» благодаря:

  • использованию единой консоли HP Operations Manager для мониторинга VMware;
  • простоте внедрения;
  • возможности бесперебойного мониторинга виртуализованных систем;
  • представлению полной топологии виртуальной инфраструктуры с возможностью анализа взаимозависимых проблем на сервисной карте;
  • возможности выполнения базовых действий над виртуальными машинами непосредственно из консоли HP Operations Manager;
  • возможности интеграции с HP Reporter для накопления исторических данных.

Результат

Виртуальная среда VMware предоставила компании ОАО «МегаФон» ряд серьезных преимуществ – эффективное использование аппаратных ресурсов, снижение затрат на закупку оборудования и его обслуживание, возможность быстрого развертывания серверов, отказоустойчивость ИТ-систем. «Внедрения новых продуктов всегда влекут за собой изменения; в нашем случае под вопросом оказался централизованный мониторинг ИТ-систем», - заключает Иван Иотченко. «С помощью nworks Smart Plug-in for VMware мы можем использовать преимущества виртуализации и не тратить лишнее время и ресурсы на внедрение и обслуживание сторонних мониторинговых решений».

Благодаря использованию nworks Smart Plug-in компания ОАО «МегаФон» получила возможность консолидировать данные корпоративных ИТ-систем, работающих как на виртуальных, так и на физических серверах, на экране HP Operations Manager.

Rating: 4 / 5 ( 13 votes cast)

Почему Veeam?

Почему решения Veeam – лучший выбор

Попробуйте решения Veeam

Veeam Smart Plug-in (SPI) for VMware
30-дневная пробная версия

Как купить

Лицензирование и как купить